新時期環(huán)境下通信項目管理存在的問題及解決措施探討

摘?要：隨著科技的不斷進步與發(fā)展，通信行業(yè)發(fā)展迅猛，信息時代已經(jīng)全面到來。由于通信的需求，通信工程建設(shè)的市場在不斷擴大的同時，競爭也越發(fā)激烈。對于通信項目實施高效的管理，能夠在很大程度上提升通信項目建設(shè)效率。本文主要闡述了通信項目管理的概念，通信項目管理中存在的一些問題以及相應的解決措施。

關(guān)鍵詞：通信項目;管理;問題;解決措施

通信技術(shù)發(fā)展至今，移動通信已經(jīng)走進了千家萬戶，人們的工作與生活已經(jīng)離不開移動通信。但現(xiàn)如今，在移動通信項目的管理中還存在著一些問題，影響著通信項目的健康長遠發(fā)展。

一、 通信項目管理的概述

通信項目管理，是指實現(xiàn)通信工程項目管理目標的整個過程。通信技術(shù)發(fā)展至今，已經(jīng)成為整個社會發(fā)展中必不可少的重要技術(shù)之一。而同時通信技術(shù)的發(fā)展，又有助于促進通信項目的實施，獲得更大的社會與經(jīng)濟效益。通信項目管理，合理安排項目進程，利用項目利用資源，在有效的時間內(nèi)完成通信項目，控制成本以保證效益的最大化。高質(zhì)量的通信項目，不僅可以為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，并且還能為社會帶來非常多的正面效益。

二、 通信項目管理存在的問題

（一）通信項目管理結(jié)構(gòu)不合理。與傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)不同，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)可以說是在很長的一段時間內(nèi)是通信項目的主要支柱，但是現(xiàn)如今關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)帶來的收益與效益在不斷的減少。而市場上主流的三大通信工程項目：移動、電信、聯(lián)通，所融入的市場范圍非常的有限，通信業(yè)務(wù)創(chuàng)造收益的能力在不斷的下降。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)本身的不合理，再加上收益的減少，大大拖累了通信建設(shè)的發(fā)展步伐。并且目前，通信行業(yè)所獲得的投資也是減少的，資金的缺乏，也對通信項目的發(fā)展與管理造成了非常不利的影響。

（二）管理隊伍并不專業(yè)。通信行業(yè)發(fā)展至今，市場環(huán)境已經(jīng)較為平穩(wěn)，各大運營商的發(fā)展也已經(jīng)較為緩慢，整個企業(yè)的發(fā)展也較為緩慢。企業(yè)的管理隊伍對管理往往并不精通與專業(yè)，在落實各項具體措施時也往往落實不到位。而管理對于管理水平的不足，則直接影響到難以對通信項目實施高水平的管理，影響通信項目的具體發(fā)展。企業(yè)缺乏高水平的管理人才，現(xiàn)有的管理人才流失，是整個行業(yè)都在面臨的問題，對于這個現(xiàn)狀，企業(yè)應當加以警惕，并采用一定的方法來加以解決或改善。

（三）成本上升，利潤下降。社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，物價水平上升，對于通信企業(yè)而言人力成本與其他方面的成本也有了很大的上升，而市場份額又受到了互聯(lián)網(wǎng)壓榨，企業(yè)的利潤大大下降。此外在通信項目管理中，存在著一些管理不到位的現(xiàn)象，加上員工缺乏節(jié)約成本的意識，故浪費現(xiàn)象嚴重，進一步增加了成本，企業(yè)的經(jīng)濟效益下降。

（四）風險管理意識淡薄。隨著科技的不斷發(fā)展，通信技術(shù)也在不斷的發(fā)展，對應的通信項目中的風險也在不斷的發(fā)生變化。故對于可能會出現(xiàn)的狀況，必須要加以關(guān)注，以保證通信項目的有效推進。但是在現(xiàn)階段的通信項目風險管理中，風險管理人才缺乏，使得無法對風險進行提前的防范，一旦風險成真，企業(yè)往往會發(fā)生較大的損失。

三、 新時期新環(huán)境下通信項目管理問題的解決措施

（一）合理規(guī)劃通信項目的管理結(jié)構(gòu)。企業(yè)應當優(yōu)化通信項目管理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升管理效率。企業(yè)的實力在很大程度上會影響管理，實力是管理順利實現(xiàn)的重要條件之一。通信建設(shè)企業(yè)要想在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，就必須實現(xiàn)高效的管理，保證自身所建設(shè)項目的質(zhì)量，質(zhì)量上乘，價格合理，在市場中往往能立于不敗之地。多專業(yè)融合（為用戶提供咨詢、設(shè)計、施工、運維一體化解決方案），通過集約化、規(guī)模化降低成本。通過跨專業(yè)進行業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，建立新的商業(yè)服務(wù)模式。

（二）運用科技和信息化等手段提升服務(wù)效率。隨著移動互利網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能算法的普及，企業(yè)應充分利用科技并結(jié)合其自己企業(yè)發(fā)展的實際情況，進行業(yè)務(wù)與科技的深度融合。提供智慧化項目的解決方案，例如遠程項目管理審核、現(xiàn)場施工的安全生產(chǎn)檢查及監(jiān)理、遠程專家會診等。

（三）建立適合企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。從ICT再到DICT（ICT+DT，DT：Data Technology），IT的領(lǐng)域和內(nèi)涵不斷擴充，CT、IT、DT三者深度滲透融合，正在走向智能化、全泛在、萬物互聯(lián)的“大IT”時代。過去運營商以電話、寬帶、移動等CT業(yè)務(wù)為主，隨著智能化時代來臨，基礎(chǔ)接入業(yè)務(wù)市場接近飽和，而智慧城市、智慧社會對“大IT”需求增加迅猛，運營商更需要發(fā)揮自身“大IT”能力，拓展更為廣闊的新興DICT市場。企業(yè)要能順應市場的變化，積極推動DICT生態(tài)圈建設(shè)，不斷壯大“朋友圈”，發(fā)揮各自優(yōu)勢。從縱向網(wǎng)絡(luò)層、平臺層、應用層深度整合產(chǎn)業(yè)資源為客戶提供一體化解決方案。

（四）重視風險，做好對于風險的預防與管理。在通信工程項目建設(shè)中，企業(yè)要提高風險防范意識，全面了解項目的風險，并做好相應的解決方案。同時企業(yè)的管理人員在對通信項目進行管理的過程中，應當對于成本的增加背后的風險要能夠及時的發(fā)現(xiàn)，并采取相應的措施來加以規(guī)避或解決。同時，企業(yè)可以尋找合伙人，來分擔風險。許多風險是難以消除的，對于這些風險，則必須對其多加關(guān)注，將風險降到最低，將風險發(fā)生所帶來的損失也降到最低。

四、 小結(jié)

通信企業(yè)的管理者應當具備前瞻的思想，學習先進的企業(yè)管理經(jīng)驗，加強企業(yè)人才隊伍的建設(shè)，做好對于通信項目的管理，以便于通信項目管理高效的開展，促進企業(yè)的健康長遠發(fā)展。對于通信項目中的風險做好相應的了解，注重風險的預防與規(guī)避，減少風險發(fā)生的概率與造成的損失。雖然，在現(xiàn)階段的通信項目管理中還存在著一些問題，但從總體來看整體依然是積極的，解決管理中存在的一些問題，能夠進一步提升管理的效率，促進企業(yè)實現(xiàn)長遠健康發(fā)展。

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作者簡介：孫珂，中博信息技術(shù)研究院有限公司。