新媒體視域下高職大學生社區志愿服務新思路探索

張潔 嚴瀟睿 王燕妮

摘要：社會志愿服務是弘揚“奉獻、互助、進步、愛心”志愿者精神的集中體現，不僅培養了高職院校學生的志愿者精神，同時也豐富了高職院校學生的課余生活。隨著時代的發展，網絡新媒體技術應用到各行各業，所以利用新媒體宣傳社區志愿服務活動，積極探索提高社區志愿者服務活動的質量，以此來規范高職院校學生的行為準則，提高高職院校學生的社會責任感，具有重要的意義。

關鍵詞：新媒體;高職大學生;社區志愿服務

一、新媒體視域下高職院校大學生社會志愿服務的意義

近年來，習近平總書記和國家其他領導人多次對大學生社區志愿活動給與肯定和鼓勵。并將大學生社區志愿活動與社會主義事業的發展聯系起來，認為社區志愿活動是引領我國社會精神文明進步的重要指標。社區志愿活動作為一種道德實踐活動，對提高大學生社會責任感具有重要的意義。首先能夠滿足大學生的內在發展需求，增強學生的歷史使命感;其次有利于社會主義精神文明的建設，對促進社區和諧發展具有積極的作用。

二、新媒體視域下高職院校社區志愿服務活動中存在的問題

（一）社區對大學生志愿服務的認識不全面

高職院校大學生的志愿服務主要是通過高職院校與社區提供平臺，采取學生自愿的原則，到社區無償的對孤寡老人和弱勢群體提供志愿服務。但是部分社區缺乏對大學生志愿服務工作的宣傳和理解，很多人認為社區志愿活動就是做一些好人好事，理解不到社區志愿活動的人文價值和社會意義。有的群眾甚至將這種自愿服務當做是理所當然的服務，將服務者當成廉價勞動力。還有些社區認為大學生社區志愿服務是共青團組織的行為，與社區工會本身沒有關系。

（二）大學生志愿服務形式較為單一

目前我國大學生志愿服務內容較為單一，主要集中在幫扶打掃、文藝演出等方面，缺乏精神方面的服務，很少有志愿者與群眾進行心理溝通。而且志愿服務多以短期服務為主，通常都是在一些節假日舉行一些聯誼活動，形式主義較為突出，缺失社區志愿服務的精神和宗旨。

（三）大學生社區志愿者管理體制不夠健全

目前我國高職院校社區志愿服務的管理機制還不夠成熟，主要體現在對志愿者的登記注冊尚不嚴格，缺乏統一的監管制度。同時高職院校大學生在參加社區活動時缺乏自愿性。在社區活動中還缺乏專業性的服務體系，例如心理輔導、醫療服務等活動很少。缺乏長效的獎勵機制，會導致大學生志愿精神的消退。

三、新媒體視域下高職大學生社區志愿服務新思路策略

（一）加大志愿者服務體系的建立

建立相對穩定的志愿者服務隊伍，利用課余時間，加大高職院校志愿者前往社區進行實踐學習，將社會主義核心價值觀落實到整個志愿服務活動中。在開展大學生進行社區志愿活動時，還要遵循大學生的身心發展規律。使大學生在社會實踐活動中樹立正確的人生觀、世界觀。根據每位大學生志愿者的反饋情況進行總結，以此來提高大學生志愿者的服務質量。

（二）發揮新媒體平臺作用，推動志愿服務的發展

利用新媒體網絡技術，加大宣傳社區志愿活動的意義，同時收集歷年來各地志愿服務的相關資料和信息，通過對信息進行整理分析，提高社區志愿服務的質量。在進行社區服務時，高職學生志愿者要對本社區的群眾進行深入的了解，進行分類。對有困難的群眾給與更多的關懷照顧。通過網絡新媒體技術尋求社會各界人士對貧困群眾的幫助，例如通過微信公眾號、各類視頻平臺等，加大宣傳力度，使更多的人了解貧困人群的生活狀態，加大幫扶力度。同時建立社區微博、社區群眾微信群，加大社區群眾的溝通，積極采納群眾的建議，使社區文化更加的和諧。同時由于社區居民的多樣需求，我們還可以通過新媒體平臺開展養生、急救互助等講座活動。將社區志愿者的服務細化到社區工作的細節當中，提高社區志愿服務的實效性。

（三）加大力度進行高職院校大學生人才隊伍建設

在志愿者中，加大力度培養具有綜合素質的社區管理人才，由于社區工作者一方面要向社區護理居民提供健康教育服務，另一方面還要大力開展多樣化的社區活動。有時還要負責人員、物資和各種活動的安排，都需要一定的組織管理能力。大學生是受過高等教育且是網絡媒體平臺的主力軍，所以我們可以利用新媒體媒介，加大宣傳社區工作的重要性與意義，號召更多的大學生投身到社區服務中。同時建立大學生社區志愿服務基地，加大資金投入，保障基地的可持續發展。

（作者單位：南京工業職業技術學院）