大數(shù)據(jù)環(huán)境下淺談電力營(yíng)銷信息化建設(shè)

陳宇

摘 要 大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中的應(yīng)用，對(duì)電力營(yíng)銷效率與質(zhì)量的提升創(chuàng)造了良好的環(huán)境。本文首先對(duì)電力大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的介紹。其次，對(duì)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中存在的不合理之處進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。其次在此基礎(chǔ)上提出了一些大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的建議，可以為電力營(yíng)銷信息化的建設(shè)提供一定的借鑒與參考。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù);電力營(yíng)銷;信息化

引言

隨著信息技術(shù)的不斷成熟與發(fā)展，各行各業(yè)的發(fā)展帶來了眾多的便利，同時(shí)，各行各業(yè)都在不斷地進(jìn)行著信息化建設(shè)，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)與管理質(zhì)量與效率的不斷提升，這是時(shí)代發(fā)展的必然要求。電力營(yíng)銷作為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的重要工作內(nèi)容之一，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)的建設(shè)是電力企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的重要舉措，對(duì)于有效地提升這些數(shù)據(jù)處理與分析的效率有著一定的重要作用，但是同時(shí)也存在一定的不合理之處，具體表現(xiàn)有：沒有對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行深入挖掘、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差大以及數(shù)據(jù)價(jià)值的定位不夠精準(zhǔn)等。這些問題的存在，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含的重要價(jià)值得不到充分的挖掘。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，通過以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托來進(jìn)行電力營(yíng)銷的信息化建設(shè)，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)整合與分析，并發(fā)現(xiàn)與挖掘出其中所蘊(yùn)含的重要價(jià)值，給電力營(yíng)銷質(zhì)量與效率的提升提供重要的依據(jù)。本文從完善電力營(yíng)銷信息化體系、創(chuàng)新技術(shù)、及時(shí)的預(yù)測(cè)評(píng)估和反饋三個(gè)方面提出了一些大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的建議，具有一定的應(yīng)用價(jià)值。

1電力大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

電力大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)主要有數(shù)據(jù)量大、生產(chǎn)速度快、類型多與價(jià)值高四個(gè)方面。隨著電力企業(yè)不斷在加強(qiáng)電力的信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，與此同時(shí)，電力企業(yè)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的速度也在大大提升，電力大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)量大、生產(chǎn)速度快的特點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)往往涵蓋電力企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)行、營(yíng)銷以及管理等方面的數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出類型多的特點(diǎn)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，對(duì)于電力企業(yè)的形勢(shì)判斷以及企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)新時(shí)代帶來的新要求與新標(biāo)準(zhǔn)有著長(zhǎng)遠(yuǎn)而又深刻的意義和影響。因此，電力大數(shù)據(jù)還具有價(jià)值高的特點(diǎn)[1]。

2電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中存在的不合理之處

2.1 沒有對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行深入挖掘

信息化技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用，有效推動(dòng)了電力營(yíng)銷的深刻變革，真實(shí)的電力營(yíng)銷抄表、核算與收費(fèi)三項(xiàng)工作效率得到了大幅度的提升，而且能夠有效避免傳統(tǒng)人工模式所造成的失誤，為保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及良好的發(fā)展具有重要的作用。但是，電力營(yíng)銷中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不僅數(shù)量大，而且種類還較多，在這些數(shù)據(jù)中還蘊(yùn)含有一定的價(jià)值。如果不對(duì)這些數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行有效的挖掘與利用，則很難進(jìn)一步推動(dòng)電力營(yíng)銷質(zhì)量的提升。在實(shí)際的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)中，僅僅只是簡(jiǎn)單的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析，沒有對(duì)其中的數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行深入的挖掘，使得這些數(shù)據(jù)價(jià)值得不到充分有效的發(fā)揮。

2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差大

在電力營(yíng)銷的信息化建設(shè)中，還存在著數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差大的問題，其具體表現(xiàn)有以下兩個(gè)方面：第一，數(shù)據(jù)采集不統(tǒng)一。在電力企業(yè)中不同部門與不同工作環(huán)節(jié)對(duì)數(shù)據(jù)的采集方式都有所不同，甚至還會(huì)出現(xiàn)不同部門對(duì)同一數(shù)據(jù)進(jìn)行重復(fù)采集的現(xiàn)象，著往往會(huì)產(chǎn)生一定多余而又重復(fù)的數(shù)據(jù)。第二，不同部門對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。這不僅很大程度上嚴(yán)重影響著數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，而且不利于數(shù)據(jù)的交流與共享。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差大這一問題僅成為阻礙電力營(yíng)銷信息化發(fā)展的重要因素之一。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營(yíng)銷的信息化建設(shè)中，注重?cái)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一至關(guān)重要。

2.3 數(shù)據(jù)價(jià)值的定位不夠精準(zhǔn)

在當(dāng)前電力營(yíng)銷信息化的建設(shè)中，營(yíng)銷數(shù)據(jù)的采集往往只是為其相關(guān)工作的開展而進(jìn)行。雖然有些電力企業(yè)也會(huì)對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，并將其作為營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù)。但是，這種處理方式由于無法實(shí)現(xiàn)多種數(shù)據(jù)之間的有效關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值的定位不夠精準(zhǔn)，即所定位的數(shù)據(jù)價(jià)值與客戶的實(shí)際需求存在較大的差異，導(dǎo)致營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量的提升效果有限。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的建議

3.1 完善電力營(yíng)銷信息化體系

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)中價(jià)值的充分發(fā)揮離不開科學(xué)、合理的電力營(yíng)銷信息化體系。因此，需要不斷的健全與完善電力營(yíng)銷的信息化體系。首先，需要整合整合電力企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集方式與錄入方式，推動(dòng)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這是當(dāng)前電力企業(yè)迫在眉睫的工作。其次，要推動(dòng)要推進(jìn)各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)之間的數(shù)據(jù)信息共享，為海量不同種類數(shù)據(jù)的有效關(guān)聯(lián)整合與分析創(chuàng)造良好的環(huán)境。最后，積極推動(dòng)構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)，以此為依托深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為營(yíng)銷決策提供重要的依據(jù)，從而推動(dòng)營(yíng)銷質(zhì)量的不斷提升。

3.2 創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘模式

基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)的核心在于數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。因此，電力企業(yè)還要加在大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)上的人力、物力以及財(cái)力的投入，并推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展、客戶服務(wù)以及資產(chǎn)運(yùn)行等數(shù)據(jù)的整合，深入研究科學(xué)合理的多維度分析系統(tǒng)，更好提升數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的精準(zhǔn)性。與此同時(shí)，還要深入推進(jìn)基于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)模式的創(chuàng)新，例如：在用戶的服務(wù)需求的分析上，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握客戶需求與反映度較高的問題，并以此為依據(jù)制定有效、可行的整改方案，及時(shí)解決客戶的需求問題，從而提高電力企業(yè)的營(yíng)銷質(zhì)量與水平。在輔助營(yíng)銷管理決策上，基對(duì)各類信息中潛在的規(guī)律和關(guān)系進(jìn)行發(fā)掘，為電力企業(yè)營(yíng)銷決策提供一定的參考。

3.3 及時(shí)的預(yù)測(cè)評(píng)估和反饋

基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)，勢(shì)必將推動(dòng)電力營(yíng)銷質(zhì)量與效率的進(jìn)一步提升。但是，在具體的應(yīng)用中很需要做好及時(shí)的預(yù)測(cè)、評(píng)估與反饋。一方面，智能電網(wǎng)與泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是電力企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)重要方向，基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷信息化在建設(shè)中需要與其進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。另一方面，國(guó)家政策與市場(chǎng)需求在不斷變化，基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)需要根據(jù)國(guó)家政策與市場(chǎng)需求的變化對(duì)其功能與業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與變更，并做好相應(yīng)的評(píng)估與反饋。如果在評(píng)估與反饋當(dāng)中存在一些不合理之處，要及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，確保其能夠?yàn)殡娏I(yíng)銷提供良好的服務(wù)。

4結(jié)束語

由上可知，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)就是價(jià)值。在電力營(yíng)銷的信息化建設(shè)中利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)于數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含價(jià)值的有效發(fā)揮創(chuàng)造了重要的支撐，使其能夠更好為電力營(yíng)銷工作的開展提供服務(wù)，這對(duì)于電力企業(yè)的健康發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。

參考文獻(xiàn)

[1] 李方軍，宋曦，趙博，等.基于電力企業(yè)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)治理[J].電子技術(shù)與軟件工程，2019，（02）：141.