鄉鎮供電所人員管理面臨問題和解決措施

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摘 要：鄉鎮供電所作為我國能源供應部門下屬的基本單位，對于整個所屬地區的供電水平有著極其重要的意義，鄉鎮供電所的管理水平與工作人員的業務能力，影響著一個地區的經濟發展水平與居民的生活幸福指數。本文以鄉鎮供電所的人員管理為基本的討論對象，探討在實際管理工作中存在的問題，并提出相應的措施來解決相關問題。

關鍵詞：鄉鎮供電所;人員管理;問題

現階段，我國鄉鎮供電所的供電水平雖然有了較大的提升，但在與管理工作相關的議題上還存在著較大的商榷空間，尤其是針對鄉鎮供電所人員的管理工作，相關的人才管理體系組建較晚，國內國外的先進經驗尚未進行系統學習，造成鄉鎮供電所人才管理的水平較低。因此，上述議題應當引起政府和有關部門的實際重視，并針對人才管理中存在的問題進行有針對性地補救。

一、鄉鎮供電所機構設置與人員構成

由于鄉鎮供電所屬于電力公司下屬的一個分支機構，因此其組織結構一般要符合當地的用電狀況與實際的發展水平，一般來說，鄉鎮供電所為“一長三員”制，即所長一名，安全員、技術員與營銷員共計三名。此外，鄉鎮供電所一般設有黨支部，由鄉鎮供電所所長兼任黨支部書記，以向鄉鎮供電所傳達最新的中央精神，做好黨支部建設，以幫助鄉鎮供電所實行組織化管理[1]。

二、現階段鄉鎮供電所人員管理面臨的實際問題

（一）人員的專業技能尚需提高

現階段，我國鄉鎮供電所在崗的工作人員大多沒有接收較高等級的教育，以至于在實際工作中服務不能達到較高的技能標準，并且鄉鎮供電所的工作人員作為服務型人員，并沒有較為完備的服務性素質，因此經常在業務辦理過程中遭到客戶的投訴，不僅自身需要遭受一定責罰，鄉鎮供電所的整體聲譽也會受到一定的影響。不僅如此，由于基層的農電用工收入偏低，并且近年來隨著城鎮化發展速度的提升，農村人口大量地奔赴城市尋找就業機遇，導致愿意留在農村的青壯年人口較少，這給鄉鎮供電所的人才管理也提出了一定的難題。一方面，留在農村的勞動者工作積極性不高，另一方面，供電所的優秀人才儲備數量也相應短缺。

（二）鄉鎮供電自身發展不健全影響人才管理工作

要使得鄉鎮供電所的人員架構合理，保證人員的基本素質，首先要求鄉鎮供電所應當具備先進的信息建設化能力與相關業務的自動化水平。雖然當下我國大力扶持新能源，積極出臺相關政策并且對接國外的先進經驗，然而，部分鄉鎮供電所仍沒有更新自己的供電設備，也沒有提升相應的技術含量，這就導致人才素質培養工作無從下手，找不到可以參照的詳細制度。

（一）鄉鎮供電所的人員管理職責不明確

如前述所說，鄉鎮供電所分為管理層與執行層，并且通常參照“一長三員三班”制的人員架構模式進行實際工作，然而現階段的實際運行中，我國部分鄉鎮供電所并沒有嚴格按照相關的劃分標注進行人才的管理工作，一方面，鄉鎮供電所往往過于重視黨政工作的建設，側重于思想水平的發展而忽視了實際的工作流程，另一方面，出于人員短缺或是節省經費的考慮，鄉鎮供電所選擇將部分崗位進行合并，“一人多職”的情況偶有發生，上述情況均會導致鄉鎮供電所的人員管理職責不明確，進而導致鄉鎮供電所的管理水平受到影響[2]。

三、現階段鄉鎮供電所如何進行人員管理工作

（一）建立人力資源集約化管理機制

鄉鎮供電所想要對當前的人員管理工作進行相應的優化，首先需要考慮的是建立人力資源集約化的管理機制。鄉鎮供電所應當嚴格規范機構內部的用人制度，在進行招聘工作時依據現有情況制定適宜的用人標準，保證入選的人員具備良好的責任心和奉獻精神，并擁有一定的專業技能儲備。此外，鄉鎮供電所應當合理規劃部門設置與員工編制，保障員工工作權限都能得到最優效果的分配。

（二）建立人才激勵機制

當前，人才短缺、人才流失嚴重成為困擾鄉鎮供電所發展的一項難題，為了盡可能地吸引優秀人才，并且保證人才在機構內實現長遠的發展，鄉鎮供電所應當建立合乎時代發展的人才激勵機制，適當地提高機構內人員的工資和福利待遇，并且制定符合機構發展邏輯的績效考核制度，使得機構內人員能夠具有一定的上升空間，進而達到吸引外部優秀人才、穩定內部工作人員的實踐效果[3]。

（三）加強對員工的組織化管理

加強現有人員的組織化管理，一方面意味著上級要根據鄉鎮供電所的實際情況和中央的最新指示，為鄉鎮供電所制定一系列嚴格的規章制度，以規范員工的日常操作行為與精細化員工在處理具體業務時的工作流程，使得員工的工作更加具有目的性和針對性，以達到更好的管理效果。另一方面，鄉鎮供電所要保證內部員工具有一定的歸屬意識與集體榮譽感，要幫助他們樹立個人與供電所兩者之間緊密聯系的這種思想意識，因此，鄉鎮供電所可以推行集中上下班的制度，即要求供電所內各員工統一工作步伐。具體來說，鄉鎮供電所可由所長組織每天召開班前會，目的是宣布與分配當天的工作任務。而當每日工作量完成后，所長可以組織進行當天的班后會，目的是總結當天的工作內容，并隨機邀請員工個人分享匯報其當天的工作情況。這樣做的效果是，既可以幫助所長了解工作的具體進度，以便及時調整工作任務，同時也有助于加強同事之間的感情。此外，鄉鎮供電所的員工也可以在所長的組織下，利用移動通訊設備同時加入局視頻會議，以便了解上級的具體工作要求和目前的重點工作部署內容，進而幫助供電所內人才隊伍管理走向專業化與正規化。

結 語

鄉鎮供電所作為國家電力服務公司的下屬機構，其發展在近年來引起了國家的高度重視。績效優質的鄉鎮供電所，不僅能帶動周邊地區的經濟發展水平，一定程度上也能影響國家的整體發展能力。隨著科學技術的發展和經濟模式的轉型，鄉鎮供電所的人才管理工作出現了一定的漏洞，希望相關部門與領導人員能及時發現問題，并根據國內國外的優秀經驗及時調整，確保我國鄉鎮供電所的人才管理水平能夠得到穩健的提升。

參考文獻

[1] 薛飛. 以智慧人力為核心的“全能型”鄉鎮供電所管理[J]. 中國電力企業管理，2019（02）：76-79.

[2] 彭亮，周旭，張冰芳. 創新“三型一化”營業廳建設 提升“全能型”鄉鎮供電所服務水平[J]. 大眾用電，2019，34（07）：14-15.

[3] 徐柔柔. 武川供電公司鄉鎮供電所全員績效管理研究[D].華北電力大學（北京），2019.