平安科技的進(jìn)化

韓璐

2019年6月7日的高考，廣東省肇慶、江門、汕尾、揭陽(yáng)四地，近4萬(wàn)名考生通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份鑒定，一改以往紙質(zhì)準(zhǔn)考證的人工審核方式。其中，肇慶市成為廣東省首個(gè)高考考場(chǎng)全面推行人臉識(shí)別的地級(jí)市，涉及全市17個(gè)考點(diǎn)，943個(gè)考場(chǎng)。

驗(yàn)證方式背后是整個(gè)監(jiān)考流程的改變，幫助考場(chǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的，是平安科技的“平安π智慧考務(wù)”產(chǎn)品，以場(chǎng)景數(shù)據(jù)結(jié)合智能認(rèn)知技術(shù)為核心，打通考前報(bào)名、考中監(jiān)考、考后記錄查詢，實(shí)現(xiàn)各類重大考試招考全流程線上化。考生完成報(bào)考流程的時(shí)間，由此前的2小時(shí)縮短至6分鐘，考試當(dāng)天考生驗(yàn)證通過(guò)時(shí)間僅需3.5秒/人。

考場(chǎng)只是被平安科技改造的一個(gè)小場(chǎng)景，銀行、機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、行政機(jī)關(guān)等均已有各自的解決方案。

2018年，平安集團(tuán)將Logo從“保險(xiǎn)·投資·銀行”，改為“金融·科技”，并且確定將“金融+生態(tài)”作為下一步探索的方向。科技躍升為平安集團(tuán)的核心能力，而平安科技也在該背景下，從幕后走向了臺(tái)前。

由內(nèi)向外

平安科技是平安集團(tuán)的全資子公司，成立于2008年，前身為平安集團(tuán)下屬的IT信息管理中心，負(fù)責(zé)整體IT基礎(chǔ)設(shè)施搭建、維護(hù)、管理等工作。2013年，平安集團(tuán)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，平安科技就開始了技術(shù)研發(fā)工作，“平安云”是平安科技最早推出、面向平安集團(tuán)以及外部金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)平臺(tái)。

從員工人臉簽到、快速理賠，到區(qū)塊鏈貿(mào)易融資平臺(tái)，平安科技成為平安集團(tuán)所有業(yè)務(wù)與場(chǎng)景的技術(shù)供應(yīng)商。現(xiàn)在，平安科技不僅是平安集團(tuán)的高科技內(nèi)核，也對(duì)外進(jìn)行商業(yè)賦能，科技解決方案已應(yīng)用在超過(guò)550個(gè)場(chǎng)景中，服務(wù)過(guò)5億用戶，并拓展至海外市場(chǎng)。

平安科技首席信息官龐晶表示，平安科技的誕生源于平安集團(tuán)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型需求，因此與單純的技術(shù)企業(yè)不同，平安科技所有技術(shù)均是業(yè)務(wù)導(dǎo)向。

過(guò)去幾年，平安科技推動(dòng)了智能認(rèn)知、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的研發(fā)，現(xiàn)在的定位則是成為領(lǐng)先的“AI+云”公司。“技術(shù)方向的選擇有很多，我們聚焦的方向均取決于企業(yè)核心業(yè)務(wù)與場(chǎng)景拓展。”龐晶說(shuō)。

業(yè)務(wù)導(dǎo)向造就了平安科技產(chǎn)品的差異化。龐晶覺得，目前平安科技在AI以及云計(jì)算方面的競(jìng)品，大都來(lái)自社交或者電商領(lǐng)域的科技公司。平安科技脫胎于金融領(lǐng)域，也影響到平安科技的產(chǎn)品切入的角度與方向。例如，在對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)上，平安科技的技術(shù)方向更多是應(yīng)用區(qū)塊鏈，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的玩家們能夠建立起互信機(jī)制。

而在云計(jì)算方面，平安集團(tuán)本身是全牌照金融機(jī)構(gòu)，集團(tuán)的各大業(yè)務(wù)成了平安云要通過(guò)的第一關(guān)考驗(yàn)。“一行三會(huì)以及各省市對(duì)于金融安全的聚焦，遠(yuǎn)高于其他領(lǐng)域，這也是在金融業(yè)務(wù)中反復(fù)打磨的平安云，打開外部市場(chǎng)的首要優(yōu)勢(shì)。”

如今的平安科技不只服務(wù)內(nèi)部，也與各大科技公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

今年4月，平安在ISBI上獲得肺癌病理分割（ACDC）、內(nèi)窺鏡影像質(zhì)控（EAD）和病理性近視檢測(cè)（PALM）三個(gè)競(jìng)賽世界冠軍。在多目標(biāo)跟蹤領(lǐng)域的MOT16測(cè)評(píng)中，平安科技超越了NEC北美研究院、斯坦福大學(xué)等。

不過(guò)，由內(nèi)向外的過(guò)程，平安科技需要縮短新技術(shù)的應(yīng)用和得到廣泛接受的時(shí)間，也需要讓外部客戶更加信賴，為此在內(nèi)部設(shè)立了一系列機(jī)制。

首先，技術(shù)是平安科技的立身之本，目前已建立起自主研發(fā)體系，包括8大研究院，50多個(gè)實(shí)驗(yàn)室，有千余位科技專家。為了避免閉門造車，平安科技也不斷與外界建立合作關(guān)系，與高校、科研機(jī)構(gòu)建立了多個(gè)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。

其次，是持續(xù)經(jīng)費(fèi)投入。平安集團(tuán)10年累計(jì)投入超過(guò)500億元，未來(lái)會(huì)把超過(guò)1%的收入投入到科技研發(fā)，目前已經(jīng)有3000多個(gè)全球?qū)＠?/p>

另外，形成應(yīng)用與試錯(cuò)的良性循環(huán)。平安科技作為技術(shù)供應(yīng)商，即便是在平安集團(tuán)內(nèi)部使用，也同樣需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格競(jìng)標(biāo)。同時(shí)，在技術(shù)突破場(chǎng)景的過(guò)程中，又去反哺、刺激新技術(shù)的誕生。

龐晶說(shuō)，很多人覺得同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)使用平安科技的技術(shù)，可事實(shí)證明，在與客戶溝通的過(guò)程中，只要展示了對(duì)客戶云管理權(quán)限的尊重，包括數(shù)據(jù)的管理權(quán)限以及風(fēng)控的嚴(yán)格性，同行建立起了信任，就愿意把數(shù)據(jù)交給平安。平安云的直接合作外部客戶超過(guò)500家，以金融行業(yè)為主。

從 B到 G

早年，企業(yè)對(duì)科技的理解，更多是如何做線上化和自動(dòng)化，例如銀行在幾年前的需求是做市場(chǎng)適配度高的網(wǎng)銀，現(xiàn)在的需求則是在自動(dòng)化基礎(chǔ)上更進(jìn)一步智能化，尤其是中小型企業(yè)以及低線城市的業(yè)務(wù)革新，需求更為明顯且多樣化。平安科技需要根據(jù)不同需求進(jìn)行功能適配，以金融行業(yè)為例，有些大型機(jī)構(gòu)只需要底層IaaS，有些中小銀行則需要從底層打通到應(yīng)用層。

在To B行業(yè)之外，平安科技也希望這些技術(shù)能夠To G，改變城市體驗(yàn)。平安云與AI技術(shù)正在向城市滲透，率先選擇了以下領(lǐng)域：政務(wù)、生活、企業(yè)、交通、財(cái)務(wù)、教育、安防、養(yǎng)老、環(huán)保、法律、房產(chǎn)、醫(yī)保。

今年3月，平安科技和香港特區(qū)政府資訊科技總監(jiān)辦公室（OGCIO）訂立合約，成為其構(gòu)建、支援及維護(hù)“數(shù)碼個(gè)人身份”（eID）系統(tǒng)中類別A和類別B的服務(wù)供應(yīng)商， 協(xié)助香港特區(qū)政府建立eID系統(tǒng)。

在城市疾病管控上，平安科技聯(lián)合深圳市疾控中心成立的流感預(yù)測(cè)課題組，利用海量數(shù)據(jù)以及平安科技人工智能算法模型，可以提前一周掌握流感的活躍趨勢(shì)，并及時(shí)向深圳市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出流感防控通知，提醒市民及時(shí)采取防控措施。

作為獨(dú)立子公司，平安科技在持續(xù)投入的同時(shí)，也面臨商業(yè)化變現(xiàn)的問(wèn)題。龐晶說(shuō)，目前平安科技的評(píng)估指標(biāo)更多是技術(shù)性考驗(yàn)，“不是收入維度，而是產(chǎn)品接受度問(wèn)題，哪怕再是黑科技，應(yīng)用層面沒有形成規(guī)模，最終還是個(gè)難題”。