智慧社會環境下的檔案工作

摘 要：受益于黨中央和國務院對加快創新發展、推進新型城鎮化建設，繼而全面建成小康社會的戰略方針，智慧社會環境下智慧型城市的實踐在各地大規模展開并取得卓越成效。作者立足于智慧社會環境下的檔案工作為中心論點，分析智慧社會與智慧城市的特點與構成、管理上的重構、持續創新并就如何在智慧社會環境下的檔案工作給出合理化建議。

1、智慧社會的內涵

1.1智慧社會

2017年10月，舉世矚目的黨的十九大在京隆重召開，開啟中華民族偉大復興新紀元，中國特色社會主義進入新時代。新時代、新環境、新機遇、新挑戰。這個新時代，是創新2.0的時代。習總書記深刻地認識到這一時代特點，在黨的十九大報告中對于如何全面建設和應用互聯網做出了深具前瞻的重要部署。這也是智慧社會在中央及國家的正式政策報告中首次出現。

智慧社會是新網絡、新數據條件下面向創新2.0的社會新形態。智慧社會強調于新網絡、新數據環境，匯聚大眾智慧和群眾力量，激發社會活力，將人民生活、工作、交往的社會空間作為開放的眾創空間，推動社會創新，通過政府、市場、社會各方參與協同眾創，推進以人為本的可持續創新，實現人民生活更加美好的愿景。

1.2智慧城市的特點與構成

“智慧城市”理念問世以來，國內外相關企業、研究機構和專家，紛紛對其進行了定義和研究。歸納起來，主要有以下三點：第一，智慧城市建設必然以信息技術應用為主線。智慧城市可以被認為是城市信息化的高級階段，必然涉及信息技術的創新應用，而信息技術是以物聯網、云計算、移動互聯和大數據等新興熱點技術為核心和代表;第二，智慧城市是一個復雜的、相互作用的系統。在這個系統中，信息技術與其他資源要素優化配置并共同發生作用，促使城市更加智慧地運行;第三，智慧城市是城市發展的新興模式。智慧城市的服務對象面向城市主體--政府、企業和個人，它的結果是城市生產、生活方式的變革、提升和完善，終極表現為人類擁有更美好的城市生活。

2、智慧社會環境下檔案工作沒有旁觀者

就我國智慧社會建設的現狀而言，基礎設施建設已取得一定成果，如智慧交通、智慧安居、智慧物流、智慧貿易、智慧健康保障體系等方面的服務和項目都卓有成效。但相對而言，智慧社會的軟實力還較為薄弱，城市的信息資源能否滿足人們利用，城市的文化價值能否傳承，城市的社會記憶能否延續，關系到城市精神、理念、特色、發展戰略等競爭力要素。

數字化生存的最大可能是什么？什么東西出現了變化？有兩個要素，一個是技術，今天的技術層出不窮，我們覺得互聯網已經落后了，開始談物聯網，然后在談物聯網時，又覺得落后了，我們談AI、談生命技術，我們發現技術的變化速度是非常快的，作為新時代的檔案工作者，不用擔心沒有從事過檔案工作的經驗，因為我們有40年的經驗，最擔心的是你不知道明天檔案工作變成什么樣，如果不知道明天檔案工作發展成什么樣就要被淘汰了。

2.1管理上重構，重新改變自己

領導者要改變思維模式：愿不愿意接受挑戰，是非常關鍵的，資源寶貴，必須開發。檔案工作的二次開發外部環境和內部要素至關重要。2016年4月19日，公司檔案室工作人員在官網上發布了三則消息《紅軍行軍不可缺的就是它……》、《揭秘|老照片記錄80年前白藥得過這個獎》、《舊報紙|揭秘！80多年前人們眼中的云南白藥是這樣的》，累計訪問量3萬余次，從中我們看到大眾對我們除了產品外的需要和了解，通過展示的歷史照片和一張張獎狀、老報紙讓人銘記于心，大家深深地被先輩的大無畏革命工匠精神所感動，感受著來自內心深處的呼喊，從某種程度上說，檔案資源二次發開的觀念，直接影響到智慧社會、智慧城市建設中的檔案資源的運作，特別是領導層對檔案信息資源開發的要求，將最終決定檔案信息資源開發為智慧城市建設服務的決策。因此，不僅要從外部營造有利于開發檔案信息資源，服務智慧城市建設的良好氛圍，更要從內部主導制定檔案信息開發服務政策，提供檔案信息資源開發的必備條件。

2.2共享為王，持續創新

檔案工作者的觀念轉變：大有可為，積極開發。近年來，智慧城市建設已經在許多城市如火如荼地開展，但仍有一些偏遠地區的檔案工作還很落后，檔案工作不被社會大眾所理解和了解，存在一定誤區，第一種認識誤區是歷史原因導致的，片面強調檔案的機要性、保密性，認為檔案不能隨便加以開發利用。第二種認識誤區是缺少溝通交流導致的，認為檔案僅是塵封的歷史，檔案工作就是收集歸攏、抄寫裝訂，沒有什么技術含量和學問，更不要說開發檔案資源，或提供深層次的檔案信息產品了。

改變檔案工作組織，讓組織能夠真正地用學習、智慧知識去做驅動，而不是用原有的資源去做驅動，這兩個是非常大的根本的改變。阿里用了不到兩年的時間做出了盒馬生鮮，很明確的告訴大家，新零售長成這樣，我們是否能借鑒，檔案工作者跟組織之間創造共享平臺。

如何建立共享平臺？需要把三個價值定位統一，檔案工作者到底要干什么？工作產出的結果到底是什么？人民群眾從中獲得的價值到底是什么？我們遇到的最大挑戰是檔案工作整理的資料和人民群眾要的資料不一致，整理出來的資料和你要的資料不一致，就沒有辦法真正建立共享平臺，所以這三個價值要一致。

檔案工作者與工作有契約關系，還應有心理契約，社會契約，三個契約合起來才會形成真正的共贏、共享模式，國內做得非常好的是華為，就是以技術工作為中心，以客戶需要為中心。

新時代的檔案工作者“要仰望星空，更要腳踏實地”機會永遠留給有準備的人，對世界滿懷好奇心、對工作腳踏實地、對變革充滿信心與勇氣，未來，在智慧社會環境華麗的大舞臺，綻放最精彩的表演，與時俱進。

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作者簡介：

黃雯嬌（1990.2-7），女，納西族，云南省文山市，于2011年畢業于云南經貿外事職業學院，計算機應用技術專業，專科，2013年自學畢業于重慶工商大學，會計專業，本科，現云南白藥集團文山七花有限責任公司檔案室檔案員，助理館員。研究方向：企業檔案管理。

（作者單位：云南白藥集團文山七花有限責任公司）