徐志強
(河南大學體育學院,河南 開封 475000)
在我國近年互聯網的發展過程中,PC 端網絡已日漸飽和,據前瞻產業研究院發布《中國移動互聯網行業市場前瞻與投資戰略規則分析報告前瞻》數據上顯示,截至2017 年底,中國手機網民已超過7億,占比高達81%。這幾年智能機的普及和WiFi 的廣泛投放,移動端互聯網呈現井噴式發展。隨著李克強總理在政府工作報告提出:“大眾創業,萬眾創新”。“O2O”模式也迎來發展的高峰期,“O2O”體育的新模式解決了傳統體育病點。對于體育產業來說,自身體驗感是體育最基礎的屬性之一,把它作為體育產品質量高低的標桿,通過移動互聯技術,將線下海量體育類信息有機地整合在一起,會拉近用戶與產品之間的距離,讓消費者的體驗感更加真實,讓運動健身變得更加豐富有趣。
以健身App 為研究起點,綜合分析健身App 對傳統健身行業的融合發展。
1.2.1 文獻資料法根據研究的需要,查閱圖書館館藏文獻,以健身類 App、體育鍛煉行為、運動輔助軟件等為關鍵詞在中國知網學術期刊網絡總庫搜集核心期刊13 余篇,并以高度相關文獻為重點參考,搜集互聯網關于健身類 App 最新信息,為本研究奠定研究基礎。
1.2.2 問卷調查法對目前幾款主流健身類App 的功能進行問卷調查。
1.2.3 數理統計法選取基于安卓系統和IOS 系統的主要運動健身類應用程序,統計分析運動類App 的主要功能、特征及人們對運動健身類App 的認識等。
2.1.1 國內私人健身教練魚龍混雜在國內,健身俱樂部的管理人員不是經濟管理專業人才,也不是體育專業人才。對國內私人教練員進行調查顯示,男性占80%、女性占20%。這充分說明私教領域中男女比例不均衡現象。其中,大部分私教年齡逐漸年輕化,這也反映出私人教練員隊伍經驗不足,對市場走向的預知度不夠,這是影響健身市場發展的因素之一。人們對健康的重視逐漸上升,健身俱樂部將會迎來更快的發展,這也為私人教練員獲得發展的更大契機。但國內私教發展處于相對初級階段,選拔私人教練時門檻較低,進而導致國內私人教練員隊伍從事教學時間短,工作經驗欠缺。較低水平的健身教練在教學時不能很好地傳授技能,這會造成消費者資源的流失,從而影響健身行業健康有序的發展。
2.1.2 歐美發達國家日臻成熟的健身行業
國外健身產業經過長達半個世紀的發展,市場已逐漸進入成熟階段。美國健身行業總收入從2010 年203 億美元上升至2012年218 億美元,年平均增長率僅為3.6%。現代用戶慢慢趨于理性的消費觀念,滿足健身人群個性化服務需求的自助式俱樂部和單項俱樂部大量涌現,同時隨著互聯網行業對健身市場的改造,出現非實體形式的私人團操課模式(在App 上學員自行拼團,預約私人教練員上門服務)。
在智能手機大眾普及和移動互聯網快速發展的背景下,雖然國內很少有專門針對健身類App 的大范圍調研,但其發展遠景和增進的態勢是有目共睹的。根據速途研究院發布的《Android 手機健康類App 市場分析》報告顯示,7.2%的android用戶安裝了運動類App。另一方面,包括健身類App 在內的運動健康App 覆蓋率同樣在快速增長。就功能而言,健身類App 大類可以分為力量練習、瑜伽和跑步(騎行、徒步等)。我們分別抽取了平臺較為主流的25 款健身類,對軟件具備的功能進行了統計。
由表1 可看出,健身類App 偏重通過視頻指導和幫助制訂訓練計劃來指導用戶采取科學的訓練方法,還有少量App為用戶提供與健身正相關的知識。基于智能手機的GPS 和小型運動硬件計算出軌跡、距離、時間、速率和海拔高度的精確運動數據,基于這些大型數據,就可以算出消耗的卡路里。部分專業的健身類App還可以提供脂肪含量、肌肉比等,為運動后補充營養和制定下一步的科學訓練計劃提供參考。
基于移動互聯網今年向社群經濟發展的趨勢,絕大多數列入統計的健身App均具有微博、微信等社交軟件的切入點或者在自身App 中建立運動社區的分享訓練經驗、點贊評論的經典互動功能,部分健身App 還有“游戲通關”獎勵系統用來激發用戶的跑步興趣。在國外,主流健身類App 提供音樂播放功能。按照尼爾森調查公司的數據的顯示,美國目前有7000 多萬智能手機使用著健身音樂應用程序,并會根據健身者選擇的運動形式、環境等不同條件,推送適宜的音樂來請求配合運動,從而促進身體腎上腺素的分泌,讓運動的感覺更加愉快。其中,還有以跑步音樂為主推點的RockMyRun 可以實時根據用戶不同的訓練程度播放不同節拍的音樂,以此緩解跑步的疲勞。

表1 運動健身類App 功能統計 百分比/%

表2 受眾使用健身App 的頻率
根據對北京體育大學使用健身App和使用頻率的調查顯示(表2),使用健身App 每周1~2 次的達50%,可以看出平均每2 個人就有1 個人每周在使用運動App,所以健身類App 在未來至少3 年內是有巨大潛力市場的。市場調查機構IHS發布報告稱,運動App 下載量將從2012年的1.56 億次增長至2017 年的2.48 億次,增長率高達63%。用戶認為運動類App可以提供專業的訓練計劃和指導,最主要的是認為運動類App 的最大價值在于可以提供豐富的系列數據,讓鍛煉效果更可觀,讓鍛煉更科學。
現代化的消費者更趨向理性消費,健身App 的應用讓健身俱樂部的信息不再停留在會借口中,也不再停留在一次免費體驗的短暫印象里,而是通過App 里的社群展示在眼前。
健身類App 的基本邏輯就是從教程的專業性來保證用戶健身的有效性,在應用里設置多種課程,可以根據用戶不同的體質、不同運動基礎和目標,進行定制化計劃,并時刻注明練習的效果和建議。同時,相比較實體俱樂部里枯燥訓練下,健身App 還配置了交流社區,用戶可以秀健身效果,分享健身經驗。在健身行業互聯網化當中,要體現出互聯網的特征,線上講究快速并精準獲取準客戶。近年來,在家里健身的用戶規模呈持續增長趨勢。“視頻內容指導”能給用戶帶來最直觀的感受,從而提升用戶的參與感與體驗感。從其他角度分析,由于互聯網的快速發展,過分的虛假包裝,導致消費的準客戶對互聯網產品產生不信任感,轉而重視線下實體體驗。俱樂部通過互聯網引流,讓消費者到線下去體驗,在線上訂單,這將是一大趨勢。健身App 在近年經歷了一個由高潮到低谷的起伏,各種App 紛紛露出了各自的弊端:包月健身模式由于觸碰了傳統俱樂部的“生命”,遭到傳統商家的聯合抵制;教練上門服務有待時間的考證,同時存在成本上升和信用、安全等問題;場館在線預訂業務面臨著的線下資源緊缺現狀,無法發揮互聯網的優勢。
3.1.1 傳統健身行業續費率低目前健身房的私教中只有20%是有國家頒布的資格證件,其專業健身教練更是稀缺資源,導致消費者往往花高昂的私教費用,卻沒有達到自己的預期效果,續卡率就會逐漸減低。對于現代健身者,健身不再是傳統意義上不停地健身房去,并且必須有教練教學、訓練和回饋的傳統模式。
3.1.2 健身App 的發展趨勢健身App目前已經可以大致看出幾種的運營方向:健身社區、網絡健身指導、健身行業的大眾點評、線上飲食指導和飲食計劃、健身周邊產品、線上飲食指導和飲食計劃。如果沒有深一層的健身教學指導,這時候消費者的“粘連性”就會從健身指導往社群方向轉移。運動智能硬件從根本上替換不了已有的健身工具,而只是現有健身工具被逐漸智能化。幫助訓練者分析訓練過程、訓練結果的健身周邊產品逐漸出現,會進一步提高健身的效率。
3.2.1 健身App 發展需要精準客戶“沒有圈子,你玩不轉。”這句話在互聯網健身領域同樣適用。健身App 與傳統健身的融合發展就必須要注重線上“社群圈”經濟的開發與發展,通過對互聯網健身的再次深度挖掘,把它細分將原有的健身圈子劃分成籃球圈、跑步圈、羽毛球圈……通過圈子細分小眾社群經濟才能將消費者套進圈子里。如果消費者不在你的圈子里玩,App 平臺就沒有粘連性,客戶就會流失。在互聯網時代,流量就是生命。
3.2.2 互聯網健身最終要回歸到線下健身本身健身App 的各種模式只是輔助或手段。現有大量健身App 加入社交模塊用來增加用戶的活躍度,要逐漸完善健身App 的功能定位,將價值回歸到健身本身。建議健身App 平臺前期可以讓少量商家免費加入進來,以在線售課的形式和高質量課程體驗來換取廣告資源,迅速占領市場。在其他方面,平臺去引導線上用戶預訂線下課程,免費享受健身房提供的服務,由平臺為其買單。通過前期的用戶習慣慢慢培養,逐步突破健身行業“O2O”的布局與發展。