在泰漢語志愿者的角色調適

張金婷

摘? ? 要： 泰國是對外漢語傳播事業發展最快的國家之一，每年赴泰志愿者教師數量龐大。漢語教師志愿者被分配的地方各不相同，與國內的生活環境產生巨大差異，心理預期的落差、語言溝通的障礙、生活方式的不同、生活設施的簡陋等，使漢語教師志愿者在海外的生活適應狀態和角色轉變，成為對外漢語推廣過程中的突出的問題。本文對這方面問題作探討。

關鍵詞： 泰國? ? 漢語教師志愿者? ? 角色調適

一、泰國漢語教師志愿者項目現狀概述

國家漢辦自2003年開始在泰國實施“中泰漢語教師志愿者”項目，截至2019年，已經是該項目實施的第十六個年頭。目前為止，國家漢辦先后向泰國教育部派出了15批總計13791人次漢語教師志愿者（以下簡稱“志愿者”）。在該項目發展過程中，為了本國漢語的發展，泰國教育部積極制定推廣戰略，2006年正式向漢語教育相關機構頒發《泰國促進漢語教學以提高國家競爭力戰略規劃》[1]。經過兩國的共同努力，泰國成為漢語國際教育傳播開始時間最早、派出數量最多、教學點最多的典范代表國家之一。泰國皇室與社會各界都在積極學習漢語，在泰國已經形成遍及宮廷與平民的漢語熱局面[2]。

該項目為中泰兩國培養了一些優秀的語言人才，為推動中泰兩國友誼發展做出了貢獻，得到了中泰兩國社會的普遍認可。但在該項目實行中，依舊有很多問題值得關注。

赴泰志愿者多為女性，年齡在22歲—27歲，專業多為漢語國際教育，以本科大四畢業生和一年級在讀研究生為主，志愿者來自中國不同省市，通過面試選拔初定為漢語教師志愿者，在外派之前進行為期約60天的崗前培訓。該培訓從安全、教學、心理、文化等全方位地對外派的志愿者進行嚴格培訓，層層把關，最終考試合格的志愿者被確定為最終選派人員。

泰國教育體系分不同的委員會，每年志愿者根據選派教委的不同，被分為不同批次赴任，任教時長約10個月，盡管志愿者們大都有教學實習的經歷，但要獨自承擔教學的重任和適應異國他鄉的生活，這對于大多數志愿者來說是全新的挑戰。在越來越頻繁的志愿者派出項目中，志愿者文化的適應、角色的轉變至關重要。志愿者如何克服在這一過程中產生的困難，出色完成漢語教學工作，是本文主要研究的重點。

二、漢語教師志愿者調適的具體沖突

由于泰國經濟發展的限制，各學校的教學基礎設施不同，每個志愿者面對的教學環境差距較大，學生水平參差不齊，課時數量不盡相同。部分志愿者在赴任前懷有目標，實際情況卻不盡如人意。

一方面，泰方老師中文水平有限，不會和志愿者主動交流。另一方面，中方志愿者的泰語水平有限，在赴任初期，由于語言不暢，環境陌生，存在孤獨、緊張、抵觸的情緒在所難免。與泰國老師的溝通、學生的交流較大地影響志愿者的心態。“溝通是最大的問題，辦公室老師和我多說了幾句話，我都開心了很久”（志愿者A）“看見會說漢語的人心情超級激動”（志愿者B），“在外面的一點小開心就可以放大好幾倍”（志愿者C），等等。這都反映出志愿者強烈的交流需求。同時，泰方老師的泰式英語和志愿者的英語在發音上有所差異，導致交際上的困難和誤解成為志愿者面臨的困難之一。

除了交際困難外，由于中泰兩國的環境、飲食、習慣、文化等差異，還有如下沖突：

（1）生活環境不同。泰國地處熱帶，氣候悶熱潮濕，蚊蟲、螞蟻、壁虎等較多，赴泰志愿者多為女生，在生活環境適應方面存在較大的困擾。

（2）飲食文化的差異。泰國的食物偏甜辣，部分蔬菜肉類生食，日常飲水多加冰塊，極少有熱水。在較偏僻的學校，飲食以當地風俗為主，志愿者需要較長時間調節適應。

（3）生活方式的轉變。泰國學校要求女性衣著裙子、束發、根據相應的節日更換不同的服裝、室內脫鞋等。在作息方面，早上八點參加升旗儀式，沒有午休，下午四點下班。志愿者要調整生活方式以融入當地環境。

綜上，多數志愿者表示最難適應的是生活上的轉變，赴任前期心理壓力較大，面對陌生的環境，無法流利溝通的學生。部分志愿者的情緒調節能力較弱，在很大程度上影響了志愿者的工作狀態。

三、在泰漢語教師志愿者的角色認知

在志愿者教學的過程中，很多問題從一開始就埋下伏筆，多數志愿者走出國門時還是學生的心態，低估了身處異國他鄉工作時可能遭遇的情況。在培訓中強調了作為被國家外派出的漢語教師志愿者，首先面臨的重任是從“學生”到“教師”角色的轉變。但當志愿者獨自面對課堂時，才真正開始“學生”到“教師”的角色轉變。

（一）赴任前期

在赴任前期，多數學校在志愿者到崗第二天開始上課，缺乏調適緩沖期。每年都有志愿者無法完成任期提前回國的情況，甚至在泰一兩周就回國。溝通的閉塞、文化的差異、角色的轉變等因素使志愿者們陷入自閉、焦慮等負面的“文化休克”中。

文化休克主要出現在人們在面對不同文化沖突的時候。當一個人進入不熟悉的文化環境時，因失去自己熟悉的所有社會交流的符號與手段而產生一種迷失、疑惑、排斥甚至恐懼的感覺[3]。“當我們從一個熟悉的地方遷移到一個陌生的環境，在文化方面感到不適應以及文化休克幾乎是普遍現象”[4]。志愿者處理文化休克的方式不盡相同，除了部分志愿者可以較好地適應當地文化外，大部分志愿者缺乏良好的情緒認知和管理。

在赴任初期，志愿者處于文化休克挫折期，無法徹底實現自我的“教師”角色，在教學之余，需要志愿者付出時間熟悉外部環境和調節心理狀態。

（二）赴任中期

泰國學校活動較多，假期也較多，比如母親節、水燈節、萬佛節等。隨著對外部環境的熟悉，在工作之余體驗當地文化、旅行是志愿者更好地適應環境和生活的有效方式。

赴任中期志愿者步入“文化休克”的調整期，是生活、工作最穩定的時期。有志愿者表示“相比國內，泰國的生活環境與工作環境更加輕松與自由”“與學生的愉快相處，有一種成就感與滿足感”。外部環境的熟悉、教學工作的順利進展、生活日常的適應習慣等，加強志愿者自我的“教師”角色認知。

（三）赴任后期

赴任后期，志愿者對工作和生活更加得心應手。除此之外，由于歸國時間將近，部分志愿者會出現想回國的焦慮心情，也有志愿者產生留戀與不舍，并愿意繼續留任等。在教學方面，經過在泰國十個月的教學實踐，具備一定的教學經驗后，志愿者會產生新的教學思路。在輕松熟悉的環境下，有利于志愿者的教學思考和相關漢語教學工作的展開，完全適應自己的“教師”角色。

四、由“學生”到“老師”轉變途徑

多數志愿者需要很長時間適應文化與轉變角色，較大地影響了教學工作的開展，專業方面的優勢不能很快發揮出來。志愿者需找到符合自身條件的應對之策。本文試給出以下建議：

（一）加強對自我的認知

是否有能力、有意愿去當外派志愿者？是否可以有效解決跨文化之間的沖突？面對陌生的環境、不同的價值觀念、不流利的語言，是否可以盡快融入其中做好本職工作？志愿者需加強對自我在陌生環境的心理預估。

（二）降低環境期望值

所謂“志愿者”，是以貢獻為核心、要以一己之力做好漢語文化的傳播工作。多數國內志愿者及其親友都認為這是“令人羨慕”的事情，但只有志愿者本人了解實際情況并不如人所愿。志愿者要根據各國環境，降低對陌生環境的期望值，更有利于赴任之后的環境適應。

（三）加強赴泰前的培訓工作

國家漢辦能盡可能讓志愿者了解所赴任崗位的信息，以便志愿者做好充實的準備工作，避免志愿者抵達之后再適應。有些志愿者的準備工作與實際情況出入較大，導致在短時間內難以順利調整教學工作。

（四）加強志愿者赴任后的心理調節

面對文化差異，個體是根據實際情況逐步緩慢進行調整的。志愿者可以發揮主觀能動性，不斷學習、科學把控調節自己的情緒，盡量游刃有余;避免回避，放任不適應癥狀。

（五）提高泰語能力

流暢的語言可以避免很多麻煩，減輕很多心理負擔。一是生活方面的順利，志愿者通過溝通可以交到很多朋友，避免在異國他鄉的孤獨感，在衣食住行上也有諸多便利。二是工作方面的高效。能和學生溝通，和同事領導溝通是極為重要的。尤其在課堂上，會講泰語可以方便教學工作、拉近師生距離，志愿者應加強赴任國語言的學習。

（六）提高教學能力

一堂豐富成功的漢語課可以使學生喜歡，老師贊揚，使教師更有自信。較強的教學能力、課堂管控能力，有利于志愿者對個人的價值的肯定認知，對心理適應有重要的作用，有利于更快地從“文化休克”的挫折期中走出來，以便更好地適應語言文化的差異。

每年都會有大批志愿者派出，在現代網絡環境優越的條件下，漢語志愿者應盡己所能了解赴任環境，調整心態，做好由“學生”向“教師”的角色轉變工作，做好準備工作，成為合格的漢語教師志愿者，更好地實現個人發展，為國家漢語傳播事業的壯大貢獻力量。

參考文獻：

[1]SIRIWAN WORRACHAIYUT（韋麗娟）.泰國漢語教育政策及其實施研究[D].上海：華東師范大學，2012.

[2]胡仁友.漢語國際推廣戰略研究[D].長春：東北師范大學，2014.

[3]劉珣.對外漢語教育學引論[M].北京：北京語言文化大學出版社，2000：124.

[4]胡文仲.跨文化交際學概論[M].北京：外語教學與研究出版社，1999：187.