PDCA循環圈應用于檢驗科護理人員和設備管理中的效果

黃娟

【摘要】目的：探討檢驗科護理人員和設備管理中使用PDCA循環圈管理產生的效果。方法：在進行PDCA循環圈管理實施前，對院內檢驗科護理人員與設備管理實施常規管理，時間選為2017年1月至2017年8月;實施常規管理過后進行PDCA循環圈管理，時間為2017年9月至2018年4月，參加活動護理人員為30例。觀察記錄兩種管理模式下護理人員以及設備管理產生的效果。結果：PDCA循環管理護理人員各項考核成績都高于常規管理，差異明顯（P<0.05）;在常規管理下設備損失費用要高于PDCA循環圈管理，差異明顯（P<0.05）。結論：PDCA循環管理更適用于檢驗科，使科室工作開展更順利，設備使用時間更長，值得推廣與應用。

【關鍵詞】PDCA循環圈;設備管理;檢驗科

【中圖分類號】R197.39

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2019）12-140-02

在院內，對護士以及醫療設備進行管理，可以規范護士行為，保護護士權益，醫療設備可以得到精準使用。檢驗科是院內對病人體液、血液、組織細胞等進行檢驗，為醫生診斷提供依據的一個重要科室[1]。現在，醫療科技逐漸發展，檢驗科護理人員與設備利用率逐漸提升，為加強對護理人員以及設備的管理，PDCA循環管理技術引進檢驗科，對PDCA循環圈產生的管理效果進行研究，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

醫院檢驗科于2017年1月至2017年8月對護理人員和設備實施常規管理制度，于2017年9月至2018年4月實施PDCA循環圈管理制度。參與活動的護理人員為30名，均為女性，年齡在19至35歲，平均年齡在（27.7±6.2）歲。在兩種管理模式下，分別對檢驗科儀器進行觀察、記錄。

1.2 方法

常規管理模式：護理人員按《護士條例》規定進行護理活動，履行護士職責。在進行檢驗工作過程中，必須準守衛生法律法規、規章制度。統一管理各儀器設備，建立設備檔案，按儀器操作說明，對設備進行使用，定期檢查設備。PDCA循環管理模式：將管理模式分為四種階段，即計劃、執行、檢查、處理。計劃：與檢驗科的醫護人員共同商議護理人員管理制度。對護理人員進行專業化培訓，加強責任意識。對設備制定相對應的保養方案，加強對設備維護知識。執行：按上述計劃進行實施工作，嚴格按照計劃執行。檢查：根據方案，目標對計劃實施過程進行監測，記錄結果。處理：采取相應措施，提升護理人員專業知識，加強設備管理，記錄成冊，發放給每位醫護人員學習。

1.3 觀察指標

對兩種管理實施后進行護理人員測試，進行實踐考核與理論考核，理論成績照文獻[3]設定，實踐考核按照檢驗科操作技能考核標準，分值越高，成績越好。對設備損失費進行統計，損失費包括設備保養、維修費等。

1.4 統計學意義

采用系統程序SPSS15.0解析數據，計數資料采用%表示，采取卡方檢驗;計量資料采用（x±s）表示，采取t檢驗，以P<0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

觀察兩種管理方式，常規管理護理人員理論考核、實踐考核成績低于PDCA循環管理考核成績，且設備損失費高于PDCA循環管理。差異明顯（P<0.05）

3 討論

現在醫院大部分都會配有檢驗科，每天會對醫院內病人、科研標本進行檢測，會對檢測結果進行研究，醫生需要檢驗科對病人檢驗結果進行分析，以此掌握患者病情。但檢驗科護理人員較其他科室工作效率要低，而且設備使用過多，會致使設備發生故障，因此對科室進行有效管理非常重要。

劉俊玲[4]研究表明，PDCA循環圈管理模式已運用到多個科室，而且效果顯著，護理人員專業知識更加穩固，不良事件發生率在逐年降低，設備使用時間增加。本輪研究以PDCA循環圈管理與常規管理對檢驗科護理人員及設備進行管理。結果顯示，PDCA循環管理模式下護理人員各項考核成績都高于常規模式管理，差異明顯（P<0.05），設備損失費用常規管理要高于PDCA循環圈管理。差異明顯（P<0.05）。由此可得，為保證管理制度的到提升，PDCA循環圈管理是非常重要的管理模式。

綜上所述，對檢驗科實施PDCA循環管理模式可以減少不必要的損失，提高護理人員專業素養，值得推廣與應用。

參考文獻：

[1] 梁建紅，柳志宏.基層醫院檢驗科質量管理現狀與改進[J].基層醫學論壇，2016，20（24）：3388-3389.

[2] 鄭衛東，鄭建國.《醫療機構臨床實驗室管理辦法》實施中存在的主要問題及對策[J].國際檢驗醫學雜志，2016，37（6）：859-860，864.

[3] 侯毅，段巧言，車凌云等.PDCA循環圈應用于檢驗科護理人員和設備管理中的效果[J].臨床醫學研究與實踐，2018，3（13）：190-191.

[4] 劉俊玲，秦鳳.檢驗科血液標本出現誤差的原因分析及應對措施[J].檢驗醫學與臨床，2016，13（4）：492-494.