臨床護理管理中應用分層級管理對護理人員工作積極性的影響分析

李敏

【摘要】目的 討論臨床護理管理中應用分層級管理對護理人員工作積極性的影響。方法 選取我院的76例護理人員成為此次研究觀察對象，繼而將其隨機分為對照組（常規臨床護理管理模式）與研究組（分層級管理模式）各38例，評判標準：護理滿意度、工作積極性及護理質量。結果 研究組中患者對護理工作的滿意度及護理人員工作積極性評分明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;研究組中的各項護理質量指標明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 分層級管理模式的實施可充分的調動護理人員的工作積極性，提高護理質量，且患者對該護理管理模式的滿意度較高，值得推廣。

【關鍵詞】臨床護理管理;分層級管理;工作積極性

【中圖分類號】R194 【文獻標識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.19..02

臨床工作中與患者接觸最為頻繁的當屬護理人員，護理人員在其實際當中不僅應做好患者的基礎性護理工作，還應協助于醫生完成各項治療操作，這就導致了護理人員工作的繁忙性，致使其在實際的臨床護理工作中容易出現較大的工作壓力，所以，應實施科學的臨床護理管理模式，使之在減輕護理人員工作壓力的同時，提高其工作積極性[1-2]。基于此，本文對在臨床護理管理工作中實施常規護理管理模式與實施分層級管理模式對提高護理人員工作積極性的效果進行了對比分析，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年6月～2018年6月我院的76例護理人員成為此次研究觀察對象，繼而將其隨機分為對照組與研究組各38例，對照組中男8例、女30例;平均年齡（30.6±5.4）歲。研究組中男9例、女29例;平均年齡（31.0±5.9）歲，各一般資料無差異，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規臨床護理管理模式，研究組實施分層級管理模式，詳細內容如下：（1）劃分護士層級：結合臨床護理工作人員的臨床護理經驗、工作能力以及學歷指標設置層級崗位，包括有助理護士、初級責任護士、高級責任護士、及專科護士等，并劃分5個層次，分別為：N0、N1、N2、N3及N4。（2）對每一層次護理人員的工作職責進行明確：初級責任護士屬于N1、N2級，其負責護理病情較為嚴重的患者，其中在具體的護理工作中由N2級護理人員開展風險質量控制，并保障所提供護理服務的連貫性，N1級護理人員需要密切的關注患者的病情變化情況，并為患者實施必要的生活干預，建立良好的醫患關系。高級責任護士屬于N3、N4級，其需要護士長及專科護士的指導下，完成相關護理工作，并與護士長與專科護士公共對護理質量進行管控。助理護士屬于N0級，該類護理人員實施的相關護理工作應由上級護理人員的指示。（3）開展分層級培訓：由N3、N4級的高級責任護士擔任護理教育工作，進行對N0級護理人員的培訓，使之有效的提高其臨床實踐能力，培訓結束后對其進行考核。（4）改革工作模式：根據患者的病情及數量劃分護理小組，每小組至少人，分配模式如下：N0、N2、N3;N0、N2、N2;N0、N1、N3，每組負責患者自入院到出院的全部護理工作。

1.3 觀察指標

觀察護理滿意度、工作積極性及護理質量評分。

1.4 統計學方法

使用SPSS 22.0軟件計算P值，計數資料：表示方式為%、檢驗方式為x2;計量資料：表示方式為（x±s）、檢驗方式為t，若P<0.05，表示有統計學差異。

2 結 果

2.1 患者對護理工作的滿意度及護理人員工作積極性評分比較

研究組中患者對護理工作的滿意度及護理人員工作積極性評分明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 各項護理質量比較

研究組的各項護理質量指標明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

3 討 論

臨床護理管理工作屬于保障護理工作質量的基礎性工作，若護理管理工作存在一定的缺陷，將導致人員分配不合理、工作任務分配不科學，致使降低護理工作人員的積極性，且其不利于護理工作質量的提高。分層管理模式是在常規護理模式的基礎上發展而來的，該種護理模式在實施過程中，首先先會評估護理人員的各項綜合素質，例如臨床護理經驗、工作能力及學歷水平等，而后結合護理人員各項綜合素質的評估結果對其具體所負責的護理工作任務進行劃分，并根據不同分層結果來對其實施針對性的培訓工作，該護理管理模式的實施將更有利激發護理人員的潛能，提高其工作及積極性，與此同時，在實施該護理管理模式的過程中，還可以以適當的使用激勵制度，對護理工作做的更好的護理人員進行獎勵，使之有效的提高其工作積極性[3-4]。

綜上所述，分層級管理模式的實施可充分的調動護理人員的工作積極性，提高護理質量，且患者對該護理管理模式的滿意度較高，值得推廣。

參考文獻

[1] 羅艷琴.分層級管理實施在臨床護理管理中的效果探討[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（22）：166+179.

[2] 蔣璐敏，江小霞，翁錢瑛.層級管理在產科病房護理管理中的應用效果[J].中醫藥管理雜志，2017，25（19）：88-89.

[3] 靳 芹.分層次管理在臨床護理管理中的應用效果分析[J]《臨床合理用藥雜志》2013.01.039.

[4] 吳明蘭.分層次管理在臨床護理管理中應用的效果評價[J]《中國實用護理雜志》2011.15.117.

本文編輯：趙小龍