“互聯網+”形勢下電力用戶安全用電管理

李峰

摘? 要：隨著社會經濟的發展，電力已成為國民經濟和人民生活必不可少的二次能源。抓好安全用電管理，提高用戶安全用電意識，減少電氣事故發生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發生，既有利于電力系統的安全運行，也有利于用戶的安全生產和生活。文章重點就“互聯網+”形勢下電力用戶安全用電管理進行研究，以供參考。

關鍵詞：“互聯網+”;電力用戶;安全用電;管理

引言

發電企業的供電過程存在風險與隱患，用戶不安全用電不僅影響企業供電系統安全，同時還會影響企業正常的發電生產，面臨著在保證電力系統穩定安全運行的前提下提升服務質量的要求，如何加強用戶用電安全管理是擺在發電企業面前的重要課題，必須引起足夠的重視并加強探究。

1電力用戶安全用電管理的緊迫性

在經過電力體制改革以后，發電企業實施市場化運營，需要自負盈虧，用戶正是其有效的效益提升途徑。盡管發電企業保留用戶用電檢查等業務，但在檢查的內容與力度方面出現很大的改變，不能忽視對需求側的分析，導致供電缺乏合理性與可靠性，在用戶用電出現問題時如果只是起診斷與告知作用，無法讓用戶享受安全技術服務，勢必影響用電的安全與質量。個別人甚至為節約費用不惜竊電，埋下巨大安全隱患，加上大多數用戶并不了解用電安全檢查與管理的重要性，只要電氣設備不發生故障就堅持使用，導致發電企業很難及時處理用電安全隱患，出現故障時往往遭受難以挽回的損失，在影響企業供電系統安全的同時甚至殃及企業的正常發電生產，因此加強用戶用電安全管理對發電企業而言迫在眉睫。

2電力用戶用電安全管理的現狀

高危及重要電力用戶分布點多、面廣和量大，隨著政府安全問責力度越來越大，高危及重要電力用戶供用電安全管理壓力與日俱增。從運行電壓等級來看，35kV及以下用戶為簡易變電站、配電室接入電源點或直接接入配網，35kV及以下多數用戶在建設初期，為考慮短期利益最大化或為降低成本投入，多數用戶均未做設計或投運設備簡易無保護裝置或缺少日常的維護，隨著用電負荷逐年增大和運行設備的老化，導致運行設備及電氣設施存在諸多安全隱患，危及主電網的安全運行及用戶安全可靠用電。因此，為加強用戶安全用電管理，主動適應國家電力管理體制改革，全面提高高危及重要電力用戶用電安全，保證供電企業輸、配網線路安全、可靠和穩定運行，必須高度重視新形勢下高危及重要電力用戶供用電安全管理工作。

3“互聯網+”形勢下電力用戶安全用電管理

3.1落實“四到位”責任

一是以“互聯網+”新形勢為主線，深化營銷業務、高危及重要用戶系統、用電信息采集系統、GIS系統、營配貫通系統等應用，結合用電檢查移動作業和客戶端互動應用平臺，及時準確、方便快捷地對客戶發送停電預警、隱患通知、隱患督辦、停復電通知等工作，拉近用電檢查人員與高危及重要電力用戶之間的距離，實現用電檢查人員與高危及重要電力用戶負責人之間的點對點交互，建立方便快捷的信息交互通道，提高供電企業服務管理質量;二是供電企業應逐級建立高危及重要電力用電安全檢查服務責任體系，明確檢查周期、服務要求、服務對象，責任到人、責任到戶，將供電區域內高危及重要電力用戶分解到每位用電檢查人員;三是供電企業開展周期檢查和專項檢查時，根據實際情況開展交流，學習國家安全生產的方針、政策和事故典型案例，并結合安全隱患分析存在的風險，使用戶充分認識安全用電重要性和電力事故對自身和社會帶來的危害及影響;四是主動與當地政府、政府相關部門、電監機構、媒體溝通聯系，建立常態聯系機制，配合政府及有關部門做好安全隱患分級掛牌督辦工作，履行供電企業服務政府、服務社會的責任，宣傳供電企業有關政策，服務客戶，接受監督。

3.2規范用戶供電電源和自備應急電源配置

一是為加強供電電源和自備應急電源配置監督管理，提高社會應對電力突發事件的應急能力，有效防止次生災害的發生，維護社會公共安全，按照《關于加強重要電力用戶供電電源和自備應急電源配置指導的意見》要求，合理配置供電電源和自備應急電源，安全規范地使用自備應急電源;二是辦理高危及重要電力用戶業擴業務時，必須要求高危及重要電力用戶申報其負荷明細、負荷特性、主要設備供電允許中斷時間等用電安全相關內容，并區分清楚保安負荷、生產負荷、可錯避峰負荷和生活照明等負荷，根據高危及重要用戶重要等級答復供電方案原則意見和接入電網技術方案。

3.3建立三級聯動的工作機制

一是地方政府相關部門、供電企業、用電客戶要建立三級信息聯系機制，供電企業根據檢查周期開展檢查服務工作，將安全隱患告知用電客戶，用電客戶將根據檢查通知中的安全隱患逐一制定治理的措施、方案和計劃，明確治理人員的責任，提出治理的質量和時間要求，供電企業將督辦結果報備地方政府相關部門，地方政府相關部門將報備隱患信息列入督辦工作中;明確“客戶是安全生產責任主體、政府相關部門是安全監管主體、供電企業是供電安全責任主體”3個主體;把握“供電隱患整治、用電安全服務”兩條主線;強化“責任落實、信息溝通、風險防范、結果考核”4個關鍵環節管控，形成部門各負其責、協同配合、高效聯動工作機制，確保重要用戶供用電安全;二是將客戶互動端APP融入“掌上疆電”，向多元的移動平臺發展，打造供電企業與客戶信息共享、良性互動的智能平臺，利用網絡發布停復電通知與反饋管理、風險預警、隱患督辦、收集投訴建議等，形成隱患管理的知識庫和歷史庫，全面提升高危及重要用戶安全用電管理的質量和效率。

結束語

綜上所述，抓好安全用電管理，提高用戶安全用電意識，減少電氣事故發生的幾率，防止及避免人身觸電傷亡事故的發生，既有利于電力系統的安全運行，也有利于用戶的安全生產和生活。通過采取一系列有效的技術措施并人為地加強管理，對用戶安全用電、防止事故的發生將起到積極作用。

參考文獻

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