現(xiàn)代采購模式下企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系管理分析

摘 要：現(xiàn)代采購模式改變了企業(yè)和供應(yīng)商之間關(guān)系的實(shí)質(zhì)，使二者由傳統(tǒng)的交易關(guān)系轉(zhuǎn)化為深層次的戰(zhàn)略合作伙伴，在這一模式下供應(yīng)商的選擇、具體合作方式以及與供應(yīng)商關(guān)系的管理維護(hù)都需要做出改變。本文基于對現(xiàn)代采購模式下企業(yè)供應(yīng)鏈管理理念變化的分析，闡釋傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理存在的弊端，進(jìn)而探討在供應(yīng)商及戰(zhàn)略合作方式選擇與關(guān)系管理方面，如何利用科學(xué)的方法進(jìn)行量化分析評估，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的有效防控，并且提升資金利用率與供應(yīng)鏈整體效益。

關(guān)鍵詞：關(guān)系管理;模式演變;評估分級;供應(yīng)商;企業(yè)

引言：

現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營成本的70%左右支付給供應(yīng)商，因此科學(xué)的管理與供應(yīng)商之間的關(guān)系十分關(guān)鍵，不僅可以構(gòu)建穩(wěn)定可靠的采購渠道并降低成本支出，還能依靠和供應(yīng)商之間的深度合作發(fā)揮各方優(yōu)勢并共同開拓市場，研發(fā)生產(chǎn)出更具競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。

一、企業(yè)采購模式及其與供應(yīng)商之間關(guān)系的變化

（一）企業(yè)采購模式的演變

現(xiàn)代企業(yè)以多種交易方式從供應(yīng)商處獲取所需資源，以便維持正常運(yùn)營并面向市場提供有競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)。而伴隨著市場經(jīng)濟(jì)各個階段的發(fā)展，企業(yè)為保有競爭優(yōu)勢而采用不同的生產(chǎn)與營銷策略，以期在產(chǎn)品性能、價(jià)格以及服務(wù)等方面戰(zhàn)勝競爭對手。因此，企業(yè)的采購策略也相應(yīng)的體現(xiàn)出時代特征，在以價(jià)格優(yōu)勢為主要競爭手段的時期，企業(yè)尋求以最低價(jià)采購所需原材料和零配件等。而近年來企業(yè)進(jìn)入了采取差異化競爭策略的時期，需要追求產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新，所以要求企業(yè)有穩(wěn)定可靠的供應(yīng)渠道，并且和供應(yīng)商之間就新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，讓雙方形成更穩(wěn)固的合作關(guān)系。

（二）企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的變化

在傳統(tǒng)的合作模式下，企業(yè)在構(gòu)建采購渠道時將降低成本作為首要目標(biāo)，與供應(yīng)商之間就具體項(xiàng)目洽談時雙方都基于利潤最大化進(jìn)行博弈，最終建立的是原始的交易關(guān)系。所以，站在企業(yè)利益的視角，這種合作關(guān)系存在明顯的質(zhì)量和信用風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)商為了確保盈利目標(biāo)會利用信息優(yōu)勢，在產(chǎn)品生產(chǎn)或原材料選擇上壓縮成本，形成質(zhì)量隱患并威脅采購企業(yè)的利益。而在現(xiàn)代采購模式下，企業(yè)會以持久保持競爭力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商之間的合作不再執(zhí)著于短期利潤最大化，而是從戰(zhàn)略視角尋求更深層次的合作，以供應(yīng)鏈為單位規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，讓供應(yīng)商成為具有共同利益的合作伙伴。因此，雙方需要共享信息并將合作延伸到更多運(yùn)營環(huán)節(jié)。

二、傳統(tǒng)供應(yīng)商管理方式的弊端

在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動下，企業(yè)面對新的采購模式缺少管理經(jīng)驗(yàn)，依然沿襲傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理理念和方法，因此存在明顯的供應(yīng)鏈運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

（一）缺少對供應(yīng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)評估

從供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略視角進(jìn)行管理運(yùn)營，增強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)的競爭力，并優(yōu)化了資源配置，但同時也加大了管理難度和風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)。而由于企業(yè)需要與多個供應(yīng)商進(jìn)行合作，從而才能獲得所有生產(chǎn)運(yùn)營所需的資源。并且這些供應(yīng)關(guān)系的可靠性直接決定了企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的管理需要進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估，從而才能確保企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行安全。但是傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理沒有科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，在合作伙伴選擇、供應(yīng)關(guān)系維護(hù)等方面只是進(jìn)行簡單的資信、生產(chǎn)能力等方面的信息收集和評價(jià)，沒有量化的分析，因此對企業(yè)而言供應(yīng)鏈的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)沒有得到有效的控制。

（二）合作關(guān)系過于膚淺

在傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理模式下，企業(yè)僅通過業(yè)務(wù)部門與供應(yīng)商進(jìn)行接洽，并且在達(dá)成合作協(xié)議后簽署采購合同，按照合同約定跟進(jìn)后續(xù)的供貨和結(jié)算等。所以，雙方的關(guān)系停留在各取所需的交易層面，對對方的運(yùn)營前景、戰(zhàn)略規(guī)劃以及有無進(jìn)一步合作可能等沒有深入了解。因此，企業(yè)與供應(yīng)商無法達(dá)成戰(zhàn)略合作，并且對自身的供應(yīng)鏈構(gòu)成沒有全面的規(guī)劃和管理措施[1]。首先，這種膚淺的合作關(guān)系十分脆弱，由于沒有深入的信息溝通和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，一旦某個供應(yīng)商的運(yùn)營或信譽(yù)出現(xiàn)問題，會給核心企業(yè)及其它合作伙伴帶來風(fēng)險(xiǎn)，讓供應(yīng)鏈整體運(yùn)營管理出現(xiàn)危機(jī)。其次，由于企業(yè)和各個供應(yīng)商沒有深層次的合作，也不利于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略資源的合理配置，喪失了供應(yīng)鏈運(yùn)營模式的優(yōu)勢。

三、構(gòu)建科學(xué)的供應(yīng)商管理體系

（一）運(yùn)用科學(xué)的方法對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析

在新型采購模式下，企業(yè)應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估并參與供應(yīng)商關(guān)系管理，構(gòu)建與現(xiàn)代采購模式相匹配的管理體系。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估與防控理論和方法，對企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，能夠基于數(shù)學(xué)分析模型對企業(yè)所有采購渠道的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)進(jìn)行分析計(jì)算[2]。進(jìn)而根據(jù)不同類別采購需求的風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)大小，結(jié)合相應(yīng)供應(yīng)商的企業(yè)運(yùn)營狀況、發(fā)展前景以及合作關(guān)系，將供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的評級和分類，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)整個供應(yīng)鏈運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的有效監(jiān)控，為建立與各個供應(yīng)商之間的深層次戰(zhàn)略合作提供參考依據(jù)。

（二）構(gòu)建供應(yīng)商信息化管理系統(tǒng)

在構(gòu)建供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立信息化的供應(yīng)商管理系統(tǒng)，按照評估分類結(jié)果建立供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)庫，設(shè)置供應(yīng)商基礎(chǔ)信息、合作項(xiàng)目、戰(zhàn)略合作規(guī)劃以及信用狀況等板塊[3]。并且基于企業(yè)自身信息化管理系統(tǒng)，對每個供應(yīng)商的信息進(jìn)行實(shí)時更新，從而讓各部門根據(jù)需要可以隨時查閱供應(yīng)商全面的相關(guān)信息。此外還應(yīng)基于信息化管理系統(tǒng)，對企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系進(jìn)行定期評估，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)大小及時采取控制措施，并且尋找潛在的更佳的合作伙伴，確保企業(yè)供應(yīng)渠道的通暢。

（三）創(chuàng)新戰(zhàn)略合作方式

在現(xiàn)代采購模式下，企業(yè)與供應(yīng)商應(yīng)基于共同戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)形成密切聯(lián)系。首先，在采購合同洽談環(huán)節(jié)不應(yīng)過于關(guān)注價(jià)格因素，而要綜合考量供應(yīng)渠道的可靠性、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)以及供應(yīng)鏈的整體效益，從而才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈層面上的資源配置最優(yōu)化[4]。其次，要站在供應(yīng)鏈運(yùn)營視角，將和供應(yīng)商之間的合作延伸到產(chǎn)品的研發(fā)直至營銷環(huán)節(jié)。共享終端市場需求信息并協(xié)同研發(fā)新產(chǎn)品和新的服務(wù)模式，挖掘雙方技術(shù)、信息與資源潛力契合市場需求，實(shí)現(xiàn)差異化的市場競爭，從而讓供應(yīng)鏈保有行業(yè)競爭優(yōu)勢，讓供應(yīng)商與企業(yè)分享戰(zhàn)略發(fā)展成果。

四、結(jié)束語

在現(xiàn)代采購模式下，供應(yīng)鏈將企業(yè)與供應(yīng)商的命運(yùn)更緊密的聯(lián)系起來。而作為管理主體的核心企業(yè)應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代管理理念對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)管理，從而才能構(gòu)建穩(wěn)定可靠的戰(zhàn)略合作關(guān)系并抵御運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

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作者簡介：丁佳（1987年5月），性別： 男，民族： 漢族，籍貫：天津，職務(wù)/職稱： 科長/高級，學(xué)歷： 本科，單位： 北京京東方顯示技術(shù)有限公司，研究方向： 供應(yīng)鏈管理。