利用品管圈活動提高天皰瘡患者臨床護理服務質量

王瑩

摘要：目的：探究利用品管圈活動提高天皰瘡患者臨床護理服務質量的效果。方法：于2016年3月～2019年月期間，抽取本院皮膚科168例患者來進行研究觀察，所抽取的患者均確診為天皰瘡。將入院號單數者（84例）納入甲組，采取品管圈活動干預；入院號雙數者（84例）納入乙組，采取常規護理干預。在護理完成后對比患者的滿意度和生活質量。結果：甲組患者，83例表示（滿意/一般），乙組患者，66例表示（滿意/一般），兩組的總滿意度具有明顯差異（P<0.05）；生活質量方面，甲組患者整體情況更優，以數據來對比分析，得分明顯高于乙組（P<0.05）。結論：對天皰瘡患者采取品管圈活動干預，明顯改善了患者的生活質量，幫助患者了解病理知識，提高患者的護理滿意度，值得推廣。

關鍵詞：品管圈活動；天皰瘡；影響

伴隨著國民生活水平的提高，醫療技術提升，人們對于護理工作的重視度也逐漸提升。針對天皰瘡而言，此病危害大，不僅影響患者身體健康，并且還會由于大面積的天皰瘡而產生焦慮、抑郁等消極情緒，影響患者治療工作的開展，生活、日常工作也會受到嚴重影響。在對天皰瘡患者進行護理時，一定要針對患者的病情特點，選取最適宜的護理方式。本次研究中，將168例天皰瘡患者作為觀察對象，將其分為兩組小組并采取不同的護理措施，對比探究品管圈活動對天皰瘡病人的影響，詳細如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

此次研究，于2018年3月～2019年月期間，抽取本院皮膚科168例患者來進行研究觀察，所抽取的患者均確診為天皰瘡。將入院號單數者（84例）納入甲組，采取品管圈活動干預；入院號雙數者（84例）納入乙組，采取常規護理干預。甲組中，男51例，女33例。年齡4～81歲，平均（45.2±2.5）歲；乙組中，男49例，女35例。年齡5～80歲，平均（45.6±2.3）歲。排除標準：（1）由于多種原因正在接受激素和（或）免疫抑制療者；（2）病情危重，病情變化明顯者；（3）患者或家屬不同意參與實驗者；（4）存在智力障礙不能配合觀察的患者。

1.2方法

乙組：采取常規護理措施，進入醫院對天皰瘡患者的病情進行簡單的登記，通過開講座、發傳單等方式，幫助患者了解天皰瘡病理知識，為患者提供必要的幫助，指導患者用藥、告知飲食禁忌等等。

甲組：采取品管圈活動干預，首先，將患者通過品管圈的方式分為5人左右的小圈，圈內成員互相幫助和指導，護理人員幫助患者了解天皰瘡的危害、控制方法、護理重要性等，讓患者能夠積極配合。醫院內建立天皰瘡救助站，患者可以隨時到救助站內了解病理知識、購買藥物等等。患者自身也要做好保護工作，幫助患者進行保暖、調節飲食等，受寒會導致患者病情加重，日常應避免。飲食方面則多補充維生素，做好補鈣工作，增強患者身體抵抗力。在患者出院后，仍要繼續進行護理指導，通過電話聯系、定期隨訪、門診復查等，為患者進行生活和習慣上的指導，比如在外出活動時要注意天氣情況，避免受到長時間紫外線照射，也盡量不要受到過多日曬，做好防曬工作保護皮膚。

1.3觀察指標

①護理工作滿意度：護理工作滿意度分為滿意、一般和不滿意，總滿意度為滿意者+一般者；②生活質量：使用SF-36生活質量表來對兩組患者進行評價，包括生理機能、生理職能等項目，納入統計學進行對比分析。

1.4統計學處理

數據處理軟件為SPSS17.0，納入觀察指標中的數據，計量資料進行卡方建議，計數資料進行T檢驗，最終得到P值，當P<0.05時具有統計學價值。

2.結果

2.1兩組患者護理滿意度比較

甲組患者，83例表示（滿意/一般），乙組患者，66例表示（滿意/一般），兩組的總滿意度具有明顯差異（P<0.05），見表1.

2.2兩組患者生活質量比較

生活質量方面，甲組患者整體情況更優，以數據來對比分析，得分明顯高于乙組（P<0.05），詳見表2.

3.討論

近年來，天皰瘡已經成為了嚴重危害我國公民身體健康的疾病之一，天皰瘡雖然屬于慢性疾病，但其高發病率需要引起重視，給患者的身體造成較大影響，還會產生一定的經濟負擔。天皰瘡患者的護理工作，通過有效的護理干預指導，讓患者能夠通過耳濡目染等多種方式，了解到更多關于天皰瘡的知識。并且醫院內品管圈活動干預措施，可以更加準確了解到患者的日常情況，從而制定更加適合患者的護理方案，讓患者更加配合護理工作。結合多項研究可以知道，在醫院內對天皰瘡患者使用品管圈活動措施可以取得較好的防治效果，有益于提升患者的治療依從性、疾病知曉率等等，對于患者病情的控制是非常有益的。本次研究中，抽取了168例天皰瘡患者來進行實驗觀察，甲組患者對于護理工作的滿意度較高，達到了98.8%，并且明顯改善了患者的生活質量，整個護理工作實施的效果較好。

綜上所述，對天皰瘡患者的護理應更具有針對性，結合患者病情、環境等來改善，真正幫助患者控制病情，在一定程度上可以提升其生活質量。

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