基于聲浪傳播理論的互聯網+旅游產業發展模式分析

張錚

摘 要：現如今國內眾多開發歷史較長的老牌旅游目的地，除了受到國內外旅游市場的激烈競爭，同時還遭受大量新型旅游產品的沖擊，使其逐步陷入產品與時代脫節、競爭無優勢、人流量不足等逆境。但伴隨著互聯網+的迅速發展，使旅游產業不再局限于傳統模式，而是能夠在更大更廣的范圍內融合。本文基于聲浪傳播理論，結合“互聯網+時代”的主要特點，以傳統旅游目的地——河北省秦皇島市為例，淺析當地旅游產業發展的現狀以及存在的不足，并提出了促進秦皇島智慧化旅游發展的若干建議。

關鍵詞：聲浪傳播理論;互聯網+;旅游產業發展

1.“互聯網+”的時代背景

互聯網可以簡單描述為一種工具，各行各業中都能涉及到。而互聯網+是指傳統行業借助互聯網平臺，輔助計算機信息技術和互聯網技術的深度融合，開拓新型發展模式。借助互聯網在行業資源配置中的集成和優化特性助力其融合，將生產力和創新力大幅度提升。

2.聲浪傳播理論

2.1 原點區形成話題中心

聲浪原點一般由軟硬件兩部分構成，硬件部分通常由企業、員工、產品等實際存在的形體組成;而軟件部分通常由企業文化、傳播技能、品牌定位等非實際存在的形體組成，兩部分缺一不可，同時進行聲浪的傳播。

2.2 發聲區制造熱點話題

現如今正處于信息資源交互非常快速的時代，大量的品牌營銷信息散布于世界各個角落，與日常生活緊密相關，那么，如何吸引消費者的注意力從而得到他們的青睞，這就需要我們打造品牌，使其打造的品牌鋒芒畢露能夠脫穎而出，同時我們需要將品牌、熱點和消費者結合起來，通過網絡這種時下最快最熱的傳播工具發出聲音，借力時事熱點，吸引消費者，品牌的宣傳攻勢借助熱點話題，從而進行包裝緩沖，也可以增加消費者接受程度。

2.3 回聲區消費者變傳播者

互聯網+不是對傳統營銷的顛覆，而是傳統營銷模式的更新和升級換代，其中最大的變化就體現在消費者在營銷過程中的地位的變化。在現在這個互聯網+的時代，而更多的是需要接受市場的考驗和消費者的篩選，消費者真正喜愛和需要的，就可以借助消費者的口耳相傳擴大品牌的影響力，把營銷過程變得更加人性化，這才是有效的營銷策略。

2.4 無聲區傾聽與反思

樹立了企業獨有的品牌文化，發出了聲音，招徠了品牌忠實的“粉絲”，并借由消費者之口擴大了品牌的影響力之后，隱匿在體制深處的問題開始浮現，這時候就需要企業暫緩對外的發展與擴張，轉注于品牌內部的反思與沉淀。不僅要注意仔細傾聽消費者的心聲，夯實原點，不忘初心，更要把更多的注意力放在企業戰略的思考和品牌運營者的思想作為，使之更加踏實地清醒地走好每一步。

2.5 無聲崇拜

在互聯網+的時代，人們的視野中從來不缺新鮮的熱點話題，企業也經常習慣性的認為只要品牌能為大家熟知，便是做到了社會化營銷，其實不然。真正有效的營銷是通過自己始終如一的認知品質作為支撐，時空跨度下一如既往地保持和傳承濃郁的品牌文化，樹立鮮明的品牌標志，讓消費者主動追隨品牌，把社會化營銷做到無聲勝有聲的程度。

3.秦皇島市互聯網+旅游產業發展建議

3.1 利用“大數據”打造個性化旅游文化品牌

當今社會品牌消費是最為重要，因此如何將消費者吸引并且長期留下來就顯得至關重要，其程度遠超過生產本身，品牌形象遠在產品和服務本身也就顯得極其關鍵。這就需要進行嚴謹的市場調研和項目可行性分析，將游客需求作為努力提升旅游文化品牌的第一方向，同時借助自身資源的優勢，將差異化作為突破口，努力提升秦皇島的旅游文化品牌，使之具有景區的個性化。

3.2 線上柔性營銷打出“溫情牌”

互聯網時代，除了個性化的柔性營銷之外，我們可以打出“溫情牌”，用講故事的形式讓游客記住秦皇島。相應的傳統講解大家都已經失去興趣，那我們不如坐下來，以講故事為導向，景區和游客互動起來。其中鮮明的主題，個性化的人物，豐富且有具有戲劇性的情節，感同身受的細節都不可或缺，把秦皇島的歷史文化、精神內涵向游客娓娓道來，在潛移默化中完成品牌文化核心概念的灌輸。

3.3 仔細傾聽“上帝”的心聲

技術在進步，時代在發展，傳統的市場調查、游客回訪、投訴處理等方式明顯已經不能滿足現在的實際情況。而應用互聯網技術，將上傳下達的信息渠道壓縮至扁平化，通過網絡可以實現旅游景區開發者與游客直接對話，使決策者能夠聽到來自消費者更真實的心聲，也能促進旅游產業開發向更加貼近實際市場需求發展。

3.4 加強市場監管

為促進旅游文化品牌的提升，法律法規的健全，市場監管的加強是勢在必行的。可以利用現代信息技術，建立旅游市場監管平臺，將涉及旅游行業的部門融入進來，實現多單位多方向的數據共享，使信息可以跨行業交流。同時游客也可以在相關部門的監管下，隨時在平臺發布質詢、投訴和舉報信息，實現監管平臺透明、高效運轉。

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