中職電子商務基本技能操作的重要性

劉麥琪

中國的電子商務已經走過十幾個年頭，當初的星星之火也漸成燎原之勢。電子商務的發(fā)展使網上購物跨越了空間維度，節(jié)省了時間。國內電子商務從1997年中國化工網第一家B2B電子商務網站開始到2009年，當當網宣布率先實現盈利，成為目前國內首家實現全面盈利的網上購物企業(yè)。直到現在，電子商務先后經歷了萌芽與起步期、冰凍與調整期、復蘇與回暖期、崛起與高速發(fā)展期、轉型與升級期。電子商務的商業(yè)智能管理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結合的基礎上，將智能化、集成化、協(xié)調化、網絡化及在線決策支持的思想融入傳統(tǒng)的商業(yè)計算機管理系統(tǒng)之中，使其適應現代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢，是提高國民生產總值的重要手段 。[1]

人才培養(yǎng)模式改革，以人才培養(yǎng)對接用人需求、專業(yè)對接產業(yè)、課程對接崗位的人才培養(yǎng)理念，電子商務基本技能操作顯得尤為重要。[2]

一、強化中職電子商務專業(yè)學生基本技能操作訓練的重要性

電子商務發(fā)展迅猛，很多中職院校引入電子商務專業(yè)，但是學校對該專業(yè)缺少全面的理解，在就業(yè)方向上很難給出明確的界定，在教學時一味求大求全，忽略了學生的基本技能操作能力使教育失去針對性。

在整個的電子商務專業(yè)教學中，出現了不少問題。包括：第一，課程開設不合理。現階段我國電子商務專業(yè)教師大多是由經濟與計算機專業(yè)方向的人才組成。專業(yè)課程設置方面是經濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？如何將電子商務基本技能操作融合到核心專業(yè)課中？如何做好電子商務基本技能操作與社會的對接？是當前電子商務專業(yè)應該反思的一個問題。第二，學生的實訓技能操作大都在虛擬的環(huán)境中完成，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。第三，崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力，所以在電子商務基本技能的訓練中往往沒有目標，盲目進行。因此，為了讓學生在中職階段能夠獲得電子商務基本技能操作能力，學校應該加強訓練。

二、中職電子商務專業(yè)學生需要掌握的基本技能

1.語言表達

語言表達能力是人最基本、最重要的技能，對中職學生具有極為重要的作用，但中職學生由于其自身身心發(fā)育、學業(yè)水平等內部原因及外部環(huán)境的影響，他們的語言表達能力現狀不容樂觀。從中職學生語言表達能力的現狀、原因、策略、途徑等角度出發(fā)，提高中職學生的語言表達能力，提高學生綜合素質，增強其社會競爭力。對于電子商務專業(yè)的學生而言，在語言表達能力方面較為薄弱，他們更愿意在虛擬的世界用電子設備跟其他人交流。但是當他們走進企業(yè)，走上工作崗位后，無論是對于客戶還是合作伙伴，語言表達能力都是尤為重要的。

2.文字表達

在電子商務專業(yè)中，除了掌握技術方面的知識以外，核心詞是“商務”。在“商務”中要求學生對于品牌的運營及推廣有一定的認識，中職生需要具備各類廣告宣傳標題、內容、產品介紹、各類營銷策劃書等的書寫能力。在平時的學習中，教師要有針對性的布置寫作任務，除了專業(yè)寫作之外，也可以通過周記、散文等多種形式去鍛煉學生的寫作能力，加強文字表達這一技能的日常訓練。

3.計算機交流工具的使用

計算機的交流是通過計算機網絡進行商務交流和溝通。一般指：QQ、微信、電子郵件等。在這一方面，電子商務專業(yè)學生基本可以熟練地運用，但是在交流用語方面太過網絡化和隨意，缺少專業(yè)性。

4.核心專業(yè)課程的掌握

建立和設計商務網站最為核心的技能是圖像編輯處理（PS）和網頁制作，所以這兩項技能也是中職電子商務專業(yè)的核心專業(yè)課，學生要學會使用相關軟件。那么在教學過程中，課程之初就需要給學生制定一個長期的訓練計劃，以任務的形式由易到難讓學生突破難點。最終以能夠擔任網站的頁面設計人員或圖像編輯處理人員為基準。

5.電子商務平臺技能操作

對于中職電子商務專業(yè)的學生而言，更多的是先從電子商務技能操作虛擬平臺開始。電商平臺包含了：網店裝修、微營銷、網店運營和網店客服等板塊。通過平臺的訓練，要求學生掌握交易平臺的后臺管理和交易過程中的所有流程，也可以在整個操作流程中讓學生自己發(fā)現不足和薄弱環(huán)節(jié)，從而加強訓練和突破。

6.創(chuàng)辦網店實戰(zhàn)技能

這一訓練可以讓學生的電子商務經營和管理能力得到全方面提升。本項訓練重點針對中職電子商務專業(yè)三年級的學生，讓他們以小組的形式進入淘寶網、當當網等開設店鋪。從網店的設計與制作到網店的推廣和維護，再到與客戶的溝通交流，鍛煉學生的實戰(zhàn)能力，從而進一步提升電子商務各項技能的運用能力。

三、中職電子商務技能操作與企業(yè)崗位相對應

經過調研發(fā)現，目前企業(yè)對電子商務就業(yè)崗位大致分為三個部分：第一部分為管理與運營類，主要提供的崗位有網站運營總監(jiān)/經理/主管/專員/站長、網站編輯、網站策劃等;第二部分為營銷與推廣類，主要提供的崗位有網絡推廣、網絡營銷、SEO/博客/論壇、郵件營銷等;第三類為技術與設計類，主要提供的崗位有網站開發(fā)、界面/網頁設計等。因此，中職電子商務專業(yè)在提升學生的基本操作技能的同時，也要結合企業(yè)的需求。很多中職生在畢業(yè)的時候就面臨著就業(yè)，而就業(yè)能力的不足也成了他們找到一份適合自己工作的絆腳石。所以，在專業(yè)的教學過程中，教師要明確告訴學生他們以后就業(yè)可以選擇的崗位，學生在學習過程中針對自己的喜好和擅長的技能進行強化訓練，從而到達更有效的目的。

總之，通過對中職電子商務學生進行以上基本技能的強化訓練，讓學生可以更快更準確的了解電子商務的基本知識和實踐操縱技能，讓他們不論是畢業(yè)后升學還是就業(yè)，都能夠盡快地適應大學教學模式和企業(yè)崗位要求，也能夠為我國電子商務的發(fā)展做出自己的一份努力。

參考文獻

[1]陶鈺.實踐教學對電子商務專業(yè)建設重要性探析[J]科技展望.2014，（19）.

[2]陳希.操作系統(tǒng)對企業(yè)線上發(fā)展的重要性[J]信息技術與信息化.2015，（3）.