沃爾瑪 貫穿于整個價值鏈的信息化管理系統

沃爾瑪公司作為世界上最大的連鎖零售商，在全球擁有商場1萬多家，員工220多萬，蟬聯全球《財富》500 強榜首。其中高新技術戰略和信息化的應用，對沃爾瑪的發展起著舉足輕重的作用，不僅極大地提高了沃爾瑪的工作效率，而且成了公司核心競爭力的一部分。

早在 1966 年，山姆·沃爾頓只擁有幾家商店的時候，他就已經清醒地認識到，除非他能夠及時地掌握所有賬本上的信息，否則他就無法在現有的基礎上再大規模地擴張。必須具備控制、管理處于任何方位的商店的能力。沃爾瑪制定了一項將大量資源投入到信息化過程中，并以此來謀求獲取超過競爭對手更多競爭優勢的戰略。1979 年商店與總部之間相聯接的衛星網絡工程一次性投入占當年利潤總額的 55%，1991 年與供應商建立 Retail Link 系統的投入是當年利潤總額的 3 倍多。

沃爾瑪的信息系統現狀

沃爾瑪所有的成功都建立在沃爾瑪利用信息技術整合優勢資源，信息技術戰略與零售業整合的基礎上。沃爾瑪正在應用的信息系統主要由以下幾個部分組成：

企業資源管理系統

沃爾瑪制定了“企業核心競爭力，降低總體成本”的新經營策略和理念，把企業信息資源管理（ERP）提升到提高企業核心競爭力的戰略高度。通過新型的信息應用，沃爾瑪的經營效率得到了革命性的提升。

供應鏈管理系統

沃爾瑪給人們留下最深刻印象的，是它的一整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛，以及合作伙伴（如供應商等），都被這一系統集中、有效地管理和優化，形成了一個靈活、高效的產品生產、配送和銷售網絡。……