豐素貞
摘 要:進入21世紀,隨著計算機網絡技術、信息技術的普及運用,獲取信息資源渠道的多樣化,圖書館資源的利用率呈相對下降趨勢。面對新的形勢和任務,圖書館必須轉變傳統的服務模式,拓展服務的方式和內容,擴大服務受眾,提高資源的利用率和服務水平,將有限的資源發揮最大效益。
關鍵詞:服務;延伸性;圖書館
一、圖書館服務的延伸性的涵義
所謂服務的延伸性,是指緊緊圍繞“讀者至上”的服務理念,創新服務策略,拓展服務領域,提高服務效能,實現由傳統服務向現代服務、淺層次服務向深層次服務轉變,更好地適應讀者對文獻信息方面的需求,從而樹立圖書館管理工作的新形象,為履行服務教育科研職能提供保障。
多年來,高校圖書館始終面對著突破傳統服務手段、創新服務方式的理由。學校需求的擴展變化及現代技術的發展,使圖書館服務需要尋求新的發展空間,拓展新的服務領域。服務的延伸性就是延長圖書館的觸角,把文獻資源優勢、多功能服務優勢、方便快捷的信息傳遞優勢發揮至最佳的效果。
高校圖書館的服務的延伸性是指圖書館由一般性服務向“廣度”和“深度”發展,在做好常規性服務的基礎上采取一些更為方便讀者的服務措施,在更大的范圍主動為讀者服務,進行服務創新。是圖書館在實現基本知識服務功能的基礎之上,利用本館的文獻、館員、設備、館舍、品牌影響力等各種優勢資源,為讀者提供外延性服務。
二、高校圖書館服務延伸性的關鍵之處
服務的延伸性有利于高校圖書館自身的存活和發展。高校圖書館長期以來以雄厚的實力在我國圖書館界占據重要地位,其各類資源占地方資源的半數以上,但其資源優勢并未完全發揮。高校圖書館服務的延伸性,既能充分發揮資源優勢,又能擴大其學校影響力,最終拓寬圖書館服務的市場空間和存活空間,增強圖書館的市場競爭能力。
服務的延伸性有利于文化知識普及和學生素質的提高。高校圖書館不僅是院校的信息資源保障機構,也是一種學校機構,是學校公共信息資源的重要組成部分,肩負著公民終身學習和繼續教育的重任。圖書館服務的延伸性,應把普及文化科技知識和推進學生綜合素質的提高作為新時期的重點任務。通過服務的延伸性,公平利用和享受圖書館,最大限度地提供教育和學習的平臺,營造良好的文化氛圍,充分發揮圖書館在構建和諧學校中的推動作用。
三、高校圖書館服務延伸性的模式
高校圖書館作為學校公益性質的文化教育機構,必須轉變服務的方式,通過網絡延伸為讀者提供更加優質高效的服務,滿足人們對獲取信息的需求;依托網絡延伸圖書館的傳統服務陣地,通過網絡讓讀者更方便快捷地獲取所需文獻資源信息。服務時空的延伸。首先,圖書館在基礎服務時間之外,利用各種方式延長為讀者提供知識服務的時間,比如開放時間延長、設立自助借還書系統、利用網絡平臺延長服務時間等。網絡的發展讓圖書館的服務器可以24小時提供電子知識服務,讓服務時間的延長成為可能。
參考文獻
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