旅游院校媒介素養教育現狀及發展路徑研究

【關鍵詞】旅游院校;媒介素養教育;發展路徑

【基金項目】本文為桂林旅游學院2019年教學改革立項項目階段性研究成果。項目名稱：新媒體時代《新聞學概論》任務驅動式教學改革和特色建設研究，項目編號：2019XJJGA009。

媒介素養是人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力，[1]即媒介素養體現了大眾對媒介信息的綜合處理能力。媒介素養教育是提升大學生媒介素養水平的重要途徑。[2]大學的媒介素養教育的目的是引導大學生正確理解和使用大眾傳播資源，其中包括心理學、教育學、新聞學、傳播學、人類學、社會學等學科領域。通過媒介素養教育，使大學生具備理性的媒介批判能力，并能充分利用海量的媒介資源完善自我，積極地參與社會發展。

從以國家機構改革為契機的文旅融合大背景來看，旅游院校作為培養旅游人才的主要陣地，其發展的核心就是將文化的旅游性和旅游的文化性有機地統一起來。桂林旅游學院一直致力于培養旅游業、區域經濟社會發展所需要的應用型和技術技能型人才。[3]從行業背景來看，旅游群體崛起，旅游訴求多樣化，旅游信息需求的廣闊市場與旅游信息匱乏之間的巨大反差，倒逼旅游行業探知旅游發展規律，并亟需既懂旅游管理知識，又具備較高媒介素養的人才。因此，提高旅游院校大學生媒介素養水平成為了大學教育非常重要的一方面。

一、旅游院校大學生媒介素養現狀調查

本次調查選取桂林旅游學院的學生為調查對象，調查發放紙質問卷，采用分層抽樣的方式向網絡與新媒體專業發放問卷120份，回收問卷115份，有效問卷115份，有效率95.8%;向旅游管理、酒店管理、會展經濟與管理等非新聞傳播類專業發放問卷120份，回收問卷107份，有效問卷96份，有效率80%，問卷總體有效率87.9%。

本次調查主要從四個維度展開：第一，大學生獲取信息的能力，主要調查了解大學生對媒體的使用情況以及從不同媒體獲取信息的能力;第二，大學生理解信息的能力，主要調查了解大學生對媒體上各類信息進行辨識、分析和批判的能力，以及從新媒體時代的海量信息中篩選有效信息的能力;第三，大學生創造信息的能力，主要調查了解大學生對社會事件在媒體上積極參與和理性表達的能力;第四，大學生傳播信息的能力，主要調查了解大學生負責任地傳播信息的能力。在調查中采用李克特五度量表法，程度為“很不符合、不符合、一般、符合、很符合”五個選項，分別賦值為“1、2、3、4、5”。問卷設計如下：Q1-Q10為“大學生獲取信息能力的調查”;Q11-Q20為“大學生理解信息能力的調查”;Q21-Q30為“大學生創造信息能力的調查”;Q31-Q40為“大學生傳播信息能力的調查”。調查內容還涉及大學生對旅游類個案的了解和理解情況，如國務院組建文化和旅游部、“八元游桂林”等事件。

（一）大學生獲取信息能力的調查情況

調查分析發現，大學生在獲取信息能力方面M（平均值）都大于3。其中，在8個問題上網絡與新媒體專業的學生比非新聞傳播類專業的學生具有較高的信息獲取能力。根據2019年2月中國互聯網絡中心發布的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中的數據顯示，互聯網和新媒體的普及，也影響了大學生在互聯網和新媒體上獲取信息的能力（見表1）。

（二）大學生理解信息能力的調查情況

調查分析發現，大學生在理解信息能力方面M（平均值）都大于3。其中，在9個問題上網絡與新媒體專業的學生比非新聞傳播類專業的學生具有較高的信息理解能力。在“Q11 我知道任何網絡上的信息都存在著不同的觀點”上，前者（M=4.77）明顯高于后者（M=3.97）。

大學生信息篩選和理解能力較高，75.8%的大學生對“Q13 我知道網絡中存在大量未經證實的信息”這個問題表示比較符合（M=4.09），且67.6%的大學生能夠區分出無用或有害的網絡信息、內容（M=3.95）。

大學生重視信息的真實性和可信度，在相關的三個問題中，網絡與新媒體專業學生和非新聞傳播類專業學生都有較強的甄別能力，但前者明顯高于后者（見表2）。

（三）大學生創造信息能力的調查情況

調查分析發現，大學生在創造信息能力方面M（平均值）相較獲取信息和理解信息兩個維度偏低。其中，在9個問題上網絡與新媒體專業的學生比非新聞傳播類專業的學生具有較高的創造信息能力。新媒體時代，大學生使用新媒體的頻率高，因此，在“Q24 我會用微博、微信、QQ等來表達自己的想法”這個問題上兩者的平均值都是這一組問題的最高值。在“Q27 我會借助網絡向政府部門提出意見或建議”這個問題上，結果都不盡如人意（見表3）。

（四）大學生傳播信息能力的調查情況

調查分析發現，大學生在傳播信息能力方面在8個問題上M（平均值）都大于3。其中，在10個問題上網絡與新媒體專業的學生比非新聞傳播類專業的學生具有較高的信息理解能力。從分析結果可以看到，被調查的大學生具備一定的信息傳播的道德和法律意識，但傳播頻率不高（見表4）。

（五）大學生對旅游類信息的了解情況

調查分析發現，38.3%的網絡與新媒體專業的學生了解“文化部和國家旅游局組建成了文化和旅游部”的信息，并能知道其成立的重大意義;非新聞傳播學類專業的同學僅有18.8%了解這一信息。作為旅游院校的大學生，對于一些旅游類的重大信息的了解度不高，不能很好地掌握旅游行業的最新發展動態，平時更關注社會和娛樂新聞，對政治、經濟、旅游等新聞關注度低。

二、旅游院校大學生媒介素養教育面臨的挑戰

（一）獲取和選擇信息能力的挑戰

新媒體時代，大學生獲取信息的能力在逐步提升，基本上都可以使用手機完成搜索信息、社交、購物等需求，但旅游院校的大學生對娛樂、社會方向的新聞信息關注度較高，對旅游、政治、經濟等方面的新聞信息關注度較低，需要學校引導學生關注旅游等信息，將最新最前沿的信息與專業知識相融合，才能更好地促進自我發展。

（二）理解和質疑信息能力的挑戰

理解信息包括對媒介信息的理解、質疑和思辨反應等能力。旅游院校的大學生對旅游類的重大信息了解和理解程度遠遠不夠，對于一些旅游事件的質疑和思辨能力也存在明顯的欠缺。例如，2018年的“八元游桂林”事件和2019年的桂林女導游強制游客“一個小時消費兩萬塊錢”這兩則負面事件，就需要學生結合自身所學專業知識對其進行理性思考。

新媒體時代所形成的獨特話語表達方式恰好印證了麥克盧漢所提出的“媒介即訊息”的理論：大學生在使用新媒體獲取信息的同時，行為難免受其塑造和改變。[4]例如，現在國內很多城市和抖音合作，借助擁有巨大流量的抖音短視頻平臺，擴大城市旅游資源的知名度，打造網紅城市或景點。其中產生的新媒體時代的話語方式就要求大學生能夠跳出傳統的主流思維，借助語境理解和反思不斷推陳出新的表達方式。

（三）創造和傳播信息能力的挑戰

新媒體時代是“人人都有麥克風”的時代，大學生可以在微信、微博、QQ等新媒體平臺上自由地參與社會活動并發表自己的觀點。但大學生創造和傳播的信息大多偏向于個人化，創造信息的意識薄弱，經常只是發表一些對生活的感悟，針對社會公共事務和輿論事件等的原創內容不多，且原創和傳播的信息質量也是良莠不齊。只有當學生的個人利益受到侵犯時，他們才更傾向于為自己發聲。例如，2019年4月，因學校水果攤缺斤少兩，學生紛紛在新媒體平臺上發聲，成為全國熱搜事件后，倒逼學校和相關管理部門對不良商販進行了處理。

一方面，大學生有些時候會把個人感受當作道德評判標準，對一些輿論事件進行錯誤的引導;另一方面，大學生應該注意網紅經濟帶來的負面影響，杜絕用低俗的內容換取利益。旅游院校的大學生不僅要會用新媒體表達自我，更要為學校、旅游行業、社會創造和傳播高質量的信息內容，傳遞社會正能量。

三、旅游院校大學生媒介素養教育的發展路徑思考

（一）努力提升學生主體意識，實現媒介素養自我提高

學生主體才是內因，是大學生進一步增強其自身媒介素養的內在源泉和動力。[5]生活在新媒體時代的大學生應該樹立主體意識，進行自我教育，通過多途徑自我提升媒介素養，[6]同時，也要主動提高自己對媒介信息的敏感性和獲取媒介信息的主動性。只有主動接觸媒介信息，積極利用身邊的媒介和旅游資源，緊跟旅游行業前沿，提高媒介素養水平，才能更好地和自身所學專業相結合，才能更好地接受媒介素養教育，高效運用媒介相關法律法規保護自己和他人的合法權益。

（二）充分發揮學校旅游特色，建構媒介素養教育場域

通過調查發現，學校網絡與新媒體專業的學生比非新聞傳播類專業的學生普遍具有更高的媒介素養，因此，在全校范圍內開設專門的媒介素養通識課是非常有必要的。學校應該充分利用豐富的校園文化和新媒體宣傳平臺，多方位給大學生提供媒介素養教育的氛圍，并發揮學校旅游特色，將旅游、傳媒、文學、大數據等跨學科內容納入媒介素養通識教育的場域，進而增強大學生對媒介信息獲取、理解、創造和傳播的能力，全面提升他們的媒介素養水平。

（三）創新旅游行業合作機制，增強學生媒介素養

創新旅游行業合作機制是旅游院校打通媒介素養教育進入實踐的關節點。旅游院校的媒介素養教育可以聯系旅游行業，通過實踐活動，既可以提高學生的媒介素養，又可以夯實所學專業知識。例如，在旅游行業，大學生可以通過抖音、微信、微博等新媒體平臺幫助企業或旅游景點做推廣和宣傳，或發布旅游類的一些輿論事件供大學生探討，增強大學生的質疑和思辨反應能力，同時也可以增強學生把關能力，幫助學生學會摒棄不良媒介信息，傳遞社會正能量，培養社會責任感。

注釋：

[1]楊翠芳.媒介素養教育與新聞學專業大學生培養[J].湖北大學學報（哲學社會科學版），2010（04）：123-125.

[2]王菁，姚媛.參與范式大學生媒介素養教育：一個實驗研究[J].廣西社會科學，2019（04）：165-172.

[3]王海迪.旅游類本科院校關于《新聞學概論》的教學改革與特色建設[J].新聞傳播，2018（15）：38-39.

[4]周婧.新媒體語境下大學生媒介素養教育的挑戰和應對[J].傳媒，2018（23）：80-83.

[5]張曉，鞠煜.“微時代”背景下大學生媒介素養的現狀與培育路徑[J].傳媒觀察，2018（12）：93-97.

[6]臧文茜.當代大學生媒介素養與媒介素養教育[J].新聞愛好者，2016（06）：82-85.

（作者：桂林旅游學院教師）

責編：周蕾