城鄉一體化住戶調查電子記賬方式推廣措施探索

王艷梅

摘?要：隨著城鄉一體化建設發展加快，對于住戶調查電子記賬方式也隨著時代的發展而成為了時下必然選擇，對于電子記賬方式的推廣，改變了傳統數據采集的方式手段，屬于利國利民舉措，對于加強推廣有著十分重要的現實意義，本文對其電子記賬的方式措施進行探索研究，以供參考。

關鍵詞：城鄉一體化;住戶調查;電子記賬;推廣措施

電子記賬是一種全新的記賬方式，是社會發展進步的必然產物，它順應了時代發展要求，也是現代計算機技術，通信技術等與統計應用發展的趨勢所在，它改變了傳統入戶記賬的方式，有利于統計調查部門直接對相應資料的獲取，有利于輕松進行記賬，還有利于實現雙方的快速有效溝通與交流，穩步推進城鄉一體化住戶調查電子記賬方式推廣，有著十分積極的作用。

一、城鄉一體化住戶調查電子記賬的意義分析

（一）適應時代的需求

當前，隨著電子信息技術的飛速發展，人們對于網絡的認識也從之前的陌生變為熟悉，對于年輕人而言，更是網絡用戶的主力軍，而加強城鄉一體化住戶調查電子記賬方式更是時代發展的需要。傳統的記賬程序相對比較繁瑣，頻繁入戶，大家對收支隱私的保護觀念也在日益的提升，只有順應時代發展的步伐，積極適應新的記賬方式的要求，在記賬上大力推進電子記賬，才能有效增強住戶調查電子記賬的積極性與主動性。

（二）有利于數據質量的提升

對于傳統的記賬方式，調查人員要通過入戶的形式對收支情況進行統一的編碼與錄入，由于人員素質以及責任心等因素，導致在實際的入戶調查中存在字跡模糊不清，記賬不規范等具體的問題，導致數據的編碼，在錄入的過程中出現失誤。而基于城鄉一體化的發展下，推行住戶電子調查記賬的方式，一定程度上省去了人工編碼工作，由具體的程序進行直接編碼，有效避免人為的誤差出現。對于調查戶記賬的過程，存在的錄入錯誤的現象，也可以通過相應程序公式進行記賬的實時提醒，對原始出現的錯誤進行有效地改進，使審核關口前移，避免了誤差的出現。也由于記賬的方式變為直接的電子記賬，對于數據進行適時上傳，也對調查員的工作進行了實時的監控，避免數據的隨意改動，減少了工作的干擾，為住戶的調查數據的質量提供了制度性保障。

（三）提升了工作的效率

住戶進行電子記賬，可以對記賬的情況進行適時調查，對于各級調查的結構人員，可以通過后臺根據相應的權限進行實時的監測，對于調查中存在問題的可以適時給用戶進行及時的反饋，進行必要的修改并做出相應的情況說明，可以有效做到審核與記賬的同步進行。新的流程顛覆了傳統的上門收取賬本的方式，有效了時間等成本，減少了中間不必要的環節，有效提升了工作的效率。

（四）減輕了基層的負擔

通過對住戶調查電子記賬方式的推廣，也是建立服務型統計部門改革創新追求的方向，對于新的記賬方式的推廣，對于輔調員不再需要上門進行記賬，避免了各種不配合的現象發生，有效減免了相關輔助調查工作人員的工作量，使其有更多的精力放在深度的審核以及相應的數據分析中，在減免基層負擔的同時，更好地為基層以及調查戶的服務上來。[1]

二、城鄉一體化住戶調查電子記賬方式推廣措施探索

（一）堅定推廣的信心

其實，對于每一次國家政策的調整，都有一個從了解到認知，熟悉以及支持的過程。通過電子記賬的方式改進，可以有利于降低國家的成本，有利于各類信息的采集，在一定程度上，民眾對于此認識還有待提升，感覺個人的信息以及家庭的信息得以泄漏，長時間以來很難得以理解。對于輔調工作人員而言，必須要了解住戶的心理需求，有針對性地制定推廣的措施，對可能遇到的推廣問題進行有效預測，對待工作中發生的阻礙可以用平常心去對待，對于遇到的問題合理地進行解決，樹立推廣的信心，必要的時候，還可以與兄弟區域就推廣工作進行交流討論，積極進行思想的交流，從而確保推行工作順利進行，高效完成。

（二）完善推廣的方案

對于推廣方案的完善，其主要在于建立制度，對工作人員進行培訓，改進工作的方式，對工作進行全面的評價等。對于制度的建立，通常要了解當地關于城鄉一體化住戶調查樣本的相應通知要求為依據，積極建立健全相應的規章制度，在實際的操作中，可以將制度發放到各用戶的手中，針對用戶的實際，有效解答用戶心中的疑惑，在不斷地加強互動中推進工作的進度。對于培訓方面，對于調查員的培訓與住戶的培訓進行必要的區分，對于輔調人員要強化其使用系統的能力，還要強化其解決問題的能力。而對于住戶的培訓主要體現在賬目的記錄上及系統的使用上，從而有效提升系統的使用概率。對于工作進行的改進，要強化輔調人員的工作態度，有效改善服務的質量，在講解過程中要耐心細致，解答問題時言簡意賅，建立有效的溝通，提升用戶的關注與配合的力度。對于工作要進行適時的評價，找到影響工作進度的因素，形成合理解決問題的方案，明確下步的方向與重點。

（三）了解用戶的意愿

對于用戶意愿的了解，可以由初次到再次調查的過程中有效進行。在實際的調查中，要對用戶產生的問題，進行有效的解決，真正了解用戶的心理需求，對于用戶提出的意見，可以進行必要的整理，形成相應的對策規范，快速準確地了解用戶普遍關注的問題，從而通過多種途徑，解決民眾的意愿，為城鄉一體化住戶調查電子記賬新方式的推廣打下良好的基礎，方便各項工作的開展。[2]

三、結語

對于住戶電子記賬工作的推廣，其主要還是要解決住戶抗拒的現象，而住戶的最擔心的就是信息的泄漏，對于系統的不信任等因素，做好其推廣工作，就是要建立良好的制度規范，增加培訓的力度，從改進工作方法等方式入手，拉近政府與民眾之間的距離，從而推進工作的有效落實。

參考文獻：

[1]崔國利.試析城鄉一體化住戶調查電子記賬新方式的推廣策略[J].中外企業家，2018（24）：214.

[2]張雯婷.城鄉一體化住戶調查電子記賬新方式推廣對策探討[J].統計科學與實踐，2017（11）：60-62.