電力營銷業務中營銷自動化系統應用

張廣松

摘 要：隨著社會的不斷發展，科技不斷進步，自動化技術的應用愈來愈廣泛。電力營銷是電力公司最重要的工作環節，營銷自動化系統的強化對于電力營銷工作效率的提升及質量的改善有重要意義。

關鍵詞：電力營銷業務;營銷自動化系統;應用

1 電能營銷自動化系統

在我國科技不斷創新的今天，電力系統在發展環節中有了愈來愈明顯的發展形勢及趨勢，電力營銷業務中，自動化的計量方式的應用可以實現電力行業人力、物力成本的降低，從而使電力營銷工作人員的工作水平相應提升，同時也將電力行業的誤差水平降低，促進電力行業科技水平優化。電力營銷自動化的功能呈現多樣化發展的態勢，不同的功能效果呈現的模式亦不盡相同。根據自動化采集到的相關數據對內容形成進一步的分析，以現代化的市場發展的相關建設要求為基礎，完成對于電力營銷自動化系統發展的促進作用。當前的相關服務能夠根據電力實際的質量狀況形成進一步的統計，對線損的相關問題及時發現，根據實際狀況進行有效解決，從而促進供電水平質量的整體提升，當前供電的工作中，電力企業的工作效率呈現不斷的變化形勢，使發展態勢向更加成熟的趨勢邁進。

2電力營銷業務中營銷自動化系統應用

2.1制定抄核收自動化管理標準

首先，管理人員需認真核對目前抄核收自動化管理系統的運行狀況，明確在管理過程中產生的各類問題，同時結合企業的發展戰略確定適宜的管控標準，對所有潛在的風險與問題進行歸納總結，并指定有效的防治方案，以便為后續管理提供參照;其次，管理人員也需對現有的管理標準進行校對與審核，分析是否存在較明顯的問題，會使抄核收自動化管理系統的構建質量受損，期間企業需組織好專業人員對現行標準做好論證，并對其中欠缺的內容進行補充，以便抄核收自動化系統的構建滿足合理性與適用性的要求;最后，當面臨用電量較大且用電類型較復雜的地區供電環境時，對應電力抄核收工作的開展也會面臨一定難度，為確保抄核收工作能夠照常落實，并能夠保障供電企業其他工作體系能夠正常運轉，便需要管理人員認真核對地區用電類型等數據，確定用電的規律后，再制定標準細則，并能夠使抄核收自動化系統的應用更具針對性，確保信息數據的流通更加順暢，才能夠使電力營銷抄核收自動化管理工作的可控性得以增強。

2.2 在管理用戶與錯峰管理中的應用

計量自動化系統不僅能夠對電力的應用管理起到很大的幫助作用， 也能夠有效的緩解因為負荷所造成的緊張程度，從而為社會與市民提供最為安全的電力供應，而且還可以將檢查用電的工作內容簡化，并對用戶展開更好的服務與管理，不僅節約了人力方面的資源，也可以得到更加優質的效果。 除此之外，在對錯峰用電展開管理時應用這種系統的意義也非常關鍵，因為其貫徹在錯峰計劃的制定、統計與分析的全過程，而且還可以將所有信息數據通過特定方式傳遞到電力營銷系統中，這樣電力營銷就可以對其展開處理與解決， 最終將處理后的信息數據傳遞給制定計劃的工作人員。而且計量自動化系統會一直處在持續工作的運行狀態，這樣相關人員就可以隨時了解并掌控使用電力的用戶情況，這樣不僅可以大幅度提升錯峰監督的實際效率，也能夠在保證檢查用電的實際質量同時，為電力系統的穩定發展提供一定的保障作用。

2.3提升用電水平

將龐大的計算量交由系統進行處理，有利于電力工作人員對于用電狀況的系統監控。在傳統的管理工作中，多種因素影響下，工作效率相對較低，通過營銷自動化系統管理監控水平的提升，工作的方式加以改變，有利于監控效率的提升，遠程排查大部分故障，減少現場巡查工作量，一旦出現突發情況，例如臨時停電等，可以做到系統及時響應反饋，工作人員有針對性的前往故障地點，減少故障排查處理時間，實現對于用電秩序的整體穩定。通過系統的監控功能，對用戶用電狀況進行分析，形成對于用電問題的執行匯報，從而提升用電管理的整體水平，提高工作水平質量。營銷自動化系統通過與網絡的連接，對遠程的操作進行管理，使得客戶的購電用電更加便利，使得電力系統的運行效率得到顯著的提升。通過動態化的方式進行維護機制的進一步轉變，對線損的相關問題進行解決，從而實現對于電能營銷自動化系統的整合控制，實現對于實時抄表的周期性控制，更有利于用戶及電力企業的長期發展。

2.4業擴報裝子系統

業擴報裝子系統是電力營銷中常見的系統， 包括幾大模塊：業擴報裝系統、電子傳票和工作傳票。 業擴報裝系統涉及的內容較豐富，有立項申請和審批、填寫用戶用電單、合同方案審批、收費管理和工程管理等內容，操作時也需要按照這幾個流程進行。 如果是臨時用電、擴容電等，需要進行流程管理，并按照規范進行質量考核。 電子傳票的內容是其中有一名用戶安裝電表，開始用電之后，報裝過程中會產生一系列文件和檔案資料，都能實現自動歸檔，歸檔到電子檔案中，如果是工作電子傳票，在完成后也能實現自動歸檔。 工作人員能夠按照用戶的相關信息、 檔案信息和電表信息等檢查電子檔案是否有誤。 工作傳票指的是能夠對各種類型的工作傳票進行自動化處理，所有傳票都是經過業擴口簽發，根據相應的規范流程自動傳送到相關工作部門，并按照相關流程和步驟進行處理，工作完成以后，再進行歸檔處理。

3結語

電能營銷的自動化系統有利于電力企業發展的長期進行，這種形式的使得電力營銷業務的發展規模擴大化，自動化的計量方式的應用可以實現電力行業成本的降低，從而使電力營銷工作人員的工作水平相應提升，同時也將電力行業的誤差水平降低，促進電力行業科技水平優化，智能化的電能計量系統可以實現對于電能統計計算準確程度的提升，使得供電公司及用戶之間的矛盾量持續減小，同時電能計量的自動化，有利于用戶日常費用的便捷交納，從而促進了電力行業的進一步發展。

參考文獻：

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