企業管理理念在醫院經濟發展中的運用

朱麗萍

摘 要：醫院既是為人民提供醫療幫助的公益單位，又是解決人們就業的事業單位，因此，在管理上醫院與其他的企業單位之間存在著一定的相似之處。通過最低的資源消耗獲得最大的經濟利益，是企業管理的目的。同樣，醫院的管理目的也是如此，醫院希望通過不斷提高自身醫療技術服務水平，來促進醫院獲得更多的經濟利益。因此，將企業管理理念帶入到醫院經濟發展中去，不僅必要，而且可行。將企業管理理念與醫院經濟發展相結合，可以為醫院今后的發展起到一定的促進作用。

關鍵詞：企業管理;醫院經濟發展;管理理念

現代化醫院經濟管理模式與傳統醫院管理模式之間存在一定的差異性，就現代醫院管理而言，醫院不僅要提高自身的醫療技術，也要為患者提供更加優質的服務，同時，還要重視醫院的品牌建設，提高醫院在社會中的影響力。做好醫院的資本運營工作，服務患者的同時，提高自身的經濟利益。因此，醫院的管理模式與企業管理模式之間存在著很多相似之處。所以，學習企業管理理念，以此來管理現代化醫院，是十分必要的。在提高醫院經濟效益的同時，也可以提高醫院的品牌影響力，一舉兩得。

一、將企業管理中的改革與創新觀念融入醫院發展中

隨著市場經濟的不斷發展，企業的社會影響力也在不斷提高，在激烈的市場競爭中，企業保持良好發展勢頭的關鍵在于，順應時代發展潮流，隨著時代發展進行不斷的改革與創新。因為只有創新才能夠贏得市場，才能在市場競爭中站穩腳跟，墨守陳規，按部就班，只會逐漸被市場所淘汰。作為醫院也是如此，隨著醫療體制改革的不斷完善，醫院在市場中的競爭也日益激烈。因此，為了更好的順應時代的發展，提高自身在市場中的競爭力，就必須打破現有的管理瓶頸，順應時代的發展潮流，不斷進行改革與創新，以此來提高自身的競爭優勢，從而促進醫院可以更好的發展。醫院的經濟發展主要依靠于醫療技術和醫療設備，因此作為醫院的管理者，要時刻關注醫療行業的改革與創新，及時引進先進的醫療設備，增添先進的檢查項目，不斷提高醫生的專業技能，提升醫療服務能力。同時應該淘汰落后的醫療設備，引進先進的檢查設備，在保證檢查效果的同時，提高患者的滿意程度。在提高醫院內部設施的同時，也應該提高醫院的軟實力，由內而外的進行改革與創新，不斷提高自身在社會中的影響力，從而，提高自身在市場中的競爭力與抗擊風險的綜合能力[1]。

二、提升醫院的核心競爭力，確保醫院的競爭優勢

隨著市場競爭的日益激烈，企業管理對核心競爭力的重視程度也在不斷提高，只有掌握核心競爭力，才能夠保障企業發展在市場競爭中處于領先優勢。對于醫療行業而言也是如此，目前我國的醫療市場競爭壓力也日益激烈，各個醫院都在為獲得更多的病源不斷努力著，因患者是醫院經濟收益的主要來源。因此如何取得患者的信任，如何提高自身的核心競爭力，如何展現自身的競爭優勢，是各個醫院需要盡快解決的問題。所以，醫院自身也要不斷加強管理，構建符合自身發展的特色管理體系。在完善醫院經營模式的同時，也應該不斷加大對醫療科研方面的資金投資，現在的市場競爭，與其說是經濟的競爭，倒不如說是科技的競爭。科學技術是第一生產力，通過科學研究不僅可以提高對醫療人才的培養，同時，也可以提高醫院在醫療市場中的競爭力。醫院在注重科學研究的同時，也應該重視對醫療人才的培養，將醫療系統進行詳細的劃分，培養更加專業的醫療人才。在培養的過程中及時發現醫療人員身上的不足與閃光點，及時做到物盡其用，人盡其才。

在人才培養的過程中，應該適當的使用考試制度和獎懲制度。考核是檢驗學習成果最有效的方法之一，通過考試我們可以及時發現醫療人員在學習過程中所存在的不足，針對不足的部分進行更加系統化的學習。這不僅可以提高醫療工作人員的學習效率，同時，也可以節約資源，使其做到可持續發展。與考試制度同時進行的應該是獎懲制度，獎勵成績優異的醫療人員，鼓勵他們繼續努力，提高大家的學習熱情。勉勵成績相對落后的工作人員，激勵他們努力學習，不斷完善自身的專業技能和基礎知識。通過提高醫療人員的綜合實力，以此提高醫院在醫療市場中的競爭力。醫院的各項改革與創新，都要圍繞著提升醫院核心競爭力展開。在提升自身實力的同時，也要做到以人為本的辦院理念。無論是各個科室的日常收支，還是醫院的薪酬管理，都要牢記以人為本的經營理念，以此提高醫院在社會中的影響力[2]。

三、建立完善的醫院業績評價體系

業績評價是企業管理中的重要理念，因此，在醫院戰略目標實現的過程中，同樣，需要重視業績評價制度。建立健全完善的業績評價體系，將業績評價與工作人員的薪酬相結合，從而起到提高醫院員工工作積極性的作用。醫院應該將業績評估內容公開透明化，這不僅可以維護醫院公平公正的原則，同時，也可以對醫院工作人員起到一定的警醒作用。將獎罰內容與獎罰金額明確到人，對那些知錯犯錯的醫院員工進行批評教育的同時，扣除相應的工資金額。因與自身的經濟利益相掛鉤，所以會減少或避免錯誤的發生，這不僅可以提高醫院內部的綜合實力，同時可以提高醫院在社會中的影響力與競爭力。

當醫院員工做了有益于醫院發展的事情時，醫院應該給予相應的獎勵，這樣不僅可以提高醫院員工的工作積極性，同時，可以提高其主觀能動性，從而推動醫院健康有序的向前發展。在業績評價政策的支持下，可以提高醫院員工工作的積極性，盡職盡責，從而提高醫院的服務質量。因為，工作人員做事認真嚴謹，所以，可以減少或避免醫療事故的發生。醫療糾紛的發生，不僅會給醫院帶來嚴重的負面影響，同時，會對醫院的經濟收益造成負擔。在業績評價體系的制約下，工作人員嚴以律己，盡職盡責，全心全意的為患者服務，會提高患者的滿意度，從而提高患者對于醫院的信任程度。而患者的滿意程度，對醫院而言是最好的宣傳方式。因此，業績評價制度會對醫院病源起到一定的促進作用，病源的多少與醫院經濟收益之間存在著必然聯系。病源增多，醫院的經濟收益隨之增加，從而促進醫院的良性發展。在提高自身競爭優勢的同時，不僅提高了醫院在社會中的影響力，而且提高了醫院在醫療市場中的口碑與競爭力。同時，也提高了醫院抗擊未知風險的能力，為以后的發展起到了促進作用[3]。

四、制定醫院經濟戰略目標并有效的實施

戰略管理是現代企業管理中最為常見的管理模式，作為現代化的醫院管理也是如此，醫院應該合理有效的分配醫院的人力、物力和財力，從而促進醫院資金的合理化使用，醫院應該不斷提升經濟運行效率和運行質量，以此來滿足患者日益增長的物質需求。一般來說，要想使醫院在醫療市場競爭中處于不敗地位，就必須制定一個符合自身發展的戰略目標。戰略目標的制定不可以盲目追求經濟效益，應該嚴謹對待。因醫療市場環境瞬息萬變，所以，在制定戰略目標前應該對醫療市場進行充足且理性的分析，并結合自身的實際情況，制定出一個符合自身發展的戰略方針。戰略方針與醫院發展前景之間存在著必然的聯系，正確的戰略方針可以對醫院的發展起到一定的促進作用，錯誤的戰略方針則會制約醫院的發展方向，從而導致醫院經濟效益下降，最終導致經濟虧損。因此，醫院在制定戰略方針時應該格外小心謹慎。

在制定醫院的戰略時，需要重點評估和分析醫院的內環境與外環境。內部環境包括醫院的組織結構，人力資源管理、軟件開發及研究的資金投入等。而外部環境則包括國家下發的醫療改革制度、本地區的人口分布及社會文化環境，文化素質等方面。因此醫院在制定發展戰略之前，應該結合各個地區不同的實際情況，進行層層分析，謹慎制定。戰略目標的實施需要醫院各個科室及各個部門之間相互配合，共同努力。量變引起質變，因此要想提高醫院的整體實力，首先要做到的一點便是努力提高各個科室，各個部門的綜合實力。提高醫院工作人員的綜合素質，提升工作人員工作的積極性，從而促進醫院健康穩定的發展。如果在決策發展過程中發現決策方針并不適合醫院自身的發展，應該及時止損，重新規劃。

五、建立醫院特色科室，提高醫療人員綜合素質

在提高醫院核心競爭力的同時，醫院也可以根據自身的實際情況，建立相應的特色科室，因醫院科室眾多，發展情況也存在一定的差異性，為了提高醫院的綜合實力，可以先從重點科室入手，逐漸提高各個科室的綜合實力。因此，醫院可以首先將效益較好的科室作為培養重點，通過對重點科室的合理規劃，提高科室經濟效益的同時，提升該科室在社會中的影響力，從而提高該科室在醫療市場中的競爭力。通過對重點科室的培養，總結出相應的管理經驗，以此來帶動其他科室共同發展，最終實現各個科室的共同進步。提高科室綜合能力的前提，是提高該科室醫療工作人員的綜合素質。因此醫院應該增加醫療人員外出學習的機會，學習其他醫院先進的管理模式，并根據自身科室的實際情況進行相應的改革與創新。從而推動科室健康發展。在提高醫療工作人員專業素質的同時，也應該努力提高工作人員的思想道德素質。將以患者為中心的醫療理念，真真正正的貫徹落實到每一位患者身上。這不僅可以減少醫療糾紛的發生，同時也可以提高患者的滿意度。擴大醫院在患者中的影響力，提高醫院在醫療市場中的競爭力。最終實現醫院健康穩定的發展。

綜上所述，醫院的經濟發展需要科學的管理與規劃，因此醫院應該在借鑒企業管理理念的同時，執行科學的經濟發展戰略，從而為醫院的健康發展提供相應保障。

參考文獻：

[1]陳草.企業管理理念在醫院文化建設中的運用[J].中國高新區，2018（04）：298.

[2]寧天偉.醫院經濟發展中存在的問題、成因及對策[J].科技經濟市場，2018（3）：117-119.

[3]趙曉明.新形勢下醫院經濟管理的創新[J].中外企業家，2017（2）：250-251.