供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任的探索與研究

張創(chuàng)璐

【摘??要】伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)責(zé)任已經(jīng)逐漸的成為了時(shí)代的主流。已有國際先進(jìn)的企業(yè)開展了獨(dú)具特色的社會(huì)責(zé)任工作，為我國供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的開展提供了有力的參考。以此為背景，文章對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論基礎(chǔ)進(jìn)行整合，探討供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的管理實(shí)踐與傳播的具體內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)階段我國供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的實(shí)際情況進(jìn)行了分析，以此來為供電企業(yè)持續(xù)實(shí)施社會(huì)責(zé)任工作提供全新的思路與積極的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);社會(huì)責(zé)任;探索與研究

引言

全面的推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理模式，是供電企業(yè)一種全新的發(fā)展方式，同時(shí)也是一種新的溝通模式與管理模式。將社會(huì)責(zé)任的管理工作滲透到供電企業(yè)經(jīng)營的方方面面也是供電企業(yè)在管理領(lǐng)域一個(gè)全新的探索。自2005年開始，國家電網(wǎng)就開始注重對(duì)全面社會(huì)責(zé)任管理理念的引進(jìn)，并不斷的進(jìn)行研究、試點(diǎn)與創(chuàng)新，確保了中央企業(yè)在供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理中的先行者地位。2012年，國家電網(wǎng)提出將供電企業(yè)轉(zhuǎn)型的主線設(shè)定為社會(huì)責(zé)任工作，以此來建立全面社會(huì)責(zé)任管理的全面試點(diǎn)中心，促進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理兩個(gè)融入指導(dǎo)思想的有效運(yùn)用[1]。同時(shí)，在每省各挑選一個(gè)地級(jí)市供電企業(yè)作為國家電網(wǎng)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)單位，以此來推動(dòng)國家電槍全面社會(huì)責(zé)任管理工作進(jìn)入下一個(gè)全新的發(fā)展階段。

1.創(chuàng)新管理的目標(biāo)

1.1?三個(gè)結(jié)合

（1）將社會(huì)責(zé)任與供電企業(yè)的發(fā)展與電網(wǎng)的轉(zhuǎn)型有機(jī)的結(jié)合。確定兩個(gè)轉(zhuǎn)變的重要載體為社會(huì)責(zé)任的履行，加快供電企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好發(fā)展與社會(huì)責(zé)任有效履行的雙贏。

（2）堅(jiān)持將社會(huì)責(zé)任與供電企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營管理相融合。將社會(huì)責(zé)任的履行確立為保障安全生產(chǎn)，建設(shè)智能化電網(wǎng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向性指標(biāo)，以實(shí)際出發(fā)，分階段推行工作，牢抓重點(diǎn)，保障供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作取得良好的成效。

（3）將社會(huì)責(zé)任與促進(jìn)企業(yè)和諧健康的發(fā)展有機(jī)結(jié)合。以履行社會(huì)責(zé)任作為強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)和諧環(huán)境，提升企業(yè)社會(huì)價(jià)值的有效途徑，加強(qiáng)對(duì)員工能力素養(yǎng)的培養(yǎng)，注重在企業(yè)內(nèi)外都營造一個(gè)愉悅和諧的氛圍，最大限度的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、與社會(huì)的共同發(fā)展。

1.2?頂層設(shè)計(jì)

以社會(huì)責(zé)任的理論為基礎(chǔ)，連接供電企業(yè)的價(jià)值認(rèn)知，建立完善的認(rèn)知體系，確定履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)質(zhì)性方法。

1.3?深入推進(jìn)

結(jié)合供電企業(yè)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)工作的具體進(jìn)展實(shí)際，以國家電網(wǎng)對(duì)相關(guān)工作的要求，尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)在供電企業(yè)全方位推廣社會(huì)責(zé)任管理工作，將企業(yè)的價(jià)值數(shù)倍放大。

2.管理創(chuàng)新的具體實(shí)施

2.1?以規(guī)劃為導(dǎo)向，以戰(zhàn)略為牽引

供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理首先需要建立明確的目標(biāo)，即以理念為先導(dǎo)，進(jìn)行縝密的統(tǒng)籌規(guī)劃，全面深入的將責(zé)任制度滲透到企業(yè)的各個(gè)層面，不斷的提升供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的效果[2]。對(duì)試點(diǎn)單位社會(huì)責(zé)任履行的實(shí)施方式與規(guī)劃路徑進(jìn)行整體的策劃，對(duì)推行責(zé)任履行的各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全局的戰(zhàn)略部署。牢抓主干，在規(guī)劃與戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，對(duì)十項(xiàng)工作實(shí)施重點(diǎn)開展，也就是對(duì)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀的診斷、融入制度流程、融入與服務(wù)的五大體系建設(shè)以及標(biāo)準(zhǔn)的制定等等，以此來促進(jìn)理論化的試點(diǎn)工作轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)融合的試點(diǎn)工作，將工作實(shí)施的重點(diǎn)由崗位轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)，將責(zé)任實(shí)施轉(zhuǎn)化為責(zé)任管理。突出重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)表率、專業(yè)融合與崗位發(fā)動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來，建立全新的推進(jìn)模式，全力將社會(huì)責(zé)任與服務(wù)體系的建設(shè)、專項(xiàng)工作的融入以及績效衡量的工作經(jīng)驗(yàn)完美的融合起來，擴(kuò)大社會(huì)責(zé)任管理的試點(diǎn)范圍。

2.2?以領(lǐng)導(dǎo)為表率，促進(jìn)體系的建設(shè)

建立完善的組織體系，以供電企業(yè)總經(jīng)理為首，建立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定領(lǐng)導(dǎo)小組月例會(huì)制度，以五年為期進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的具體規(guī)劃，促進(jìn)試點(diǎn)單位的社會(huì)責(zé)任工作的實(shí)施。搭建目標(biāo)體系，制定可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略，明確工作目標(biāo)，促進(jìn)體系的建設(shè)與落成[3]。將社會(huì)責(zé)任管理的全部工作進(jìn)行細(xì)節(jié)化的分解，以理念為指導(dǎo)實(shí)施工作，企業(yè)員工之間實(shí)行互助式的學(xué)習(xí)方式，積極推進(jìn)項(xiàng)目的管理，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理。保障體系的建立，注重專款專用，全力滿足社會(huì)責(zé)任管理推進(jìn)的各項(xiàng)需求，營造良好的工作氛圍。同時(shí)，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰制度，將社會(huì)責(zé)任管理工作歸入績效考核的范圍，確保其工作的效率。

2.3?落實(shí)責(zé)任，保障崗位效用的發(fā)揮

關(guān)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制定嚴(yán)密的社會(huì)責(zé)任履行戰(zhàn)略，確保城市快速、協(xié)調(diào)、跨越、綠色的發(fā)展。在試點(diǎn)的地級(jí)市供電企業(yè)中，制定以五大體系建設(shè)價(jià)值傳播為目的的工作方案，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理制度化與標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。加強(qiáng)供電企業(yè)也社會(huì)之間的有效溝通，確保利益方與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急之間的和諧，將社會(huì)責(zé)任融入供電企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與建設(shè)中。在縣級(jí)的供電企業(yè)，建立全面社會(huì)責(zé)任管理的示范地區(qū)，分別以安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及供電企業(yè)的建設(shè)為主要的示范目標(biāo)。以總體的工作思路與規(guī)劃要求為依據(jù)，相關(guān)部門嚴(yán)格的制定專業(yè)化的社會(huì)責(zé)任融入方案，清晰融入目標(biāo)與融入措施，促進(jìn)供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理融入的發(fā)展。制定具體的融入制度、融入流程指導(dǎo)材料，將融入工作分解承包給各個(gè)相關(guān)部門，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理工作與各個(gè)專業(yè)的結(jié)合，確保融入的質(zhì)量。

3.我國供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的?現(xiàn)狀分析

3.1?社會(huì)責(zé)任工作具有良好的綜合基礎(chǔ)

我國部分供電企業(yè)主動(dòng)的將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的運(yùn)營管理融為一體。制定并實(shí)施了一系列的社會(huì)責(zé)任相關(guān)工作，其中包括社會(huì)責(zé)任管理體系的建設(shè)方案，以此來確保社會(huì)責(zé)任管理體系的建設(shè)。定期組織社會(huì)責(zé)任活動(dòng)日，公開社會(huì)責(zé)任相關(guān)的實(shí)踐報(bào)告，并建立了社會(huì)責(zé)任示范基地，搭建了社會(huì)責(zé)任專欄。在社會(huì)責(zé)任管理的時(shí)間與傳播方面，確定了系統(tǒng)、規(guī)范、全面的社會(huì)責(zé)任管理綜合基礎(chǔ)。

3.2?社會(huì)責(zé)任管理工作仍存在很大的發(fā)展空間

基于我國供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作還處于初步探索的階段，滿足利益雙方的需求與愿望還存在一定的困難，相較于現(xiàn)今的企業(yè)還存在很大的進(jìn)步空間[4]。總結(jié)我國供電企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理工作需要完善一下幾個(gè)方面：

（1）責(zé)任的具體管理亟待深入細(xì)致化的完善，推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理體系的建設(shè)，明確各管理人員的工作職責(zé)以及各個(gè)部門的管理職責(zé)。

（2）繼續(xù)深入推進(jìn)社會(huì)責(zé)任的融合，將社會(huì)責(zé)任的理念與供電企業(yè)的文化建設(shè)有機(jī)的結(jié)合，加強(qiáng)各部門的日常管理，樹立員工積極的工作意識(shí)。

（3）注重社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的個(gè)性化開展，在具體的實(shí)踐中要注意經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與價(jià)值的結(jié)合，確保社會(huì)責(zé)任融合的實(shí)踐與實(shí)際情況的有機(jī)結(jié)合。

（4）在社會(huì)責(zé)任的溝通方面，需要不斷的創(chuàng)新溝通的內(nèi)容與溝通的方式，建立多樣化的溝通渠道，進(jìn)一步提升供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任融合傳播的平臺(tái)化與品牌化，并開展大量的責(zé)任相關(guān)課題研究。

結(jié)語：社會(huì)責(zé)任工作是一項(xiàng)漫長且系統(tǒng)的工作過程。供電企業(yè)需要不斷的關(guān)注社會(huì)責(zé)任發(fā)展的趨勢(shì)與變化，不斷的汲取先進(jìn)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積極的關(guān)注并妥善的處理利益雙方的需求與期望，落實(shí)社會(huì)責(zé)任管理工作的系統(tǒng)化，完成社會(huì)管理工作的實(shí)踐與傳播，促進(jìn)供電企業(yè)深化責(zé)任能力，搭建責(zé)任形象。以此來增加供電企業(yè)的品牌信譽(yù)度以及影響力，幫助供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)建設(shè)，確保供電企業(yè)積極健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]買生，張紋瑞，鄭潔.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)社會(huì)資本——基于市場(chǎng)化程度與行業(yè)競(jìng)爭地位的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J/OL].會(huì)計(jì)之友，2020（02）：13-19[2020-01-08].

[2]劉傳俊，王慧敏.稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、市場(chǎng)環(huán)境與企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行[J/OL].會(huì)計(jì)之友，2020（02）：81-89[2020-01-08].

[3]李明，徐雅琴.企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失風(fēng)險(xiǎn)的形成機(jī)理研究[J/OL].財(cái)會(huì)月刊：1-8[2020-01-08].

（作者單位：國網(wǎng)浙江省電力有限公司衢州供電公司）