新時期高校學生公寓社區(qū)管理的創(chuàng)新思維*
——以四川文理學院為例

冉 林

(四川文理學院，四川 達州 635000)

一、學生公寓社區(qū)管理的背景

高校學生公寓社區(qū)是近年來高校改革與發(fā)展中出現(xiàn)的一個新生事物，它是伴隨學分制的實施應運而生的。在學分制之前，我們高校一直沿用學年制管理，學年制在我國高校沿用50多年，它以年限作為衡量學生學習量的標準。學生按專業(yè)編班上課，在規(guī)定年限內(nèi)學習規(guī)定課程，成績合格，允許畢業(yè)。學分制是以目標管理為特征的大學生教育管理制度，它能正視社會發(fā)展對人才需求的差異性，正視培養(yǎng)對象之間存在的差異性，表現(xiàn)出相應的靈活性，它以經(jīng)濟、社會、科技發(fā)展為服務對象，以開發(fā)學生“頭腦”為目的，以學生自主安排學習過程為特點，它的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：有利于優(yōu)化知識結構、有利于因材施教，發(fā)展學生個性、有利于利用學校教育資源、有利于促使教學質(zhì)量提高。

2016年10月8日，四川文理學院頒布了《四川文理學院學分制實施辦法》，2016級新生將實施學分制。實行學分制后，學生的自主學習時間相對充裕，自主學習的空間得到了重組，原有的自然班級打破，每個學生可以通過選擇同時成為若干教學班級的成員，學生公寓成為了大學生教育管理的主要載體，教育管理的重心必然下放至學生公寓，大學校園功能的轉化、學生居住觀念的變化都呼喚學生公寓管理能在先進理念的指導下發(fā)展。引進社區(qū)管理，與學校教學管理宿舍管理相融合，有助于豐富社會學、管理學和高等教育學的理論。社區(qū)是社會的細胞，學生公寓社區(qū)作為一種特殊社區(qū)，具備一定的社區(qū)特征，對學生公寓社區(qū)研究包含了對其管理模式以及管理理念等的探討。

自2016年10月起，我校在學生公寓進行了學生公寓社區(qū)管理嘗試。本課題擬通過對四川文理學院蓮湖、南壩校區(qū)500名2016級大學新生進行問卷調(diào)查，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計中找出目前學生公寓管理中存在的問題，挖掘不成熟部分，確立研究的事實依據(jù)，在借鑒國內(nèi)外高校學生公寓社區(qū)化管理模式的基礎上，結合2016年12月8日全國高校思想政治工作會議精神，提出針對性建議和思考，從中探索出適合順應四川文理學院轉型發(fā)展的學生公寓社區(qū)管理模式。

二、高校學生公寓的職能定位

(一)高校學生公寓具有服務職能

高校公寓的服務職能是基本職能。近年來，許多高校注重提升公寓的服務標準，對原有的舊公寓實施了改造或新建，學生公寓的標準有了很大的提升。此外，學生公寓的服務范圍擴大了，服務范圍包括安全管理、水電管理以及物品維修和衛(wèi)生保潔等多種服務。學生公寓內(nèi)的生活設施更加完善，公寓的功能多樣化。公寓具有安全保衛(wèi)、學習、宣傳、休閑娛樂、心理咨詢等多方面的功能。高校公寓由于功能的完善，公寓可以更加安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨。居住條件可以滿足學生的生活和學習的功能需要，學生公寓更加適合學生的發(fā)展。

(二)高校學生公寓的育人職能

學生公寓具有的育人職能是公寓管理的目標。公寓的育人職能體現(xiàn)在兩個層面，一是通過完善公寓的功能可以為學生的成長創(chuàng)造條件，體現(xiàn)出高校的育人職能。二是由于公寓功能的完善，可以影響到學生的行為。由于學生的許多時間是在公寓內(nèi)度過的，所以公寓的環(huán)境和管理方式會間接影響到學生的行為準則。

三、高校公寓管理中存在的問題

(一)公寓成員存在的問題

原有的公寓管理模式存在著一些弊端，如果不及時采取措施，會影響到公寓的管理效果，主要體現(xiàn)在三個方面。①生活習慣方面。許多高校由于面向全國招生，因此學生來自于國內(nèi)的不同各地地域。由于地域的差別，學生的生活習慣存在差異。比如學生的作息時間會存在差異，所以會在無意間產(chǎn)生相互的影響，時間長了會產(chǎn)生矛盾，學生的和諧相處會受到影響。②相互溝通方面。公寓的內(nèi)部成員由于長期在一起，難免會發(fā)生意見和分歧，大家如果注重相互溝通，存在那分歧或矛盾會很快解決。但是部分學生由于心理問題，不主動進行相互溝通，同學的想法難以實現(xiàn)交流，這種情況很容易導致矛盾難以解決，影響到學生間的關系。③生活細節(jié)方面。當前高校學生多為獨生子女，因此性格上有隨心所欲的特點，不注重考慮周圍人的心理感受。在大學公寓入住后，如果不注重生活上的細節(jié)，會影響到同學間的相處，學生間的關系會更加緊張。

(二)公寓環(huán)境方面的問題

高校學生公寓是學生進行生活學習以及休息的重要場所。統(tǒng)計資料表明，學生每日超過8小時在公寓內(nèi)渡過。因此公寓環(huán)境會直接影響到學生的學習和生活質(zhì)量。公寓環(huán)境存在的問題主要表現(xiàn)在：①缺乏安全意識。違章用電、吸煙和飲酒成為影響公寓環(huán)境三大因素。②缺乏自律意識。統(tǒng)計資料表明，學生在公寓內(nèi)的很少進行學習，更多的是進行睡覺和娛樂。由于應試教育的弊端體現(xiàn)在被動學習。學生沒有自主學習的習慣，而高校更多的是需要學生自律，公寓環(huán)境會影響到學生的身心健康。

(三)公寓條件的問題

在原有的公寓管理模式中，由于功能定位的不準確導致了公寓的功能不夠完備，公寓的功能不能很好地滿足學生的日常需要。許多高校的公寓管理沒有充分考慮到學生的需要，學生們的居住條件難以達到便利性。公寓管理的標準還有待提長。比如公寓設施發(fā)生故障后，難以得到及時的維修；保潔人員不注重和學生錯時進行，地面比較濕滑，影響到學生的安全；限時用電會影響到學生的學習。

四、建立高校公寓的社區(qū)式管理模式

(一)管理模式更加注重以人為本

學生是公寓管理的主要服務目標，為更好地提升公寓管理的質(zhì)量，首先要重視公寓管理的服務人群，注重管理人群的需求特點，為學生提供功能完備和設施齊全的居住環(huán)境。在學生公寓的管理，要考慮到學生的使用需求，保證公寓設施的安全、耐用，保證設施的功能完善和使用方便。

(二)公寓社區(qū)化管理趨于多元化

近年來由于高校的擴招，學生數(shù)量在持續(xù)增加。學生進入高校后，學生在公寓入住后要加強思想教育。由于學生的素質(zhì)存在很大的差異，公寓管理的難度增大，因此建立社區(qū)化的管理模式可以很好的消除原有公寓管理存在的弊端，可以更好地為學生提供優(yōu)質(zhì)服務。

高校公寓社區(qū)化管理注重思想教育。在社會化的公寓管理模式中，對學生的思想教育可以得以強化。社會化管理充分注重發(fā)揮輔導員的作用，公寓管理突出輔導員的紐帶作用，通過輔導員可以和學生緊密聯(lián)系，可以及時了解到學生的需求，學生公寓管理更具有針對性和實效性。

高校公寓社區(qū)化管理可以及時掌握學生的思想動態(tài)。在公寓社區(qū)化管理中，注重發(fā)揮學生干部的作用。在學生公寓的管理中，輔導員的介入可以實現(xiàn)主導作用，但是深層次的思想動態(tài)需要發(fā)揮學生干部的作用。學生干部可以直接了解到所有學生的思想動態(tài)。學生干部的思想水平比較高，公寓管理可以將輔導員和學生干部組織起來，定期召開交流會議，針對公寓管理開展交流，可以更加有針對性地改進公寓管理。

高校公寓社區(qū)化管理和思想教育相結合。將公寓管理作為學生思想教育的重要組成部分。為了保證公寓思想教育和學校思想政治教育的有機結合。高校對學生進行思想教育是責任所在，通過必要的思想教育可以使學生樹立正確的思想。因此在公寓管理中，要同時強化對學生的思想教育，通過思想教育規(guī)范學生的行為，提升學生的自律意識。

(三)社區(qū)化公寓管理的效果

社區(qū)化公寓管理基于正視社會發(fā)展對人才需求的差異性，正視學生培養(yǎng)存在的差異性，管理表現(xiàn)出更加的靈活性。高校公寓實施社區(qū)化管理后，公寓的功能性得以提升，可以為學生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，學生的滿意度提升。此外，還可以顯著提升學生的素質(zhì)，學生的思想發(fā)生了很大的轉變，表現(xiàn)在多個方面：

學生的行為方式發(fā)生改變，雖然學生存在地域的差別，生活習慣有差異。但是學生會更加注重和諧相處，在日常中注重相互溝通的理解，公寓中的學生更加注重團結。在生活中更加注重考慮他人的感受，學生間的關系會更加和諧。

學生增強了安全意識。違章用電、吸煙和飲酒現(xiàn)象明顯減少。學生的自律意識提高。在公寓內(nèi)的學習主動性增強。公寓的功能定位更加準確，公寓的功能更加完備，公寓的功能可能很好地滿足學生的日常需要，可以更好地為學生提供優(yōu)質(zhì)服務。

五、結束語

學生公寓管理中高校管理的重要組成部分。提升學生公寓的管理效果，可以為學生的學習創(chuàng)造良好的生活和學習條件。新時期，高校的管理也要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，積極采取新的措施消除原有管理中存在的弊端。高校公寓管理涉及到多方面的內(nèi)容，需要學校不探索新的管理方法，實現(xiàn)管理的綜合效果。

參考文獻：

[1]張志強.公共管理視角下高校學生公寓管理改革探究[D].黑龍江大學，2016.

[2]李秀娟.基于文明寢室建設的高校學生公寓人性化管理模式探究[D].浙江工業(yè)大學，2015.