構建物流企業核心競爭力的營銷策略探討

摘 要：近年來隨著物流業的快速發展，物流營銷受到廣泛重視，面臨需求多元化、發展速度加快的物流市場，應該尋找到維持相關市場競爭力的營銷措施，加快物流企業的進步速度，使其可以向著可持續的方向發展。

關鍵詞：物流企業;核心競爭;營銷策略

近年來，隨著我國經濟快速發展，營銷策略的合理選擇已經成為增強物流企業核心競爭力的戰略部分，為更好地發揮營銷方案的積極作用，物流企業應采用先進的方式開展工作，創新改革營銷策略，達到預期的工作目的。

一、構建物流企業核心競爭力的營銷策略現狀

物流企業主要就是從以往的生產和銷售中分離而出的服務供應商，利用提高工作效率、降低成本開展物流服務工作，能夠將產銷供應鏈有機整合在一起，促使企業核心競爭力的提升。目前在物流企業的營銷工作中，所采用的措施如下：

（一）整合類型的營銷措施

對于此類營銷而言，就是企業采用先進的信息技術、通信技術，整合利益相關者的各種資源，然后將其轉化成為企業的自身價值，并返給利益群體，以此更好地實現相關利益整合營銷目的。

（二）關系類型的營銷措施

對于此類措施而言，重視物流企業還有消費者之間的關系，需要建立出較為長遠的依存聯系，重視營銷網絡的相關競爭，并非獨立企業的競爭，要求營造良好的企業、消費者關系，達到預期的工作目的。此類營銷模式在實際應用過程中，強調消費者的需求還有利益，應該樹立正確的服務觀念，重視消費者的價值取向，全面分析其消費偏好，調整服務形式，為消費者提供高質量服務。

（三）電商類型的營銷措施

如今，電商快速發展，已經為現代化物流企業提供先進營銷模式，可以采用網絡信息技術實現互動性的營銷，消費者可以在網絡中溝通交流，使得消費者積極參與到相關的物流活動中，這樣有助于滿足其真實需求。

二、構建物流企業核心競爭力的營銷措施

（一）構建“客戶+關聯”相關市場開發體系

1.此類方式要求物流企業和客戶之間構建出相互關聯的體系，根據市場需求編制出完善的物流服務機制，全面了解用戶的需求，并相互之間密切的聯系，為消費者提供良好的增值服務，吸引更多的消費群體，提升物流企業的服務質量和信譽度。

2.將客戶作為主體，建立相關的關聯體系。在具體的工作中要求將消費者作為導向，按照物流企業的服務特點，采用合理的方式建立物流企業與消費者之間的關聯體系，不僅要合理的開展相關特殊服務工作，還需根據消費者的需求，營造出良好的環境氛圍，為消費者提供個性化的服務，甚至能夠為高級用戶提供良好的投資服務，這樣有助于實現優勢化的相關營銷目的，將企業的服務有機融入到服務工作中，以此提升物流企業消費者的忠誠性。

3.按照具體的服務需求建立相關關聯體系。在物流企業快速發展的進程中，消費者對物流企業的服務標準提出較高要求，建立良好的物流服務供應鏈，對企業的未來發展產生直接影響。在此過程中，物流企業應根據自身的發展特點，整合相關的產業、消費者還有競爭者的相關資源，深入的結合消費者需求，制定完善的營銷計劃方案、庫存管理方案、訂貨和生產計劃方案，全面提升整體經營工作效果。

與此同時，應合理使用先進的電商平臺正確開展消費者的區分工作和管理工作，采用先進的平臺開展定制化、跟蹤式的服務工作，使得客戶給予相關物流企業一定的信任，促使各方面之間良好合作，形成相應的工作模式。

（二）采用便利性反應的相關策略

在市場發展的進程中，快速市場反應機制十分重要，可以使得企業以最快的速度了解市場需求，并針對自身的戰略內容進行調整，在消費者為物流企業提供要求的時候，可以快速、便利的開展相關服務工作，在市場競爭中贏得良好的位置，合理采用先進的策略開展工作。

1.建立出完善的物流信息系統。采用先進的信息技術，可以快速并且準確進行數據傳遞，企業可以利用信息交換EDI技術、EFT技術、RFID技術和電商技術等進行處理，在物流環節中全面提升自動化水平，編制出完善的物流服務工作方案。

2.要求正確開發物流信息增值服務體系，開展相關的管理工作。物流企業應該為消費者提供良好的物流信息服務，在增值服務的支持下，將傳統的物流服務作為基礎，合理采用先進的物流管理技術，安排專業化的技術人才和工作人才執行任務，全面增強整體的工作效果，達到預期的工作目標。

（三）采用溝通類型的營銷策略

物流企業在實際營銷的過程中，可以采用先進的溝通策略開展工作。

1.重視相互之間情感的溝通，企業可以與消費者之間建立出良好的戰略伙伴關系，相互共同的發展，達到雙贏的目的，在一定程度上可以形成協調矛盾的良好作用，并使得企業和消費者之間油融洽的感情，提升客戶的忠誠度。

2.要求進行信息之間的良好溝通，利用雙向性的信息溝通方式，保證物流企業與消費者之間可以合理的溝通，全面了解其需求，并整合信息資源開展營銷工作，將消費者作為主體，編制出完善的計劃方案，增強整體的物流服務效果，滿足當前的信息溝通交流要求，為物流企業的發展提供良好依據。

結束語：

近年來，在物流企業快速發展的進程中，缺乏良好的營銷模式，難以按照消費者需求、特點等正確開展相關的營銷工作，嚴重影響其長遠發展。因此，在物流企業的發展中應總結豐富經驗，針對營銷策略進行創新改革，遵循科學化的原則，打破傳統工作的局限性。

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作者簡介：

張夢雪（1987-），女，湖南省邵陽人，回族，本科，湖南現代物流職業技術學院，講師。研究方向：市場營銷、管理學。