社交媒體環(huán)境中人們對媒介的依賴研究

摘?要：傳播技術(shù)的發(fā)展給人們帶來了多元化的生活方式，在技術(shù)快速發(fā)展的背后，這種發(fā)展變遷對人類生活和社會發(fā)展也產(chǎn)生了巨大的影響。本文以微信朋友圈為例，分析在社交媒體中人們對于媒介的依賴情況。通過探究社會化與社交媒體的關(guān)系來分析人們對于社交媒體的依賴原因，從而探究如何走出“手機人”的狀態(tài)，這對于緩解媒介依賴癥，減輕社會焦慮有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：社交媒體;媒介依賴癥;朋友圈

中圖分類號：G206.2???文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-8122（2019）09-0061-03

自20世紀(jì)以來，網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的迅猛發(fā)展給人們的生活帶來了顛覆性的變化，人們關(guān)注社會的方式也從報紙、電視、廣播向“兩微一端”（微博、微信和移動客戶端）轉(zhuǎn)移

，逐漸將社交功能由現(xiàn)實社會轉(zhuǎn)向虛擬社會，從最初的聊天室、論壇、人人網(wǎng)、博客到QQ、微博、微信，這些虛擬媒介都充當(dāng)著社交工具的角色。通過這些工具，技術(shù)在不知不覺中滲透到現(xiàn)實生活中，構(gòu)建了一個龐大的虛擬社會環(huán)境，人們沉浸在媒介的虛擬社會中，人的社會化也逐漸在社交媒體平臺呈現(xiàn)。

一、社交媒體的媒介環(huán)境

（一）人的社會化與社交媒體的關(guān)系

1.什么是社會化。社會化就是人由自然人到社會人的轉(zhuǎn)變過程，每個人必須經(jīng)過社會化才能使外在于自己的社會行為規(guī)范、準(zhǔn)則內(nèi)化為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，這是社會交往的基礎(chǔ)，并且社會化是人類特有的行為，是只有在人類社會中才能實現(xiàn)的。社會化涉及兩個方面，一是社會對個體進行教化的過程;二是與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程[1]。

2.什么是社交媒體。社交媒體（Social Media），普遍認為最早源自美國學(xué)者Antony Mayfield在2007年出版的名為《什么是社交媒體》（What is social

media）的電子書中。他認為社交媒體是一系列在線媒體的總稱，這些媒體具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性的特點，賦予每個人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力[2]。

3.社會化與社交媒體的關(guān)系。人的社會化是人的個人生活融入群體生活的過程，在人類社會中進行正常的交往、工作并學(xué)習(xí)社會文化，滿足社會、他人和自我的要求，成為合格的社會成員。在社會化過程中社會交往是不可或缺的，人們通過說話、交易、工作等來滿足社會交往的需要。但現(xiàn)今，網(wǎng)絡(luò)通過微信、支付寶和微博等媒介平臺構(gòu)建了一個巨大的虛擬社會，人們拋棄現(xiàn)實貨幣，只需要手機和網(wǎng)絡(luò)，就可以完成社交、購物等社會交往，實現(xiàn)人的虛擬環(huán)境社會化。

社交媒體作為重要的虛擬社交工具也因其強大的社交功能成為人在社會化過程中重要的工具。以微信為例，人們可以在微信上通過視頻電話進行聊天，還可以通過朋友圈分享自己的觀點與感想，不錯過身邊朋友的生活狀態(tài)。

（二）社交媒體傳播模式的特征

1.信息傳播的高效性。在微信上，信息的傳播呈病毒式擴散，這是基于微信的熟人交往模式，加之可以通過多種方式添加好友，因此微信的傳播空間十分廣闊。在微信中進行信息傳播，只需在朋友圈進行發(fā)布便可以及時傳播，這種傳播效果的發(fā)布是呈幾何式增長的，也被稱之為“病毒式傳播”。“病毒式傳播”是隨著新媒體的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種新型傳播方式，它使傳播真正形成一種循環(huán)互動，即“傳者主動傳播——受眾接受——受眾轉(zhuǎn)變?yōu)閭髡咦栽冈賯鞑ァ蹦Ｊ剑w現(xiàn)了受眾的參與性和主動性[3]。

微信的病毒式傳播效果最典型的案例是“羅爾事件”，“羅爾事件”在短短24小時內(nèi)閱讀點贊均超過“十萬+”，引發(fā)廣大受眾熱議。在微信朋友圈的傳播模式中，只要有人發(fā)布了信息，就可以通過朋友及朋友的朋友來進行傳播，消息可以在短時間內(nèi)開枝散葉，變成茂密的森林。

2.互動的線上社交。微信可以通過多種方式添加好友，這一功能強化了它的社交性，更大程度地節(jié)約了搜尋好友的時間。對于用戶來說，這是熟人間的線上社交。在微信中還可以通過標(biāo)簽、分組來將通訊錄好友進行細化和標(biāo)簽化，便于區(qū)分不同的朋友群體，私聊與群聊這兩種聊天方式將人際交往和群體交往直接體現(xiàn)出來，將私人與公共空間有效地區(qū)分開來。朋友圈中的點贊、評論功能，僅能看到好友間的評論與點贊，不是好友的雙方是無法看到的，這突出了社交媒體的私密性。通過發(fā)布朋友圈達到社會交往的曝光需求，傳受雙方皆可以接收到各自所需的信息。

3.人人都是自媒體。在社交媒體中，人人都能在虛擬空間中表達自己的觀點，這種環(huán)境給予用戶相當(dāng)大的自由空間來表現(xiàn)自我。用戶可以通過朋友圈來表現(xiàn)自己的思想感情和生活狀態(tài)，通過發(fā)布朋友圈，傳者可告知受者信息并讓其了解自己，受者通過朋友圈來了解身邊傳者所傳達出的信息，進行點贊、評論等互動反饋。

微信朋友圈是用戶進行“前臺”表演，來展示自己日常生活的一個平臺，用戶可以利用文字、視頻等工具來展現(xiàn)自己“設(shè)計”的形象，讓別人了解自己的生活狀態(tài)以達到自己預(yù)期的效果。例如，朋友圈的“曬”“秀”等行為都是一種對于自身形象的設(shè)計維護行為。

（三）為什么要刷朋友圈

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。技術(shù)的發(fā)展是社會化從現(xiàn)實向虛擬轉(zhuǎn)變的直接推動因素。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展讓人類從“電視人”變成“手機人”，手機作為移動端可以滿足用戶社交、購物、娛樂等多方面的需求，足不出戶就能了解自己想要知道的信息，科技的便利讓更多的用戶從現(xiàn)實的社會化向虛擬的社會化轉(zhuǎn)變。技術(shù)的發(fā)展讓設(shè)備不斷更新，使其更便捷，人們對其依賴性更強。

2.自我的表達呈現(xiàn)。社會發(fā)展與進步的同時帶來了快節(jié)奏的生活方式，從而導(dǎo)致人們生活壓力不斷增大，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，用戶可以通過發(fā)布朋友圈來表達自己的情感和觀點，釋放自己的情緒。

微信朋友圈可以通過文字、圖片和視頻等媒介來表達情緒與觀點，還可以展示自己的生活狀態(tài)，通過朋友圈，傳受雙方還可以互動交流，因此朋友圈因其多樣化的功能為受眾所喜愛。

3.滿足受眾的需求。微信朋友圈可設(shè)置對其可見這一功能，可以滿足其表達自己的情緒又不希望被人所知的需求，個人空間和群體空間被隔開。但對于樂于分享生活的受眾，微信朋友圈的發(fā)布滿足其分享的需求。社交媒體可以滿足不同用戶的不同需求，因而人們愿意將虛擬社會融入現(xiàn)實環(huán)境中，并隨著虛擬社會的不斷完善逐漸為人們所依賴。

二、媒介依賴癥

媒介依賴?yán)碚摚∕edia Dependency Theory）是由德弗勒和鮑爾·基洛奇（DeFleur & BallRokeach）在 1976

年提出的，他把媒介作為受眾——媒介——社會這樣系統(tǒng)中的一個組成部分。概括來說，媒介依賴?yán)碚撜J為“一個人越依賴于通過使用媒介來滿足需求，媒介在這個人生活中所扮演的角色就越重要，因此媒介對這個人的影響力就越大”[4]。

身處發(fā)達的工業(yè)社會，人們對于媒介的依賴也越來越嚴(yán)重，從“電視人”變成“手機人”，長時間與手機接觸，當(dāng)你放下的時候還會產(chǎn)生焦慮，時不時就想看看手機來了解身邊發(fā)生的最新消息。

（一）傳?者

對于傳播者來說，可以通過朋友圈來分享自己的生活，將自己對于生活和世界的看法表達出來，這是一種積極的自我呈現(xiàn)與表達，也是個人在社會化過程中的一個表演的“前臺”窗口，讓受者看到傳者所展現(xiàn)的一面。

（二）受?者

對于傳播的接收方來說，朋友圈作為一個線上社交平臺，可以滿足自己不出門就能社交的需求，促進人的社會化進程。在使用過程中，技術(shù)在潛移默化中充斥著日常生活，受者習(xí)慣通過朋友圈來了解朋友們的生活，習(xí)慣依賴它來進行社交。當(dāng)自己長時間不接觸后會焦慮，會害怕自己錯過朋友們的生活事件，不能參與其中，不利于其人際關(guān)系的維護。

（三）效?果

對于傳者來說，朋友圈是展示自己生活和態(tài)度的一個窗口，可以通過它來了解和完成人們的社會化進程;對于受者來說這是其獲取信息的一個渠道，可以通過社交媒體來獲取信息，維護人際關(guān)系;對于媒介這個渠道來說，這是從人際傳播到與群體傳播相融合的一個中介因素。

（四）反?饋

在朋友圈中傳受雙方可以通過點贊、評論的方式來溝通，傳播者和接收者可以通過評論來進行互動，反饋傳受雙方的觀點，也可以通過點贊這一行為了解受者的態(tài)度。通過網(wǎng)絡(luò)傳播的及時性可以及時反饋雙方的觀點與態(tài)度。

三、影?響

（一）傳播過程中易產(chǎn)生偏差

微信朋友圈作為一個社交媒介的工具，在傳播過程中，通過文字表達，在不同的人眼中有不同的理解，因此這樣的表達方式極易產(chǎn)生信源失真現(xiàn)象，不利于微信的管理和傳播。由于朋友圈的傳播是基于智能手機的傳播，網(wǎng)絡(luò)傳播的碎片化和淺層次的信息傳播，也易導(dǎo)致傳播效果產(chǎn)生偏差。

（二）傳播中缺乏“把關(guān)人”

微信作為一個社交媒體，不僅是社交工具，還是作為一種傳播媒介，一種沒有“把關(guān)人”的媒體。人們可以在這個線上的虛擬空間中隨心所欲地發(fā)表自己的看法，傳播道聽途說來的信息，宣泄自己的情緒，這一過程缺乏“把關(guān)人”來篩選和控制真假信息源。

（三）從“容器人”到“手機人”

“容器人”是日本傳播學(xué)者中野牧在《現(xiàn)代人的信息行為》一書中描述現(xiàn)代人的形象時提出的。“容器人”是指在現(xiàn)代的大眾傳播環(huán)境尤其是以電視為主體的傳播環(huán)境下，人們的內(nèi)心世界猶如封閉的容器，他們是孤立的、封閉的。他們?yōu)榱舜蚱七@種孤獨的狀態(tài)也希望與別人接觸，但是這種接觸只是容器外壁的碰撞，并沒有內(nèi)心世界的交流，因為他們并不希望對方了解自己的內(nèi)心世界，所以保持一定的距離成了人際交往的最佳選擇[5]。

在電視掌握人們生活的時候人們依賴于電視，在技術(shù)進一步發(fā)展的信息社會，手機的功能從最初的打電話、發(fā)短信到集聊天、視頻、購物、娛樂于一體，一部手機是廣播、電視、電腦的結(jié)合體而且還便于攜帶，故而人們選擇手機，依賴于社交媒體的豐富功能。

四、反?思

（一）強化社交媒體責(zé)任意識

微信作為目前國內(nèi)使用量最大的社交媒體，以其豐富完善的功能分區(qū)獲得用戶喜愛，促使更多的用戶加入進來。但在網(wǎng)絡(luò)時代，人人都有麥克風(fēng)，社交媒體無法阻止用戶對自身態(tài)度的表達，因而就需要強化“把關(guān)人”意識，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。

（二）拓展用戶自我表達方式

對于用戶而言，社交媒體的便利性在于可以維護人際關(guān)系的同時表達自己的情緒或想法。在現(xiàn)實社會我們個人有時無法直接表達自己的態(tài)度，因此易將朋友圈作為情緒的表達平臺。想要克服刷朋友圈的心態(tài)，則需要擴展自我表達的方式，通過回歸現(xiàn)實社會的社交來打破對虛擬社會的媒介依賴，發(fā)展多元化的自我表現(xiàn)渠道，放下手機回歸現(xiàn)實社會。

（三）提高受眾的媒介素養(yǎng)

雖然朋友圈便于傳受雙方的自我表達，但在碎片化和去中心化的傳播環(huán)境中，人們很容易被情感帶偏，而去忽略事件的真相，例如“羅爾事件”。因作者夸大事實，發(fā)文引導(dǎo)受眾捐款，上午朋友圈中還是滿屏對于偉大父愛的感動，但到下午受眾了解真相后卻是滿屏的謾罵，覺得羅爾詐捐，全網(wǎng)聲討。對于每一次發(fā)生的刷屏事件，受眾應(yīng)該更理性地看待，而不是盲目地跟隨大流。受眾要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中堅守自己的本心，不被網(wǎng)絡(luò)群體帶向偏離的社會情緒中。

五、結(jié)?語

微信等社交媒體極大地便利了我們的生活，微信將人際傳播與群體傳播有機地結(jié)合在一起，讓人無法割舍，人們沉浸在技術(shù)的賽博空間中。我們在享受技術(shù)給我們帶來便利的同時也要理性對待技術(shù)，努力提升自己的媒介素養(yǎng)，正視技術(shù)的雙面性。用戶每天都要刷朋友圈的行為足以表現(xiàn)人們對于媒介較高的依賴性，克服媒介依賴癥需要正視生活，打開心扉，不要將自己封閉在網(wǎng)絡(luò)虛擬的社會中。網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)縱使給我們帶來很多的便利，但那也只是我們使用的工具而已，不要讓技術(shù)凌駕于人類生活之上。

參考文獻：

[1]??社會化[EB/OL].360百科，https：//baike.so.com/doc/3312611-3489130.html.

[2]?譚天，張子俊.我國社交媒體的現(xiàn)狀、發(fā)展與趨勢[J].編輯之友，2017（1）：20-25.

[3]?周馨瑜.淺析微信朋友圈病毒式傳播的特征及成因——以“羅爾事件”為例[J].西部學(xué)刊，2017（59）：39-41.

[4]?易麗平.新媒體環(huán)境下受眾媒介依賴的原因探析[J].今傳媒，2011（19）：96-97.

[5]?郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

[責(zé)任編輯：武典]

收稿日期：2019-04-25

作者簡介：盛潔，女，安徽師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生，主要從事新聞傳播學(xué)研究。