遠(yuǎn)離“媽媽焦慮”，理性的聲音最重要

合理

本欄目由本刊與“關(guān)愛母嬰健康工作委員會”聯(lián)合開辦。

關(guān)注婦女兒童的健康與權(quán)益是《婚姻與家庭》雜志一直以來的重點(diǎn)工作，而關(guān)愛母嬰健康工作委員會旨在為母嬰群體提供有效幫助，規(guī)范、引導(dǎo)和監(jiān)督母嬰行業(yè)。為中國母嬰的健康與安全，我們正走在路上！

規(guī)范母嬰用品門店運(yùn)作，提升母嬰從業(yè)人員素養(yǎng)，是時代的要求，也是每個“母嬰人”的使命。

從1998年起，我便邁入母嬰用品這一行。21年了，我見證了母嬰用品綜合門店從零星開辦到高速擴(kuò)張、遍地開花，再到現(xiàn)在的理性增長，整個行業(yè)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)一個完美的拋物線。

還記得十幾年前，僅在我們杭州市的一個小鎮(zhèn)里，母嬰用品店就開了5家。其中大多是夫妻店，隨便從經(jīng)銷商那里進(jìn)一些毛利較高的產(chǎn)品，再雇兩個店員，就能賺得盆滿缽滿。在行業(yè)的風(fēng)口，一年掙幾十萬很輕松。那時候信息還沒有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，很多媽媽生了寶寶之后遇到困難和問題，就會去請教母嬰店里的店員。奶粉怎么選擇？如何沖調(diào)？哪種紙尿褲適合寶寶？使用學(xué)步車要注意什么？嬰兒護(hù)膚品用什么牌子？小兒輕度發(fā)熱該如何處理？

然而，那時我所見到的大部分店員的回復(fù)都是“連蒙帶猜”，他們當(dāng)中很多人是初中或小學(xué)畢業(yè)，根本沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)的母嬰知識，有的甚至連孩子都沒帶過。有一次，一個寶寶因?yàn)槌阅谭勰c胃不適，有些腹瀉，媽媽趕忙找到賣奶粉的店員求助。店員一聽也嚇得不得了，還以為是自家奶粉出了問題，沒有看看孩子到底是什么癥狀，立刻催促媽媽帶孩子去診所掛吊瓶了。聽朋友說完這件事后，我的第一反應(yīng)就是痛心：缺乏專業(yè)素養(yǎng)與科學(xué)培訓(xùn)，傷害寶寶，也讓媽媽白受煎熬，但那時我們能做的卻很少。

我是一個從基層干起來的母嬰從業(yè)者，最開始銷售兒童服裝，后來自己開公司，到在一個大集團(tuán)里負(fù)責(zé)浙江、江蘇兩省的百貨商場以及專賣店的運(yùn)營，接觸過上千個母嬰品牌。但我發(fā)現(xiàn)，母嬰從業(yè)者的素質(zhì)和水平雖然逐年提高，但他們的觀念始終不“客觀”。

這是為什么呢？很簡單，因?yàn)檫@些店員的知識與技能都來自廠家。有些大品牌會給母嬰店員工進(jìn)行培訓(xùn)，但他們的培訓(xùn)是很有導(dǎo)向性的，會在其中或多或少地介紹并推銷自家產(chǎn)品。店員們學(xué)到了知識，也潛移默化地接收了“廣告”，之后在給消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時就會不知不覺帶一定的傾向性。

理智的消費(fèi)者尚能辨別，但媽媽們普遍比較焦慮，我還記得有位媽媽一次囤了70多罐奶粉。她平時省吃儉用，但選擇的品牌卻可能并不適合寶寶，而且這樣沖動的媽媽并不少見。

在對的時候遇見對的團(tuán)隊(duì)，是一件很幸福的事。就在不久前，我加入了關(guān)愛母嬰健康工作委員會。在這里我結(jié)識了許多資深的專家和老師，他們所提倡和教授的內(nèi)容完全撇開了各類產(chǎn)品，只談科學(xué)、前沿、實(shí)用的理論與技術(shù)。未來已來，我相信母嬰行業(yè)會有更多理性且專業(yè)的聲音！

當(dāng)代中醫(yī)藥發(fā)展研究中心關(guān)愛母嬰健康工作委員會杭州工作站正式簽約

7月20日，當(dāng)代中醫(yī)藥發(fā)展研究中心—關(guān)愛母嬰健康工作委員會杭州站籌備組負(fù)責(zé)人余麗琴一行在北京總部舉行杭州工作站簽約儀式。

杭州工作站承辦單位為杭州哈彼諾教育科技有限公司，在杭州有2家高端早教機(jī)構(gòu)、3家產(chǎn)康中心、4家母嬰店，公司一直專注于健康、母嬰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。切實(shí)把關(guān)愛母嬰健康工作落實(shí)到群眾中去，是杭州站未來建設(shè)的核心發(fā)展目標(biāo)。