論中職班主任管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

羅建波

摘 要 溝通是一門藝術(shù)，其在中職班主任管理工作中擁有重要價值。本文主要探索了中職班主任管理工作中的溝通藝術(shù)以及溝通藝術(shù)的重要性，對聆聽藝術(shù)、交流藝術(shù)以及非語言交流藝術(shù)進行分析，以期為中職班主任的管理工作提供建議。

關(guān)鍵詞 中職班主任 管理工作 溝通藝術(shù) 重要性

中圖分類號：G625.1文獻標識碼：A

0引言

中職教育作為我國職業(yè)教育中的重要構(gòu)成部分，其擔負著培育應(yīng)用型人才的重任。而班主任在中職教育過程中具有不可替代的地位。中職學生的身心還在發(fā)育時期，其思想與行為易受外部環(huán)境影響。因此，班主任管理工作中運用適合的溝通藝術(shù)，對學生健康成長以及班主任有效管理均具有正向影響。

1中職班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

1.1聆聽的藝術(shù)

聆聽是一種優(yōu)秀的習慣，也是一種良好的素養(yǎng)。善于聆聽的班主任，可以走進學生內(nèi)心的世界，了解學生內(nèi)心真實想法，并有效消除師生間的矛盾，良好處理教學中的難題。在與學生溝通中，首先需要中職班主任誠摯平等地傾聽學生內(nèi)心真切的想法。掌握學生思想動態(tài)，特別是學生在院校出錯時，班主任應(yīng)聆聽學生的解釋，避免利用自己的判斷處理問題。其次，班主任應(yīng)專注的傾聽學生的想法。學生在訴說心聲時，教師應(yīng)對其增加關(guān)注，引起學生情感的共鳴，進而增加對班主任的信任感，并切實敘說闡述自身感受。最后，班主任應(yīng)仔細聆聽學生的想法。在與學生交流時，若學生對于班主任管理工作提出可取的建議，班主任應(yīng)嚴肅認真的記錄下來。這一過程，有助于學生更加信任班主任，并向其吐露自己內(nèi)心的想法，對班主任的管理工作具有正向影響。

1.2交流的藝術(shù)

班主任與學生交流的路徑與方式可以呈現(xiàn)出多樣化的特征，尤其是在信息時代，這一特征顯現(xiàn)的更為顯著。而談話作為班主任和學生交流最為直接的方法，師生面對面的交流，其成效較為明顯。班主任要想優(yōu)化與中職階段學生的溝通成效，應(yīng)掌握交流的藝術(shù)。首先，教師應(yīng)站在學生的視角考慮，營造平等的交流環(huán)境。師生談話需要良好的氛圍。因而，班主任在與中介階段學生交流時，選擇適合的場所。部分班主任與學生由于三觀的差異，致使他們待人處事的方式也具有一定差異。中職階段的學生，其對某些問題的看法深度不足，并導致學生產(chǎn)生錯誤的行為以及偏激的思想，為班主任管理工作提出了挑戰(zhàn)。因此，班主任合理站在學生視角看待并思考問題，可以掌握其思想動態(tài)以及內(nèi)心想法，為學生解決學習以及生活中的困境，優(yōu)化班主任管理工作的成效。

1.3非語言溝通藝術(shù)

班主任可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺與學生進行溝通。信息時代，中職階段的學生對新奇事物正處于好奇時期。同時，中職階段的學生追求時尚，并且對移動設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)溝通工具可以較熟練地運用。在網(wǎng)絡(luò)平臺中，學生通過對各類APP熟練地使用，在網(wǎng)絡(luò)中找回自信。因此，班主任應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對中職學生的正向影響，增加與學生的交流。例如，班主任可以創(chuàng)建匿名E-mail，對不善于表達或者難以開口的學生提供新的溝通途徑，落實師生間的有效溝通。班主任可以將班級作為單位，創(chuàng)建QQ群以及微信群等，為學生在網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建溝通平臺。引導學生袒露心聲。通過這一方式，班主任可以加深對中職學生心理的了解，進而更好地開展管理工作。例如，班主任可以在班級QQ群以及微信群中公布相關(guān)信息，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行班級管理，為班主任管理方式供應(yīng)新路徑，強化班級向心力。

2中職班主任管理工作中溝通藝術(shù)的重要性

2.1有助于學生形成積極的心態(tài)

中職院校中，班主任與學生溝通時，應(yīng)根據(jù)學生的眼神、表情、身體動作等層面的表現(xiàn)，掌握學生在交流中呈現(xiàn)出的細節(jié)，強化溝通成果，推進班主任管理工作的實施。班主任在和學生溝通時，可以根據(jù)當今中職學生的特征，融入其生活中較常見的網(wǎng)絡(luò)詞匯，并滲透幽默語言，幫助中職學生形成積極的心態(tài)，優(yōu)化師生溝通質(zhì)量。除此之外，針對不同的學生，班主任運用的溝通藝術(shù)應(yīng)具有差異性，貫徹因人而異的理念。班主任在溝通時，應(yīng)盡量委婉，保證中職學生可以有效的理解班主任所想表達的觀念。在溝通中，運用合理的溝通藝術(shù)，有助于學生形成積極的心態(tài)，進而強化中職班主任的管理工作。

2.2有助于學生感受到班主任的關(guān)愛

班主任與中職學生的接觸機會較多。班主任要想強化與學生溝通的成效，需要將關(guān)愛學生作為目標，與學生進行溝通。讓中職階段的學生更好地感受到班主任的關(guān)懷，落實師生間飽含情感的溝通。通過關(guān)愛構(gòu)建師生交流橋梁，使學生主動與班主任溝通，并暢所欲言。少數(shù)中職階段的學生生活環(huán)境相對特殊，在其成長過程中時常遇到不愉快的事情以及挫折，較易形成自卑心理，導致學生在人際交往中形成自閉心理，并且在與同學以及教師交流時，情感層面較為冷漠。中職學生的這一心理，對班主任管理工作的有序執(zhí)行造成反向影響。而通過溝通藝術(shù)，能夠改善這一現(xiàn)狀。班主任可以對學生進行情感層面的感化，激發(fā)中職學生對院校學習以及日常生活的熱愛。進而優(yōu)化中職院校班主任管理工作的效率。

2.3有助于構(gòu)建尊重與和睦的師生關(guān)系

中職院校中，班主任和學生交流時，應(yīng)對學生近期的心理動態(tài)及時把握。同時，重視與學生交流的場所，構(gòu)建師生交流優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。班主任與學生的交流，需要在一定的氛圍與環(huán)境中進行。部分班主任與學生交流的場所躲在辦公室，在多數(shù)教師面前與學生交流。這一溝通方式，使學生產(chǎn)生較大的心理負擔，并且辦公室內(nèi)其他教師共同評價學生，導致學生對班主任的溝通產(chǎn)生厭煩心理。不但對師生關(guān)系產(chǎn)生影響，對班主任管理工作的開展也具有消極影響。而班主任熟練的掌握溝通藝術(shù)，在師生交流中，為學生創(chuàng)建較好的溝通氛圍。并站在學生視角，聆聽學生，理解學生。進而強化學生尊重班主任，構(gòu)建和睦的師生關(guān)系，促進中職班主任管理工作有序開展。

3結(jié)語

綜上所述，中職班主任和學生交流時，應(yīng)掌握一定的溝通藝術(shù)，其中包含：通過聆聽的藝術(shù)，走進學生內(nèi)心世界。通過交流的藝術(shù)，優(yōu)化師生溝通質(zhì)量。通過非語言交流藝術(shù)，引導學生袒露心聲。進而促進中職班主任管理工作成效的提升，使學生在中職院校學習中，獲得更好地關(guān)懷，落實師生有效溝通。

參考文獻

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