神經(jīng)內(nèi)科護理中常見的安全隱患與解決要點分析

黃琴

【摘? 要】目的：分析神經(jīng)內(nèi)科護理過程中常見的安全隱患與解決要點。方法：回顧性分析2017年1月-2018年4月在我院神經(jīng)內(nèi)科進行治療的86例患者資料，對所有患者護理干預期間出現(xiàn)的安全問題進行探討，分析其產(chǎn)生原因及相關解決方法。結果：通過對在我院神經(jīng)內(nèi)科進行治療的86例患者資料進行回顧性分析發(fā)現(xiàn)，基礎護理設施不完善、患者依從性差、護理人員職業(yè)素養(yǎng)不足和患者家屬情緒激動等安全隱患是導致安全問題出現(xiàn)的主要原因，針對上述問題在臨床護理過程中應當進行針對性的預防，以降低安全問題出現(xiàn)的概率。結論：在對神經(jīng)內(nèi)科患者進行臨床護理過程中，醫(yī)護人員應當冷靜處理出現(xiàn)的安全問題，并對問題原因進行分析，不斷提高護理質量及安全性，從而降低臨床護理過程中出現(xiàn)安全問題的概率。

【關鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科;安全隱患;解決要點

【中圖分類號】R-3????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0178-01

神經(jīng)內(nèi)科是神經(jīng)方面的二級學科，主要治療偏頭痛、腦出血、帕金森、腦膜炎、癲癇、癡呆和腦梗塞等疾病。有研究表明，神經(jīng)內(nèi)科收治患者所患的疾病往往存在治療難度大、治療周期長和病情復雜等特點，且該類患者往往存在較嚴重的負面心理問題，這就導致了在臨床護理干預期間患者往往存在依從性差、不配合治療等問題，嚴重影響臨床護理效果^[1]。為此，本研究將采用回顧性分析的方式探究神經(jīng)內(nèi)科患者護理期間常見的安全隱患及解決方案，為神經(jīng)內(nèi)科患者的臨床護理提供方便，相關研究結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析在我院神經(jīng)內(nèi)科進行治療的86例患者（2017年1月-2018年4月）的病歷資料。其中，男45例，占比52.33%、女41例，占比47.67%;年齡48-79歲，平均年齡（63.72±14.26）歲;住院時間13-46d，平均住院時間（29.53±14.75）d;其中帕金森病患者26例、癲癇患者17例、腦出血患者18例、腦梗塞患者9例、癡呆患者10例、其他疾病患者6例。

1.2 方法

采用回顧性分析法對在我院神經(jīng)內(nèi)科進行治療的86例患者病歷資料進行分析，歸納總結其中出現(xiàn)安全隱患的原因，并以探究其解決方案。

2 結果

通過整理分析全部86例患者的病歷資料發(fā)現(xiàn)，基礎護理設施不完善、患者依從性差、護理人員職業(yè)素養(yǎng)不足和患者家屬情緒激動等因素是導致安全問題的主要原因（見表1）。

3 討論

通過回顧性分析在我院神經(jīng)內(nèi)科進行治療的86例患者病歷資料，導致患者出現(xiàn)安全問題的原因及相關解決方案如下。

3.1 基礎護理設施不完善

基礎護理設施是幫助護理人員進行臨床護理干預的先決條件，一旦基礎護理設施出現(xiàn)不完善現(xiàn)象，便會影響臨床護理干預的效果，導致安全問題的出現(xiàn)。本文通過研究發(fā)現(xiàn)，一些醫(yī)院的基礎護理設施往往存在老化和缺損等問題，這就導致了出現(xiàn)問題的基礎護理設施往往無法滿足神經(jīng)內(nèi)科日漸提高的護理要求，從而致使護理工作無法有序的進行下去。針對這一問題，醫(yī)院應當定期對基礎護理設施進行檢查與維修，并在病房與樓道內(nèi)部設立一些欄桿與扶手，對于存在問題的設施要及時予以更換，保證基礎護理設施的完善^[2]。

3.2 患者依從性差

臨床護理工作并不僅僅只需要醫(yī)護人員自身進行努力，患者的配合也十分重要。但是通過研究發(fā)現(xiàn)，在神經(jīng)內(nèi)科進行治療的患者往往會因疾病因素而存在焦躁、抑郁等負面心理，從而導致患者出現(xiàn)依從性差的問題。這一現(xiàn)象嚴重影響了臨床護理工作的有序進行。并且，部分患者還會因自身的心理問題而導致敵視醫(yī)護人員、不配合治療、甚至是損害醫(yī)療設備等現(xiàn)象的出現(xiàn)，上述現(xiàn)象不僅嚴重阻礙護理與治療工作的進行，還造成了治療的延誤，從而影響患者身體的康復速度。因此，護理人員應當做好患者的溝通工作，在日常護理期間不斷進行健康知識的宣教工作，提高患者對于疾病和治療流程的了解，并對患者的負面情緒進行安撫，從而提高患者的依從性，降低安全問題出現(xiàn)的概率。

3.3 護理人員職業(yè)素養(yǎng)不足

護理人員自身的職業(yè)素質不足是導致護理安全隱患的根本原因。在神經(jīng)內(nèi)科緊張的護理工作環(huán)境中，一旦護理人員自身存在問題便有可能導致嚴重安全事故的出現(xiàn)。因此，定期對護理人員進行職業(yè)素養(yǎng)和護理技術的培訓很有必要，通過定期培訓可以有效的提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)和護理技術，從而有效的避免臨床護理過程中出現(xiàn)問題的概率。并且，科室內(nèi)部還應當做好護理人員入職考核與安全問題問責機制，對于出現(xiàn)安全事故的護理人員應當嚴肅處理，最大限度的提高護理人員的職業(yè)素養(yǎng)^[3]。

3.4 患者家屬情緒激動

患者在進行治療時，其家屬也會因患者的疾病而存在焦躁、緊張等負面情緒，并對醫(yī)護人員存在較高的期望。這時，一旦出現(xiàn)與患者家屬意愿不一致的治療結果便會導致其負面情緒爆發(fā)，出現(xiàn)言語、行為激動的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象若不加以及時引導便會造成醫(yī)患糾紛等安全問題的出現(xiàn)，不僅影響科室正常的秩序，還會對其他患者的正常治療造成影響。因此，在對患者進行治療時，醫(yī)護人員應當做好患者家屬的安撫工作，通過交談的方式平復患者家屬焦躁的情緒，并向患者家屬進行疾病相關知識的講解，并詳細回答患者家屬的疑問。當患者家屬出現(xiàn)情緒激動現(xiàn)象時，醫(yī)護人員首先應當保持自身的冷靜，并對患者家屬進行安撫，詳細的向其解釋原因，以避免安全事故的發(fā)生。

綜上所述，在對神經(jīng)內(nèi)科患者進行臨床護理過程中，醫(yī)護人員應當冷靜處理出現(xiàn)的安全問題，并對問題原因進行分析，不斷提高護理質量及安全性，從而降低臨床護理過程中出現(xiàn)安全問題的概率。

參考文獻

[1]????? 余伶俐.神經(jīng)內(nèi)科護理工作中常見的安全隱患與解決措施[J].養(yǎng)生保健指南，2019 （14）：122.

[2]????? 朱莉.淺談神經(jīng)內(nèi)科護理中常見的安全隱患與解決措施[J].中國保健營養(yǎng)，2019，29 （7）：250-251.

[3]????? 張文芳.神經(jīng)內(nèi)科護理中存在的問題及措施[J].飲食保健，2019，6（4）：166-167.