網絡環境下高校圖書館流通服務創新

潘海俠

在當今社會中科學技術發展迅猛，互聯網信息化程度不斷提高，對于面臨諸多新時代挑戰的高校圖書館來說，通過網絡技術的應用可以實現對圖書館服務流通的深度與廣度的開拓。在網絡環境下，高校圖書館可以打破過去的種種限制，實現快速、及時、有效的信息流通與服務體驗，但目前我國高校的網絡環境建設還面臨著一些普遍性問題。下面本文就將對網絡環境下高校圖書館流通服務創新進行探討分析。

如今社會已經進入了互聯網時代，網絡技術的應用和計算機的普及為人們的生活提供的諸多便利。而對于高校教育系統中至關重要的圖書館來說，信息化時代既是機遇，也是挑戰。一方面，網絡環境下，利用網絡技術，高校圖書館體系可以實現資源整合、流程優化、服務提高等全方面完善。但另一方面，如果無法合理有效的應用最新技術，就無法實現流通服務的創新與發展。

1 當前網絡環境下高校圖書館流通服務中存在的一些問題

1.1 圖書館工作人員專業水平較低

隨著網絡時代的到來，高校圖書館的流通服務也逐漸開始從傳統的人工管理轉向現在計算機網絡化辦公，這大大提高了圖書館辦公效率，但對于一些圖書館工作人員來說，根本無法快速適應工作模式的轉變，依舊還秉持著傳統的服務理念，相關的計算機操作技能掌握不熟練，無法融入新的工作環境，常常出現偏差錯誤，最終導致工作效率不升反降。

1.2 部分讀者素質較低

盡管相比普通群眾，高校學生的文化水平與道德水平更高，但其中依舊存在著一小部分人素質低下，這些人在前往圖書館進行借閱時，往往毫無明確目的，像無頭蒼蠅一樣到處亂轉，在取出圖書時根本不注意書架的位置、文獻的分類，往往瀏覽幾下，就隨便找一個位置再放進去，根本不對應位置，導致一些圖書的位置不正確，其他借閱的同學根本找不到，還增大了管理人員的工作量。還有一些人在借完書后不注意保護，造成圖書的污損、毀壞，甚至有人直接將書籍占為己有，這都嚴重影響到高校圖書館的正常運行。

1.3 相關設施較差

隨著社會信息化的不斷深入，高校圖書館也不斷開始現代化建設，但是一些高校對于這方面并不重視，資金投入也很少，導致圖書館內相關硬件設施較差，計算機設備老舊，無法滿足學生需求，而在網絡圖書館系統中也存在著一些問題，例如網站負載極限低，訪問人數一多，系統就容易崩潰，還有網站安保系統漏洞多，容易遭到惡意入侵，導致資料損失等。

2 提高高校圖書館流通服務水平的措施

2.1 提高高校圖書館的管理人員專業水平

當前我國高校圖書館的管理人員相關素質普遍較低，專業水平不高，不能靈活使用計算機系統操作，這就需要高校加緊對相應人員的培訓和人才的引進。首先，高校應該定期對圖書館工作人員進行專業技能的培訓，提高他們對計算機系統的掌握熟練度。其次，學校應該打破傳統圖書館管理觀念，樹立“讀者至上”的服務理念，督促圖書館工作人員不斷提高服務水平，培養良好的服務態度。最后還要注意引進最新的網絡技術，不斷對本校的圖書管理系統進行開發創新，提高學生操作體驗。

2.2 加強高校圖書館間的信息服務流通

當前，我國各高校圖書館之間的服務流通難以實現，校內圖書館系統管理混亂，根本無法實現圖書信息的有效流通，常常導致各種文獻資料碎片化地儲存在不同的高校圖書館當中，無法實現資源共享，其他學校有的文獻資料，本校卻沒有，致使學生教師查找書籍文獻時出現檢索失敗的情況，無法滿足廣大學生教師的需求，這時就需要各高校圖書館建立信息流通機制，通過信息網絡，實現資源共享，滿足讀者需要。

2.3 完善高校圖書館對于圖書的管理機制

在過去，由于高校圖書館圖書管理機制的混亂，常常出現圖書損毀，重要資料丟失等情況，嚴重影響圖書館的正常工作運行。隨著科學技術的進步，在網絡環境下，通過使用計算機技術就可以實現有效的圖書管理。通過建立數據庫，對封存、查詢、檢索、借還等過程進行詳細登錄記載，可以有效實現溯源，追蹤到個人，實現了對圖書的保障。

（作者單位：吉林大學珠海學院）