人文關懷在災害護理中的運用與研究

張佳偉 吳越 吳洋 武沙沙

230000安徽醫科大學第一附屬醫院急診科，安徽合肥

人為關懷是指堅持“以人為本”的理念，在生活活動中能夠充分體現和維護人的情感方式、道德尊嚴、思維方式、生產權利和價值觀念[1]。重大交通事故會對人們身心健康、生命及財產安全造成影響，所以，針對在災害中受到傷害的患者而言，醫護人員不僅需要幫助其緩解身體上的疼痛和傷害，還要能夠為其進行災后心理創傷疏導，并且利用人道主義精神對患者生命和健康、人格和尊嚴、需求和權利給予關注，從而幫助他們盡快從災害中走出來，實現康復[2]。為了進一步探討災害護理中人文關懷的應用方法和效果，現選擇我院收治因重大事故住院接受治療患者100 例作為研究對象，現報告如下。

資料與方法

選取因重大車禍住院接受治療患者100 例，隨機分為兩組，各50 例，其中試驗組患者男28 例，女22 例；年齡19～62 歲，平均(25±1.5 歲)；對照組患者男25，女25 例；年齡16～69 歲，平均(26±0.5)歲；兩組一般資料比較，差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

方法：對照組實施常規護理。護理內容主要包括對癥護理、用藥護理、穩定患者情緒，同時還需要對患者進行日常生活指導和護理及出院指導等。觀察組在常規護理的基礎上實施人文關懷：①需要為患者提供以人為本的環境[3]，滿足患者基本需求，包括精神上的需求，例如在醫院內部設置路徑標識牌、樓層指引線路，確保患者可以在最短時間找到目的地；樓梯增加斜坡，便于平車和危重患者輪椅進入；醫院內部增加科室責任醫師人員和護士人員信息，便于患者了解對應護理。②患者入院后，醫護人員需要時刻保持和藹可親的態度，同時還需要保持端莊的儀表和整潔服飾，與患者之間進行友好溝通與交流，積極解答患者疑問和鼓勵，為患者增加安全感和親近感，針對受傷嚴重的患者需要護士人員密切觀察患者體征，并為患者辦理各種相關手續，確保患者接受治療順利[4]。③患者治愈出院后，定期對患者進行電話訪問，確認患者身體情況，給予關愛，同時還需要對患者進行日常生活指導，包括生活飲食和日常活動，并告知患者回院復診時間。

統計學方法：數據應用SPSS 22.0 軟件處理；計數資料以[n(%)]表示，采用χ2檢驗；計量資料以(±s)表示，采用t檢驗；P＜0.05為差異有統計學意義。

結 果

兩組患者護理總有效率比較：對照組護理總有效率低于觀察組，差異有統計學意義(P＜0.05)。見表1。

兩組患者護理滿意度比較：對照組護理滿意度低于觀察組，差異有統計學意義(P＜0.05)。見表2。

討 論

原衛生部早在2010年就提出在全國范圍內開展優質護理的倡導，其重點內容就是要能夠堅持患者中心地位，對工作理念和工作內涵進行豐富，堅持以患者為中心的護理理念及人為關懷模式。在為其提供基礎護理和專業護理的同時，需要與患者進行溝通和交流，從而為其提供更多人性化服務。護理服務的載體是患者，也就是要能夠堅持患者的中心地位，滿足需求，縮短就診時間，有效控制治療，祛除患者疾患，在提升護理效果同時，滿足他們的心理、身體及社會需求。

隨著現代經濟社會的不斷發展，車輛運輸開始在各行各業實現大規模應用，這也在一定程度上導致因為車禍受傷住院患者數量開始增加。重大交通事故作為一種災害，具有死亡率和致殘率較高特征，而在災害中入院接受治療的患者因為對環境比較陌生，對自己傷情未知而心里感到承受較大威脅，從而出現孤獨、焦慮等情緒。患者在面對于家庭、經濟及工作等問題時，會因內心脆弱促使患者出現無法自控的厭煩情緒。但是有的檢查工作，會在一定程度上涉及患者基本信息，促使患者產生自己隱私遭受侵犯的錯覺，這些心理問題若得不到有效改善和解決，甚至會出現放棄治療念頭。所以，針對患者實施相應的人文護理關懷，就能夠降低他們心理所承受壓力。

表1 兩組患者護理總有效率比較[n(%)]

表2 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

綜上所述，人文關懷是從關注患者心理、心理等健康理念，并且立足于精神、文化以及社會等層次更好尊重患者的權利和人格，從而讓其享受到更加優質的服務，在災害護理中的應用能夠進一步緩解患者所遭受的身心創傷，促進患者身體早日康復，在臨床護理中具有非常重要的意義和價值。