易用性理念下的消防背包設(shè)計

肖性杰 袁宇豪

摘要：消防救援工作在保障人們生活生產(chǎn)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并因其特殊性，消防工作對救援裝備有更加細分的產(chǎn)品需求，救援裝備的功能有效性和使用便捷性也會直接影響到救援效率。為達到消防員快速出警救援的目的，本文以易用性理念為指導(dǎo)，通過改變穿戴方式來優(yōu)化消防背包的使用流程，讓其功能得以快速實現(xiàn)，保證救援工作有序展開。

關(guān)鍵詞：消防救援;背包設(shè)計;易用性

一、前言

隨著城市化的發(fā)展，人們的生活、生產(chǎn)越來越聚集，但消防安全意識難以全面提升，容易導(dǎo)致火災(zāi)頻發(fā)。因此，將消防救援裝備進行優(yōu)化改進顯得尤為重要。消防員在進行應(yīng)急救援工作時需攜帶多種救援裝備，此時消防背包可起到收納作用，但單一的功能性難以滿足消防行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性。因此，設(shè)計一款符合消防員使用行為的易用性背包，是快速開展救援行動和保證民眾生命財產(chǎn)安全的關(guān)鍵。

二、易用性理念與產(chǎn)品設(shè)計

（一）易用性理念概述

“易用性”從字面來講就是容易使用。在產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域，易用性理念體現(xiàn)在用戶對產(chǎn)品的操作中，既用戶能否快速上手使用產(chǎn)品，通過簡單操作實現(xiàn)其某項功能。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9241-11中對易用性所下的定義為：在一定程度上，一個產(chǎn)品能在特定的領(lǐng)域里由特定的用戶使用，并使他們能有效地、高效地、滿意地實現(xiàn)特定目標(biāo)的性能[1]。產(chǎn)品的易用性是針對大部分人群而設(shè)計，旨在相同環(huán)境和認知下，用戶可方便、有效的使用產(chǎn)品，減小用戶操作的差異性，使產(chǎn)品的人機交互更加和諧。

（二）易用性理念對產(chǎn)品設(shè)計的影響

易用性理念下的產(chǎn)品設(shè)計遵循著“以人為中心”的觀點，不斷磨合人與物的關(guān)系。可用性專家Jakob Nielsen在1993年提出了十條可用性啟發(fā)式準(zhǔn)則[2]，其中對記憶負擔(dān)、一致性、快捷方式等方面的研究闡述與易用性理念一致，指出易用性的運用，就是產(chǎn)品圍繞用戶并達到減少學(xué)習(xí)時間、降低認知成本、提升滿意程度的目的。產(chǎn)品通過易用性設(shè)計可以引導(dǎo)用戶的操作行為，主要體現(xiàn)在視覺設(shè)計及造型結(jié)構(gòu)設(shè)計兩個方面。

1.視覺設(shè)計方面

產(chǎn)品本身的視覺識別設(shè)計是用戶最先接觸到的人機信息，良好的視覺信息能夠給用戶提供準(zhǔn)確語義并增加產(chǎn)品認知，減少錯誤信息干擾及誤操作。產(chǎn)品功能、標(biāo)識、信息等通過視覺設(shè)計會變得更加直觀，如產(chǎn)品手持部位，表面會進行材質(zhì)區(qū)分或肌理處理，在視覺上明確的表達用意;在產(chǎn)品操控區(qū)，會將功能按鍵和信息顯示放在一起，達到視覺的統(tǒng)一，讓人的操作行為更加便捷合理。

2.造型結(jié)構(gòu)方面

產(chǎn)品在造型結(jié)構(gòu)上的易用性，能夠減少使用者的學(xué)習(xí)負擔(dān)，避免因復(fù)雜操作而產(chǎn)生排斥心理，對于產(chǎn)品常見部件可合理采用標(biāo)準(zhǔn)件，提升設(shè)計通用性。產(chǎn)品通過易用設(shè)計能夠整合功能部件，減少操作步驟，優(yōu)化用戶體驗。如筆者張映琪[3]在對L型櫥柜的研究中，對櫥柜洗滌區(qū)、準(zhǔn)備區(qū)和烹飪區(qū)進行了重新設(shè)計，采用“黃金三角”的布局，使其符合用戶烹飪的行為程序;對吊柜進行了內(nèi)外分層設(shè)計，通過改變柜體結(jié)構(gòu)，達到對廚房物品易拿易放的目的，設(shè)計充分融合易用性理念，從而簡化了用戶的行為動線。

三、消防救援流程與問題分析

火災(zāi)消防在我國一直是熱點話題，從國家提出的建立消防救援銜級制可以看出，政府和社會各界越來越關(guān)注消防事業(yè)[4]。但在體制改革后，部分消防裝備的專業(yè)性仍未提高，針對消防行業(yè)的特種背包種類較少，且過于同質(zhì)化。當(dāng)消防員出警救援時，除了穿戴消防服、消防鞋和消防手套這些必備物品時，還需攜帶消防鏟、救生繩、消防手斧以及呼吸器等眾多救援工具，從而來應(yīng)對各種復(fù)雜的火災(zāi)環(huán)境，現(xiàn)有消防背包單一的收納功能已不能滿足消防員的使用，為獲取消防員對背包的準(zhǔn)確需求，需對救援流程及背包的使用進行分析。

消防員出警救援流程大致可分為消防出勤、現(xiàn)場救援和援后整理三個階段：首先，消防員在接警后需快速穿戴消防服做好出發(fā)準(zhǔn)備，抵達現(xiàn)場后再背上呼吸氣瓶，穿戴頭盔、面罩并裝配消防工具;其次，消防員整裝進入火場，展開探火救援工作;最終，在完成救援任務(wù)后，需對消防救援工具進行回收整理，確保裝備齊全。在對救援流程分析后發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：

（一）消防員每次在出勤時，都會攜帶多件消防工具，而工具收納的合理性和流暢性會直接影響消防員開展救援工作的速度。

（二）在救援過程中，反復(fù)從背包內(nèi)拿取消防工具會減低消防員的救援效率。

（三）在經(jīng)過緊急的救援工作后，需耗費較多時間對用過的消防物品進行回收整理，增加了人力物力成本，且消防工具的遺落也會造成額外的損失。

四、易用性理念下的消防背包案例設(shè)計

通過前期調(diào)研可知，現(xiàn)有的消防背包在外觀和功能上差異性很小，工具收納的合理性有待提高，對包內(nèi)物品拿取和存放的行為不流暢，為解決以上問題，此次研究結(jié)合易用性理念設(shè)計了一款穿戴式消防背包，見圖1。

（一）在造型結(jié)構(gòu)方面。該設(shè)計由消防背包與開合馬甲組合而成，滿足背包基本收納功能，也可將常用消防工具進行外掛整備，便于使用。可拆解部件主要通過卡扣連接，方便形態(tài)轉(zhuǎn)換和固定。通過改進背包穿戴的方式，能優(yōu)化消防員對消防工具的操作使用，并實現(xiàn)準(zhǔn)備工作的快速完成。

（二）在產(chǎn)品使用方面。消防員在做出勤準(zhǔn)備時，開合馬甲固定于背包外側(cè)，呈現(xiàn)全包裹狀態(tài)，可對消防工具起到收納、保護的作用;在探火救援前，可將背包外層展開向前穿戴，并迅速進行消防工具的裝配;在進行消防工作時，背包呈穿戴狀態(tài)，背包外層收納的消防工具能夠放置在身前，便于消防員流暢的取用工具。

（三）在材料工藝方面。消防背包因特殊性需考慮以下幾點：一是材料的阻燃性，外層材料可采用粘膠纖維，具有較好的阻燃性和防護性;二是材料的防水性，可使用無紡布或涂層膜，來防止火場救援工作中水蒸氣的滲入;三是材料的耐磨性，可采用斜紋形成的高密度牛津布，來適應(yīng)災(zāi)害的復(fù)雜場景。

五、結(jié)語

穿戴式消防背包是為解決傳統(tǒng)背包功能單一、收納不合理等問題而設(shè)計，為更好地應(yīng)對火災(zāi)場景的復(fù)雜性，消防裝備走向?qū)I(yè)性將會是必然趨勢。此次研究對消防背包及救援流程進行了分析，并總結(jié)現(xiàn)有背包在使用過程中存在的問題，最后結(jié)合易用性理念進行了創(chuàng)新設(shè)計，提高了產(chǎn)品使用的流暢性與合理性，讓消防人員能夠迅速整理裝備并開展救援工作。穿戴式消防背包設(shè)計所帶來的增益，對于消防人員和人民群眾來講都是至關(guān)重要的，具有一定的社會價值。

參考文獻：

[1]曹盛盛.工業(yè)設(shè)計中的易用性研究[D].清華大學(xué)，2004.

[2]張映琪.易用性導(dǎo)向下的L型櫥柜設(shè)計研究[J].美與時代（上），2016（12）：97-99.

[3]劉繼峰.專業(yè)化職業(yè)化的國家救援力量值得期待[J].今日消防，2018（10）：1.