醫院衛生人力資源管理的問題與優化策略選擇

武俊婷

[摘 要]隨著社會的發展與進步，人們的生活水平也逐步提升，各方面的需求也開始提高，對于醫療事業的重視度也越來越高，醫院自身在不斷提高醫療產品和服務的同時，人力資源管理中還存在不少問題，需要進行改善和提升，應該根據實際情況，做出針對性的改變。文章根據醫院衛生人力資源目前的狀況展開深入的分析和探討來滿足衛生人力資源的各方面需求。

[關鍵詞]醫院衛生;人力資源管理;問題與優化策略

[中圖分類號]R197.1;F406.15

1 引 言

在衛生的資源運作中，衛生人力資源管理有著重中之重的作用。醫院作為一個知識性高、技術強的單位，我國對醫院衛生人力資源管理還沒有給予足夠的重視，這導致資源開發和人力資源開發嚴重不足，這類問題的產生嚴重的阻礙了我國醫院衛生的事業發展，所以，必須對醫院衛生人力資源管理給予足夠的重視，針對問題，提出有效的管理方案，通過管理模式的方式來解決醫院衛生人力資源的缺陷。

2 優化醫院衛生人力資源管理的重要性

2.1 優化醫院衛生人力資源管理關系到醫院的生存質量

隨著人們生活質量的提高，國家和社會對醫療行業的要求越來越高，人們對醫院的標準也就提高了，在選擇醫院的過程中，人們也開始重視醫院的服務質量以及醫院的衛生質量還有醫療技術水平等多個方面。所以，優化醫院衛生人力資源管理是一種科學、有效的策略。其可以涉及整個醫院的各個方面的配置是否科學合理，醫院的綜合質量和長遠效益能否得到有效提高。如此，優化醫院的衛生人力資源管理可以有效提高醫院的整體服務質量，還可以提高醫院在醫療環境下的競爭能力，同時還可以通過衛生人力資源的管理優化醫院各項內容，對于醫院的日后發展有著重大意義。[1]

2.2 優化醫院衛生人力資源管理能夠實現醫院的跨越式發展

醫院發展對于人才有著很高的需求，一個優秀的醫療團隊可以促進醫院的整體發展，人才隊伍的綜合能力取決于醫院在整個醫療行業中的地位，還能夠決定醫院的未來發展，在新的醫療形勢下，醫院通過衛生資源管理提高人才的培養和訓練，加強醫療隊伍整體能力，發揮每個人的潛力，為醫院的未來發展做出更大的貢獻。[2]

3 我國醫院衛生人力資源管理現狀

3.1 衛生人員的分布不夠

雖然，有調查研究表明，我國醫院床位的工作人員人數比例符合國際標準，但是，在我國的醫療工程發展過程中，出現了一個十分嚴重的現象，那就是專業的管理人員明顯不夠，在一些偏遠落后的地區，他們的醫院十分缺乏專業的工作人員，這就極大地降低了醫院的工作效率和管理質量，在一些發達的城市，醫院內的專業工作人員不僅可以滿足實際的人員需求，甚至還會多出，這樣導致出現了地區明顯的差異。醫院衛生人員分配不合理，這嚴重影響了我國醫院衛生人力管理的進步和發展。[3]

3.2 衛生技術人員學歷偏低，結構分配不合理

我國想要創造一支極具專業素養和作風良好的衛生人員工作團隊，就需要一批能力和素質都非常高的衛生技術人員，但是目前，我國醫院的衛生技術人員平均學習能力很低，大部分人員都沒有受過專業的知識技術培養，這就直接地影響了我國衛生技術管理的發展速度。那些有專業素養的技術人員在醫院中占據量是少數，而且還沒有一個完善的體系。在一些偏遠的山區，這種情況是經常存在的。醫療衛生規定要求中，要求醫生需要在大學以上的學歷，有專業技術的工作人員，更是需要更加完善的技術結構作為支撐。就目前來看，經濟落后的區域和發達地區之間，醫療水平存在著非常大的差距，而且醫院內的工作人員的學歷和專業技術急需得到提升。在醫院內部，有資格看診的醫生和醫部護士的比例也嚴重失衡，在實際展開調查的過程中，護士占據比例過大，導致很大程度上限制了醫療發展，在這種失衡的情況下，也沒有更好的臨床效果。[4]

3.3 專業人才缺乏，專科特色缺少

專業的有技術的人才，在醫院的發展運作中起著關鍵的作用，從目前來看，很多醫院缺少專業性的人才，人力資源管理差，難以滿足醫院在實際生活中的需求，而且還缺少了醫院一些專科專有的特色。這就極大程度的阻礙了我國醫院衛生人力資源管理的施展，嚴重的減緩了人力資源的發展。

3.4 衛生人執業資格獲取情況不良

據調查顯示，在我國的很多醫院中，衛生技術人員沒有執業執照，就說明，很多衛生技術人員不夠執業資格。對于這個問題一定要重視。據統計分析，在我國的眾多醫院中，有許多醫務人員還沒有相關的上崗職業資格，出現這個問題的主要原因是因為一部分人是有上崗職業資格的，但是因為工作經驗不足，工作日程過于忙碌沒有時間去考核，還有部分人自身就沒有上崗職業資格，渾水摸魚混進來的。在醫院中衛生技術人員如果沒有職業上崗資格的情況下，就嚴重影響了衛生人力資源管理的效果。

我國各級醫院對于衛生人力資源管理給予了足夠的重視，而且還在一定程度上采取了優化措施，但是仍有缺乏理論知識和實踐經驗不足之處，但現階段的醫院衛生人力管理依舊存在著一些問題。管理觀念過于傳統，管理方式過于落后。我國大多數醫院在衛生人力資源管理的過程中，還是采用傳統的管理模式，嚴重缺乏科學、完善的管理機制，導致衛生人力資源管理無法滿足現階段需求。這也是影響衛生人力資源管理沒有任何進展的主要原因，還有部分醫院對于服務意識不夠重視，因為我國體制的原因，絕大多數醫院都是不以盈利為目的，相比那些以盈利為目的的私立醫院，這些醫院在設備上更好，而且效率高，但是相比之下，服務意識不夠。這也就降低了醫院衛生人力資源的重要性，在整個過程中對事務不夠認真，運用敷衍態度來掩蓋。最終導致成績與評價系統不合理。評價和成績是對醫院內部人員提升自我的關鍵所在，目前來看，這方面做得不夠合理。

4 我國醫院衛生人力資源管理的對策

4.1 繼續強化教育，培養高素質人才

目前根據醫院衛生人力資源來看，應該進行重點教育培養以及引進大量高素質人才，在這個過程中，應該根據綜合學歷進行分配，將工作水平進一步提高。我國醫院內部開展活動時，可以先從學術講座方面開始，提供相應的培訓，讓相關人員不斷參觀學習，并在此基礎上提高企業學歷。此外，還需要多吸納有著高學歷的人員，同時，創建工作激勵制度。比如，那些可以提出有效策略的人員要大力支持，并給予一定的資金鼓勵。這樣能夠促進人員的積極性和創新，同時留住人才，讓專業技術和科研共同發展。

4.2 制定出十分嚴格的衛生技術人員制度

在我國醫院中，在工作人員聘用的過程中，應該擁有嚴格制度，例如《中華人民共和國醫師法》《中華人民共和國護士管理方法》針對醫生以及護士做出嚴格的制度。還要提升和創建人力資源的重點，招聘醫院人員時，優先選擇全方面人才，不能錄用不重視規章制度的人，此外，相關人員也需要有資格證書的支持，成功招聘技術人員之后，他們的培訓至關重要，培訓完成做出最終考核，考核合格之后才能正式上崗，在技術崗位要嚴格把控非專業人員的進入，使更加嚴格的人員制度得以形成，有利于我國醫院衛生人力資源管理更好的運行下去。

4.3 積極引入競爭機制

擁有好的競爭機制可以提高醫療人員自我能力，可以優化醫院衛生人力資源配置。醫院在積極推行上崗，施展全面聘用制，在聘用中，醫院還要與聘用人員簽訂相關的合同，還需要組織考核人員進行考核，運用這種手段來培養優秀的人才隊伍，提高工作效率。提高醫護人員在崗內的競爭機制，提高人員整體素質，讓工作人員把精力都集中在工作上，能夠促進醫院衛生人力資源管理發展。

4.4 改變一貫人力資源管理的傳統理念

想要優化醫生衛生人力資源管理，要改變醫院自身的傳統管理，樹立正確的觀念。樹立公開、擇優、平等的用人觀念。對于傳統的用人體系進行淘汰，這種方法可以讓大多數人接受并且認同。樹立科學、公開、公正的績效考核，績效考核主要是用來提升工作人員的自我能力，還能給予工作人員一種肯定，讓工作人員體會到付出和回報是呈正比的，并激勵工作人員的熱情。樹立有效的人力資源管理機制理念。給予物質與精神的激勵，醫院在樹立人力資源機制的同時，還應該配合物質上的獎勵，更要注重精神上的激勵。

4.5 完善醫院組織結構，合理分配各類人員

想要優化醫院衛生人力資源就要打下基礎，醫院的組織結構就是其基礎。想要完善組織結構，需要做到多個方面：①積極鼓勵銜接醫院組織內部中的學習，讓醫療人員學習動機更為靈敏;②積極更新人力資源的配置，改變傳統醫療人員的配置問題;③完善各個機關單位之間的信息交流和合作機制，讓上下級溝通困難和資源不對稱的現象消失。還要讓醫護人員得到合理的分配，護理人員應該占據工作人員一半左右，醫生和主治醫師占整個醫院的1/3左右，后勤工作人員和行政部門人員占5%左右。合理搭配才能使醫院工作更加順暢，讓衛生人力資源得到最大限度的提升。

4.6 加強政策支持，加大衛生投入

通常情況下，我國醫院中存在的不足之處一般又可以通過經濟落后的地區體現出來。主要原因是這些地區專業人才不足和結構不夠完善所導致的。一個地區的經濟落后主要因為沒有足夠的資金和人力支持，導致人才在此情況下大量流失，更沒有辦法對相關人員進行培養，將更加優秀的人才引進。這使得中國醫院衛生的發展和進步得不到提升，對人民的健康更難以做出保障，想要改變這一現狀，國家必須要付出實際行動，制定完善的制度和政策，提供充足的資金，給我國的衛生機構整合并引進專業人才，使人力資源的提升得到更好的促進。

5 結 論

隨著我國全面的發展，國家和社會對醫療事業也越來越重視，本文根據目前醫院衛生人力資源管理做出了針對性分析和部分完善解決策略。在實際工作的工程中，應該對相應的工作人繼續進行相應的教育，讓其工作能力和專業技術得到提升。同時還要完善衛生技術人員相關的技術。在國家政策支持下，讓醫院衛生人力資源管理更進一步的提升，更進一步提升我國的發展。

參考文獻：

[1]王富功. 醫院衛生人力資源管理的問題與優化策略選擇[J].中國衛生產業，2017，14（34）：30-31.

[2]彭博，吳司南，張鵬俊，等.濰坊市基層醫療機構慢性呼吸系統疾病防治衛生資源配置現狀研究[J].中華全科醫學，2018，16（7）：1045-1048，1191.

[3]黃舉華，馮澤永，孫文革，等.四川省分級診療制度對某地市級三甲醫院的影響探析[J].現代醫院，2017，17（2）：157-160，163.

[4]潘小炎，趙云，唐衛中.公立醫院改革中調動醫務人員積極性的內涵、流程及原則[J].學術論壇，2012，35（6）：180-183.