簡析醫院人力資源管理及對策

邢健

【摘? 要】自從我們國家進入21世紀市場經濟時代以來，各行各業發展的尤為迅速，其中醫療機構亦不外如是。但是經濟增長的背后，往往都隱藏著一些不為人知的問題，就如本文簡要探討的人力資源管理。實際上，雖然我國的醫療建設事業已經取得了不錯的成績，但是在醫療人力資源管理當中依舊存在許多不足之處，鑒于此，筆者結合自身多年相關的醫院管理經驗，就醫院人力資源管理策略展開淺要的分析與探究。

【關鍵詞】醫院人力資源;不足之處;管理策略;分析

【中圖分類號】R197????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0256-02

事實上，雖然范圍內的各醫療機構都發展的非常迅猛，但是就醫院內部的人力資源管理部門而言，還是有很多需要改善的地方。作為一個行政部門，人力資源管理平常從事的工作大抵上都會比較繁瑣，無論是績效考核、人員招聘等環節，都需要管理者用心的去對待工作。甚至可以說，一家醫院的人力資源管理是否到位，可以直接影響到醫院未來的服務效率、醫療費用來自于具體的醫療服務。因此，下文將首先分析當前國內醫院人力資源管理存在的不足之處，進而探究改善醫院人力資源管理的有效策略。

1 當前國內醫院人力資源管理存在的不足之處

1.1 管理理念認知不足

受到傳統人力資源管理模式的影響，很多從業人員的管理理念依舊停留在過去那套較為保守、陳舊的人事管理模式，很多時候處理工作都處于一個被動的角色。某些人力資源管理人員以為只需要負責好醫院的人員招聘、辭職等事項，而事實上人力資源管理與人事資源管理有著本質的區別，前者重在以“人”管事，后者旨在以“事”為中心。一旦醫院的工作業務停留在諸如工資調整、考勤以及平時的文檔處理等瑣碎型工作，這樣的人力資源管理顯然就存在很大的認知不足。

1.2 從業人員綜合素養不高

客觀來講，當前從事醫院人力資源管理的人員普遍缺乏專業的從業素養，他們的業務能力與職位需求是不相匹配的。很多人力資源的開發職能他們根本就沒有辦法完成，在實際的工作當中，僅僅是對上級的任務分配停留在口頭，一旦需要實際付出的時候，他們就會在心理打退堂鼓。這種行為，對醫院的穩定發展是有非常具大的負面影響的。

1.3 醫院文化建設落后

就我國目前階段來看，有很多醫院的文化建設依舊是很落后，他們在平時的工作之中并沒有一個良好的文化氛圍，員工與醫院之間也并沒有發自內心的凝聚力。有些時候甚至還會出現同時之間暗地里較勁，互相拆臺的行為，這種行為不僅會傷害同事之間的感情，還會將醫院的整體形象破壞，非常不利于團結。

1.4 缺乏科學的績效評估體系，人事管理體制僵化

就當年國內醫院的人事績效評估體系來看，存在管理體制過于僵化的行為。有些醫院的考核體系根本就不是從在崗人員實際的工作表現來評定的，內部甚至存在各種“關系戶”，長時間都在打“感情牌”，缺乏一套行之有效的科學化人事績效考核體系，這樣對于那些勤奮而積極工作的優秀員工是非常不公平的，會在一定程度上削弱他們的工作積極性。

2 改善醫院人力資源管理的有效策略

2.1 優化人力資源管理團隊

其一，利用更加創新、多元的方式來提高管理團隊的專業素質，如果條件允許，可以在社會上邀請著名教師到醫院來開展專題講座，不斷培養出更多具有專業素養的人才;其二，在平時的工作中要注意員工之間的團結互助，要發揚醫院內部的集體榮譽感，同時之間要建立起溫馨、和諧的關系;其三，遵守良好的工作品德，工作態度要認真、嚴謹，積極處理好自己的每一項工作，要確保人事管理工作的勤正廉潔，嚴于律己，寬以待人;其四，確保人事管理團隊在執行管理工作的時候懂得關系醫院職工的切身利益，培養自身勇于解決問題的能力，要在工作中保持開闊的心胸與思維。

2.2 構建公平、科學、合理的績效考核制度

對于不合理的績效考核制度，要重新進行整合、優化，要對醫院內部的每一個員工進行調查，將醫院的人力資源優化到位，在內部要懂得鼓勵士氣，建立起一套公平、科學、合理的靈活考核機制。同時，要考核內容的每一個細節都進行反復的推敲，加強年終考核與平時考核的關聯性，擯棄以往那些腐朽、陳舊的考核機制，要確保醫院的每一個員工都可以享受到同工同酬、多勞多得的績效考核制度，避免因為收入落差過大而造成的人員流失。

2.3 加強管理人員的思政工作

具體而言，要從思想政治工作開始入手，將工作中那些優良的思想政治觀念在醫院內部進行推廣，將每一個員工的心都團結到一起。由于思想境界的差異，醫院資源的思想認識肯定存在各種各樣的差異，在今后的人事資源管理當中，相關管理人員要懂得隨時去關心員工的日常生活與思想動態。在工作上，可以專門設置一些科研獎勵、人才培養基金，要為那些積極向上、努力工作的員工提供一個廣闊的晉升空間與施展才華的舞臺。而在生活上，也要懂得為員工提供更加貼心的服務，體諒他們在家庭、工作、個人情感等各方面的困難，幫助員工做好家庭與工作之間的一個平衡。

2.4 強化集體意識，全面加強醫院文化建設

由于醫院本身的責任就是救死扶傷，身為醫院的人事資源管理人員，更應該在日常工作之中幫助全院員工一起強化自身的集體意識。要懂得身在一個以為老百姓提供專業服務的“天使機構”，本身的文化建設是非常重要的。如果醫院沒有自己的內核精神文化，那么所有人聚集在一起就會形同陌路，搞得大家好像就是來醫院賺取經濟收益而已。一家有良心的醫院，一定要懂得搞好醫院的精神文化建設，要讓所有的員工都認同醫院的核心價值與核心文化，要從醫德醫風建設、精神文明質量、思想建設等多方面進行培養，讓優秀的醫院文化成為員工努力工作的精神支持。久而久之，醫院必然會走上更加健康、穩定的發展之路。

3 結語

綜上所述，雖然我國的醫療建設事業正在不斷的發展，但是就醫院的人事資源管理而言，依舊有很多問題需要解決。讓老百姓享受到更加專業、人性化的醫療服務，人事資源部門也起著十分重要的作用。毫不夸張的說，一套完善、嚴謹、包容的人事資源管理體系，可以幫助醫院在未來發展的更加順遂而光明。

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