新時代醫院文化發展新方向

魏瀟瀟

習近平總書記在黨的十九大報告中強調：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復興。要堅持中國特色社會主義文化發展道路，激發全民族文化創新創造活力，建設社會主義文化強國。”這一個精辟論述，使我們對于文化建設作用的認識、對于文化自信的內涵有了更深的理解。一家醫院想要持續發展，就要樹立自己的醫院文化。在老齡化日益嚴重的中國，醫療將是必不可少的。思想意識決定社會文化的發展方向。在習近平新時代中國特色社會主義思想引領下，醫院文化的發展也將迎來新的方向，在未來，卓越和成功的醫院在于不斷發展新技術，不斷創造特色文化。

新時代醫院文化要以社會主義核心價值觀為指南。在建設中國特色社會主義的實踐中，在建設“健康中國”為人民提供及時有效的醫療服務的工作中，醫務工作者是一支重要的力量。醫院文化承擔著培育符合新時代醫德醫風要求，具有專業技能的時代醫務工作者，社會主義核心價值觀則指明了方向。“為政之道，以順民心為本，以厚民生為本”。習近平總書記指出，人民是歷史的創造者，一切成就都歸功于人民，一切榮耀都歸屬于人民。在新時代的征途中，要戰勝發展道路上的各種困難和挑戰，努力實現中國夢，必須依靠廣大人民群眾。醫院是救死扶傷人的地方，也是傳遞友善、傳遞愛心的地方，通過文化建設，以文化去影響臨床每一位醫務工作者，將全心全意為人民服務的宗旨落實到一切為患者服務的醫療實際行動中，切實站在患者的立場謀劃醫院工作，真心誠意的為患者辦實事、解難事，使病患者不僅能夠得到有效治療，還能體會到醫務工作者對他們的同情和友善，更能感受到黨和國家的關懷。

新時代醫院文化要注重營造公益氛圍。不論是從治病救人的公益性質的角度，還是本著為公眾提供基本醫療衛生服務的角度，我們可以看到，只要是醫療機構一般都具有公益性，只是公立醫療機構所承擔的社會責任更多一些。因此，新時代的公立醫院必須堅持其公益性，公立醫院的管理者、醫務人員牢固樹立社會主義核心價值觀，強化為人民服務的宗旨意識，是醫院文化建設的重頭戲。只有這樣，什么掛號難、掛號貴、黃牛號以及患者看病難、看病貴等就醫難題都可迎刃而解。目前，正是因為有一部分公立醫院忽略了公益性文化建設，導致了部分公立醫院背離其公益性。比如，為降低醫院的診療成本用市場化的手段把費用轉嫁到病患者身上，主要手段是推行“以醫養醫”或者“以藥養醫”。鐘南山認為，“分級診療、三級醫療、藥價改革等等，都是醫改的下游問題，而恢復公立醫院的公益性定位，則是醫改的上游問題，只有解決了上游問題，下游問題才能解決。”而要恢復公立醫院的公益性，醫院的公益文化營造將起到非常積極的作用。

公立醫院如何在既保證社會效益又確保運行效率的情況下提高醫療服務綜合質量，是目前大多數公立醫院碰到的難題。從文化建設入手，發揮文化塑造人的重要作用，在充分調動醫務人員積極性的同時，實行科學決策和民主管理，使公益、效率、質量、效益形成一個良性循環。

醫道即仁道。仁者，慈也、善也、愛也。目前公立醫院的管理有相關法律法規約束，并嚴格按照相關制度運行，但是部分私營醫院卻與公益性相背離，過度檢查，過度醫療，術中加價等違背醫德醫道的現象普遍存在，由此私營醫院“質量堪憂”“管理混亂”等印象深植民眾腦海中，成為部分私營醫院的標簽。因此，私營醫院急需加強管理，嚴格執行行業規范、標準，提高整體服務水平。同時，應強化公立醫院的醫德醫道引領作用，在社會上營造良好的醫療氛圍。

新時代醫院文化要注重激勵工匠精神。匠心是每位匠人對初心的堅守、對浮躁的拒絕，是精益求精、是追求極致，是執著與專注。新時代醫院的發展，不僅僅是做好自己的事就夠了，而是要發揚專注、嚴謹、認真、敬業的“工匠精神”。浮躁影響了當今社會的各行各業，大家都想“時間短、收益高、見效快”，可是卻忽略了如何把事情做好、做扎實，而醫療行業的性質更需要“工匠精神”。對于醫院來說，每一位醫院職工都能以不斷進取的精神，在各自的崗位上充分發揮自己的光和熱，外科醫生更精準更細致地為患者做好每一臺手術、內科醫生細心診斷為患者解除疾病痛苦、護士的溫柔照護讓患者感受溫暖、行政后勤人員為醫院運行提供保障服務……他們默默無聞地在平凡的崗位上忘我工作、無私奉獻，這就是一種“工匠精神”的體現。

新時代醫院文化要注重培育法制觀念。近年來，醫療機構騙取醫療保障金、在醫藥銷購中收受回扣、醫療費用不合理增長、過度檢查、過度用藥、過度醫療等問題時有發生，這些都是法制觀念淡薄的具體表現。醫療法制化是醫院文化發展必須經歷的新趨勢、新重點、新內容。只有強化監管力度，完善“雙隨機、一公開”綜合監管機制，打擊欺詐騙保行為，逐步實現醫保智能監控。在依法監管的基礎上，醫院應通過各種形式強化對臨床醫務人員的普法教育，并重點強化臨床一線醫務人員的法律意識，同時要提高每一位醫務工作者遵守法紀的自覺性和依法行醫的能力。臨床醫務工作者要樹立良好的醫德醫風，既遵守醫院的各項規章制度，又不違各項醫療法律法規。有的制度本身就具有法律屬性，是具體化的法律法規。只有這樣，才能更好的維護患者、維護醫院，同時也保護好自己。

黨的十九大報告中指出，要堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛。新時代醫院文化建設是一個長期的發展過程，也是一個新課題，要求每一位參與者正確理解其內涵，大膽創新其方法，并不斷為其注入新的內容和活力。