試論提高企業員工培訓有效性的途徑

虞含琴

摘要：本人從員工培訓的實質內涵入手，通過深入探討培訓有效性的標準，結合我國現階段企業員工培訓中存在的突出問題，從制度建設，觀念調整，技術手段和員工參與度4個大的方面探討了如何提高企業員工培訓有效性的具體途徑。

關鍵詞：員工培訓;考核體系;制度建設

一、員工培訓內涵及培訓有效性標準探討

（一）員工培訓內涵分析

培訓是一種有組織的提升活動，主要是通過設定目標及規劃、傳遞知識與信息、技能操作與熟悉、作業測評及考核、結果公告及交流等現代化的科學手段和環節，達到學員知識技能增長和操作水平提升的目的。

（二）培訓有效性標準分析

企業員工經過培訓并不一定能夠達到企業組織培訓的目標，這就需要制定和完善培訓有效性的客觀評判標準，對于員工培訓有效性的研究較多，但是尚未有一個統一的判斷和辨識標準。筆者通過大量資料分析，認為評判標準具備以下三大突出特征：有效的培訓開展的基礎是企業明確的戰略目標，有效的培訓需要提升人的綜合素質，有效的培訓需要和員工實際情況相匹配。

二、提高企業員工培訓有效性的途徑研究

（一）我國員工培訓過程中存在的突出問題

1.員工培訓無計劃性。調研發現，現階段我國60%的企業在進行員工培訓之前沒有進行科學的規劃，編制成體系的培訓方案。同時僅有極少部分企業建立了自己的培訓機構，進行完善可控的管理監督。75%的企業對外宣稱已經建立了培訓管理制度，但是實地調研發現，其中相當一部分企業的制度建設非常簡陋，并且同質化情況嚴重。

2.員工培訓需求識別不完整。培訓計劃的制定部門以及培訓需求提供的用人部門，往往存在閉門造車的情況。沒有有效的針對企業、員工雙方面的實際需求來制訂計劃。更有甚者，有些部門負責人認為，培訓計劃制訂的太多，等于自找麻煩，萬一完不成計劃，既不能完成培訓方面的績效指標，還經常被人力資源部催促，所以多一事不如少一事。

3.員工參與度不足。很多企業強制要求員工參加培訓，由于沒有科學的事前需求調研和溝通，導致員工接受度不高，甚至有的員工任務培訓與自身工作完全不相關，不僅沒有起到應有的作用，而且引發員工反感。筆者曾經為員工制訂全年的規章制度培訓計劃，員工的學習意愿和培訓效果不佳，在年底關于培訓情況的調查時，員工對培訓的組織和安排也是滿腹牢騷。筆者分析，其根本原因就是員工不覺得自己必須要學習這些規章制度，而公司也未將學習的結果與員工的切身利益相掛鉤。

4.培訓經費和培訓時間問題。當企業進入虧損狀態或經營效益不佳時，率先被砍掉的就是培訓預算;而當企業生產訂單非常充足，員工經常需要加班加點生產時，企業率先考慮的會是產品的交付及時率。所以往往會產生有培訓計劃，但因為培訓經費和員工無法參與培訓等情況而無法實施培訓。

（二）提高企業員工培訓有效性的途徑

1.做好培訓需求的調研分析。培訓的調研分析可以從企業需求分析、工作流程需求分析和員工需求分析三個角度進行。企業的培訓需求來源：企業發展戰略需求、新項目實施計劃等，企業發展階段的不一樣，對員工能力要求也不一樣，培訓的具體內容可以通過企業的高層次會議來獲取。比如，筆者公司計劃合并另一家工廠，那么培訓計劃對于項目管理、產品信息、設備信息等各個方面都需有考慮到。員工的培訓需求來源：一是對員工實際能力和崗位勝任能力之間的差距分析，這可以通過績效評估獲取;二是，員工職業發展規劃，以滿足企業發展長遠的人力資源部需求。

2.完善培訓評估體系建設。培訓評估體系是保證培訓效果的重要保證，也是構建培訓正向反饋體系的關鍵環節。按照美國學者的四層次架構體系，培訓的效果可以從學習層，行為層，反映層，結果層4個層面進行分析，通過該種方法能夠對培訓的效果有一個總體的詳細的把握，但是已經注意到部分培訓的效果具有明顯的滯后性，就要求組織者進行長期的規律的跟蹤。

3.倡導培訓新理念。新型的數據里面主要包含以下三方面的內容，首先是積極倡導并引導員工形成培訓是一種獎勵，是一種福利的觀念，其次需要通過不斷的引導，逐漸建立起一個學習型的組織和學習型的企業，最后通過不斷的培訓和激勵，引導員工將學到的知識和技能轉化為現實生產力。這三種新的理念分別可以從觀念，組織架構和成果轉化三方面提升培訓的效果，積極引導員工主動的參與到活動當中。

4.通過有效激勵，激發員工積極性。現實中發現不少員工參加培訓積極性不高的原因是企業沒有制定相應的獎勵激勵機制，企業從長遠發展角度組織培訓工作，教授的知識和技能可能短期內無法轉化為實際效率的提升，這就要求企業充分運用激勵手段，激發員工學習的積極性。建議采用課后考核激勵，員工內部幫帶激勵等手段，促使參加培訓的員工能夠得到快速的正向反饋。

三、結語

研究發現國內外的現代企業都已經將培訓作為企業發展的重要地位來考量，體系的完善的培訓制度及考核體系。現階段我國部分企業雖建立起了一種新制度，但并沒有很好的落實，同時員工參與培訓的觀念還有待提升，如何充分調動員工的積極性，加強培訓的組織領導，培訓技能的轉化和利用是當前和未來一段時期內從事企業員工培訓工作人員的共同要求。筆者結合國內外經驗和自身工作提出的5條經驗，能夠為該領域工作者一定的借鑒。

參考文獻：

[1]楊春亭，郭春良.我國企業員工培訓有效性提高的途徑[J].人力資源管理，2012（12）：46-48.

[2]陳沛.我國企業員工培訓有效性提高的途徑[J].中國電力教育，2010（06）：234-236.