“明晰邊界確定規則”

姜佳穎

摘 要：隨著移動網絡的發展，家長群已成為家校聯系的重要樞紐。班主任應當發揮主導作用，明晰家庭教育和學校教育的權責邊界以及家長群的定位，制定明確的運營規則，防止異化，從而促進家校關系和學生健康成長。

關鍵詞：家長群; 家校關系; 權責邊界; 規則

中圖分類號：G206 ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2019）02-065-001

近年來，隨著QQ、微信等即時社交工具的發展，家長群幾乎成為每個班級的“標配”。隨著時間的推移，家長群的弊端也顯現出來了，一些家長群出現了“異化”，成為了部分老師和家長的“負擔”。

家長群的“異化”，也在網絡上引起了熱議。

比如北京一所中學的班主任在接受媒體采訪時就“吐槽”，本來用于方便家長和學校溝通的渠道，變成了老師的隱形負擔：“自從進了微信群，每天都是家長會，總有點不完的未讀信息，覺得自己最近得了‘手機恐懼癥”。換位到家長角度，同樣壓力不少，有人就將這些異化的家長群進行了總結，稱之為“負擔群”、“馬屁群”、“攀比群”、“廣告群”。

那家長群是否有存在的必要呢？對此，上海教育科學研究院家庭教育研究與指導中心主任郁琴芳在接受澎湃新聞采訪時稱：“其實家長群就是雙刃劍。微信群讓每個人都有發聲的渠道，不像以前，有的家長就算有想法，也不太會引起關注。正因如此，這也很容易成為輿論發源地，一件小事也會變成一個事件。”

因此對老師而言，家長群處理得好就是家校紐帶，處理不好就是“導火索”。

那么如何發揮家長群的作用，作為班級文化締造者和家校關系維系人的班主任，應當要發揮引導作用，并與家長達成共識和默契，制定公約與規則，共同運營好家長群，使其成為促進家校關系和學生成長的催化劑和強大動力。

一、明確家長群的定位

首先，需要明確無論是QQ群，還是微信群，這只是一種通訊工具，不能代替面對面的交流。歸根到底，它只是老師與家長之間更為便利的一個交流渠道，而不是全部。這種即時通信平臺上呈現出來的文字交流，有時候未必能準確傳達雙方的語氣、姿態，遇到一些特殊情況難免會產生理解上的偏差，反倒容易出現誤解。另外，需要注意的是家長群也是一個公共平臺。家長群雖然是虛擬的，但“圍觀”效應是客觀存在的，涉及個別學生的表現和思想狀況等內容，一旦在群里溝通，就由個體層面擴大到了公共層面，很容易讓當事人尷尬或者產生額外的壓力。

其次，需要明晰家庭教育和學校教育的邊界。學校教育以共性為主，家庭教育則應以素養、個性化培養為重，兩者之間不能混淆責任。家校互動則是讓家長和學校各自扮演好角色，學校應當認識到，家庭教育是學校教育的延伸，而不是干涉、包辦、代替學校教育;家長則需要關注和配合學校教育，但不能過度參與、監督和代勞。只有明晰了家庭教育和學校教育的邊界，才能避免家長群異化為“負擔群”。

二、管理家長群的原則

1.保護隱私原則

既然家長群是一個公共平臺，那就必須要注意保護學生和家長的隱私。涉及到個人的信息應當避免在家長群中發布，而應通過私聊、電話或者面對面交流的方式單獨進行。比如，在家長群中點名批評孩子、公布成績以及排名等信息，既傷害了孩子的自尊心，也會引起家長的反感和不舒服。

2.公平原則

家長群是家校聯系的紐帶，也是家長的交流平臺和學生的展示平臺。班主任在群里發布的任何信息都會對學生和家長產生影響，因此，班主任無論在線上和線下都必須要保持公平。比如，在家長群中及時分享學生在學校的學習和生活狀態，既能促進交流，也能樹立典型，發揮示范作用。但是如果每次只發布優等生或表現優異的學生的照片，那有些家長永遠也看不到自己孩子的照片出現在班級群中，無形中就會打擊大部分家長和學生的積極性。班主任應當盡量做到“雨露均沾”，既要樹立“優等生”的典型，也要積極發現普通學生和“差等生”的進步和閃光點，營造積極向上、和諧平等的班級氛圍。

3.規范原則

家長的訴求和想法大多屬于個性表達，而家長群是面向全體學生家長的，因此制定家長群的運營規則就顯得十分必要。通過“家長群公約”的方式，確定全體家長在群里需共同遵守的規則，比如，“家長群公約”中可以規定不準發廣告等與教育無關的內容，明確要求家長不要在群里說感謝的話，不能在群里詢問孩子的情況，孩子之間有糾紛不要在群里交流，而應當與班主任溝通，老師在群里發布的通知應當注明是否需要回復等等。這樣通過規則的確立，就能避免家長群異化為“攀比群”、“馬屁群”、“廣告群”，從而減輕家長和教師的負擔。

4.民主原則

任何規則的良好遵守和執行，必定是建立在廣泛接受的基礎上，也就是說是通過民主產生的最大民意。家長群的管理也同樣如此，“家長群公約”必須是民主產生的，這樣才能發揮最大效力，得以良好執行。因此，家長群的建立時機也是有技巧和策略的。有位班主任就在網上分享了他的經驗和做法，他認為必須要在第一次家長會上和家長做出詳細說明交流之后，再讓家長掃碼加入群。筆者認為十分具有借鑒意義，因為家長群的管理也是班主任班級管理的延伸，必須要讓全體家長充分了解自己的治班理念、班級建設，贏得共識之后，“家長群公約”才能更具生命力和接受度。

三、家長群管理應當避免的幾個誤區

1.避免讓家長群成為“校外課堂”

避免通過家長群為學生布置作業，因為作業通過微信群分發到家長手中，做完后再通過微信群上傳，相當于公開了每個人的作業，所以家長們都想盡一切辦法幫孩子把作業做得漂亮，甚至直接代勞。這樣就會對家長造成壓力，繼而轉化為孩子的課業負擔。

2.避免“發號施令”式的說話方式

有些老師由于任務繁雜，在群里把事情交代完家長就撒手不管了，這樣就很容易讓家長產生“學校推卸責任，家長承擔學校教育”的誤解，從而影響家校關系。因此，班主任在家長群中應當注意說話方式，傳播積極向上的正能量。

綜上所述，筆者認為，要防止家長群“異化”，從而發揮出其即時通訊平臺功效，家長和學校應當各自扮演好自己的角色。家長必須有清楚認識，學校也必須做好本職工作，既不能濫用家長群，也不能因為發生了一些不好的現象就“因噎廢食”。其根本在于厘清各自的角色和權責邊界，制定明確的交流規則，從而構建起互相信任、互相促進的良性家校關系。