職業院校內部質量保證體系診改工作標準量化可行性探析

滿帥

摘 要 職業院校內部質量保證體系診改工作開展已有些時日，診改工作的標準制定也成為研究者們經常探討的問題。這篇文章從診改工作標準制定的作用和意義開篇，通過對診改工作基本原則的分析，歸納了診改工作標準制定的基本原則。并依據診改工作標準的可控性、科學性和客觀性原則，逐條闡述了診改工作標準量化的可行性，證實診改工作標準量化是符合診改工作的基本要求和基本原則的。

關鍵詞 職業院校 診改 標準 標準量化

中圖分類號：G718.5文獻標識碼：A

職業院校內部質量保證體系診改工作作為傳統評估工作的進一步發展，診改工作更注重于解決實際問題，對職業院校的“把脈”更為精準。但是，診改工作的開展還處在初期階段，有很多細節工作還需要研究者們共同分析。

1診改工作標準制定的作用和意義

高職院校內部質量保證體系診斷與改進工作是評估工作的進一步發展，與評估不同的是“診改”需要學院在完善自身糾錯能力的基礎上，去查找問題、分析問題和解決問題，最終形成一個螺旋式的循環，達到不斷提升教學質量的目的。因此如何在從查找到解決問題的過程當中，更加準確、更加簡單的界定診改標準就顯得尤為重要。這一特征要求診改標準的制定通常要具備以下作用：

（1）診改標準的制定具有目標導向作用：診改標準的制定策略直接決定了學院近三至五年的發展側重點，特別是在某一方面的、某一領域的診改標準的持續關注上，可以引導學院人力、物力、財力，甚至精神文化趨勢向某一方向的集中與強化。從而實現學院教學質量的良性發展與提升的保障，形成軟硬件發展“合兵一處”全面服務教學的和諧氛圍。

（2）診改標準的制定具有明確任務作用：診改標準的制定，即是對某一工作的基本要求，診改標準越明確，工作要求和工作目的也就越清晰。診改標準就像是一個標尺，即可以對照出過往工作中存在的不足與紕漏，又可以實時對應現階段工作的完成進度。在工作中，只要通過對診改標準的正確解讀，去合理的安排未來的工作重點，并最終按標準要求完成工作任務，就能夠滿足診改工作的需要。

（3）診改標準的制定具有提升督促力度的作用：診改標準的制定，有著明顯的比照效應，即是工作要求又是考核紅線。標準制定的清晰準確，監督和考核的作用就越加明確。診改標準首先確立了工作任務的達標與不達標問題、按期與超期問題，在監督和考核的過程中，最基礎的差別就產生了，避免了部門自定標準、湊功虛報、臨時應付等問題。

內部質量體系的診改標準涉及學院工作的方方面面，采取什么樣的分類方式以及如何去設置出合理、精準的診改標準是非常重要的。因為，在診改工作開展的過程中，良好的診改標準設置可以更加直觀和方便的反映出存在的問題，可以更好的去確認改進的目標，還可以明確與各級標準的差距，以此達到全面管控的效果，其對診改工作的整體發展具有重要意義。

2診改工作標準制定的基本原則

2.1診改工作的基本原則

（1）主體性原則：診改工作涵蓋決策指揮。質量生成，資源建設，支持服務和監督控制等五個系統，與各系統工作融為一體，部門及人員均為診改主體，充分體現三全育人。

（2）可控性原則：遵循SMART原則，系統設計學校，專業，課程、教師、學生等不同層面的質量目標和標準。

（3）科學性原則：診改工作針對不同層面確定科學合理的診改內容、周期和方法。

（4）客觀性原則：診改工作以學校人才培養工作狀態數據及相關信息分析為基礎，實事求是的開展診改。

（5）持續性原則：要求建立的內部質量保證體系與診改運行機制有效且可持續。

2.2診改工作標準制定的基本原則

以診改工作的基本原則為依據，診改工作標準的基本原則要優先考慮可控性、科學性、客觀性這三個原則。因為診改標準不同于診改工作整體需求，“標準”更傾向于對工作過程的監督和結果的把控，因此可控性是首要原則?？茖W性和客觀性則是為了保證合理和合法，避免“大躍進”式目標的出現。

（1）可控性原則：診改工作標準制定須遵循SMART原則，在不同層面都要達到明確、可測、可達的基本理念。相比診改工作的整體性要求，對“標準”而言，SMART原則的踐行更為嚴苛，每一項標準都要具有明確的指向性，都要求能反映某一方面或某一領域的導向和目標。

（2）科學性原則：只有科學的制定標準，才能對學院的良性發展起到促進作用，窮兵黷武和形而上學的方式都不是診改工作所需要的。因此，科學性在診改工作標準制定中的作用，就是讓“標準”合理化，符合學院現有水平、發展趨勢、以及現實能力。

（3）客觀性原則：診改工作標準制定的客觀性，是要求各部門都要發揮主體意識，各司其職、物盡其用，真實的、踏實的投入到診改工作中，杜絕對數據和標準的主觀估測，必須實事求是，嚴格反復核對數據的有效性和真實性，只有這樣才能保證標準是客觀真實的。

3診改工作標準制定采取量化方式的可行性分析

根據診改工作標準制定的三個原則，研究者們可以從各個角度進行挖掘和探索。本文從數學領域的角度入手，認為將診改工作標準盡可能的進行量化體現是一套非常可行的方案。理論依據如下：

3.1診改工作標準制定采取量化方式能夠增強可控性

診改工作標準采取量化方式以后，可以準確得到的信息就是任務達成要求和目標的數字化。這一特點使得診改工作更直觀化，由數字表達的目標顯然更加明確、更便于測量，也更容易去界定任務能否達成的界限，完全符合SMART原則。診改工作標準采取量化顯示就如同為標尺標注了刻度線，將會使診改標準的作用得到進一步的強化，能夠更有力的支援診改工作。所以，從診改工作的可控性出發，診改工作標準采取量化方式是對可控性的一種增強，便于控制和調整，也利于督促和監管。

3.2診改工作標準制定采取量化方式是科學性的一種體現

數學作為基礎科學，數字便是該學科最為基本的代表。如果通過測算、建模或公式處理后，將診改工作的標準轉變為數字表達出來，這無疑是一種科學性的最佳體現。如何將測算或建模公式設計的更為合理，則是在科學的基礎上將其量化的一個過程。量化后的診改工作標準會用最簡單的數學語言來表達，用最簡單的語言和方式去解決復雜的問題，這就是科學體現。所以，從診改工作的科學性出發，診改工作標準采取量化方式是最能夠體現其科學性的，綜合考量和計算，具體反映其結果。

3.3量化表達使診改工作標準制定更客觀

診改工作標準量化表達直接反應了人才培養工作狀態數據平臺對診改工作標準的影響，是相互滲透后的結果，診改工作標準制定采取量化方式所得出的標準值，是依據數據平臺及學校實際情況和信息綜合分析得出的結論，有助于診改工作的順利開展和實事求是。它的基本宗旨必須是客觀現實的映射，而不是頭腦一熱的大躍進和虛假繁榮，診斷出的問題是客觀存在的，解決的手段也必須是客觀可行的。所以，從診改工作的客觀性出發，診改工作標準采取量化方式對保證診改工作的客觀性有著巨大幫助，反映真實的數據，體現真實的數據，全面保障診改工作基于數據平臺的真實數據不偏移。

綜上所述，職業院校內部質量保證體系診改工作是一項關乎職業學院發展的重要任務，要想抓好、落實這項工作，就必須要找到一個核心的突破口。而診改工作標準的制定，就具備這樣一項特質，從源頭入手，夯實過程和基礎，才能保證全面工作的順利進行和良性發展。事實證明，從診改工作原則和診改工作標準制定原則的角度來分析，診改工作標準采取量化方式都是切實可行的。

參考文獻

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