住宿書(shū)院制下的大學(xué)生心理健康工作淺究

段冬冬

摘 要：大學(xué)生心理健康工作在高校學(xué)生管理工作中占據(jù)越來(lái)越重要的位置，住宿書(shū)院制從西方傳入，結(jié)合中國(guó)古代書(shū)院制育人模式，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)高校通識(shí)育人的新模式，在住宿書(shū)院制下的大學(xué)生心理健康工作如何充分利用住宿書(shū)院制的管理優(yōu)勢(shì)，將心理健康工作全覆蓋、無(wú)死角、效果佳，配合高校更有效地為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)具有健全人格的人才，需要從各個(gè)角度深入剖析問(wèn)題所在，并結(jié)合工作創(chuàng)新等途徑開(kāi)創(chuàng)住宿書(shū)院制下的大學(xué)生心理健康工作新局面。

關(guān)鍵詞：住宿書(shū)院制;大學(xué)生;心理健康

在社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為高校學(xué)生管理工作的關(guān)鍵一環(huán)，心理健康教育工作的重要性不言而喻。目前國(guó)內(nèi)高校基本上都已經(jīng)建立了深入學(xué)生宿舍的心理危機(jī)干預(yù)體系，但是仍然避免不了有學(xué)生因?yàn)樾睦碚系K導(dǎo)致極端事件的發(fā)生，說(shuō)明大學(xué)生心理健康工作仍需完善。而住宿書(shū)院制管理模式在國(guó)內(nèi)高校還處于探索成長(zhǎng)階段，有鑒于書(shū)院制管理在通識(shí)育人方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，本文將就書(shū)院制管理模式和心理健康教育工作如何良好融合，推動(dòng)大學(xué)生心理健康工作不斷深入、優(yōu)化并見(jiàn)實(shí)效展開(kāi)研究。

1 住宿書(shū)院制管理可以彌補(bǔ)學(xué)院制管理工作短板

以某民辦院校為例，該校在學(xué)院制的班級(jí)模式管理下，因?yàn)橥瑢I(yè)的學(xué)生住宿較為松散，導(dǎo)致心理健康教育工作往往容易出現(xiàn)漏洞，學(xué)院制管理壁壘限制導(dǎo)致零散住宿的學(xué)生一旦出現(xiàn)心理問(wèn)題，需要增加不必要的工作環(huán)節(jié)，延誤心理危機(jī)干預(yù)的最佳時(shí)機(jī)。而該校自從全面進(jìn)入住宿書(shū)院制的社區(qū)管理模式以后，這種情況就得到了較為明顯的改觀。因?yàn)樽∷迺?shū)院制打破了學(xué)院制的管理壁壘，學(xué)生管理方面基本上都是劃片負(fù)責(zé)，雖然面臨著多專業(yè)混住的情況，但有助于掃除心理健康工作盲區(qū)。

進(jìn)入住宿書(shū)院制管理后，該校的心理健康工作主要分四級(jí)響應(yīng)體制，分別是學(xué)生工作部心理健康教育與咨詢中心、住宿書(shū)院育人導(dǎo)師（輔導(dǎo)員）、社區(qū)心理委員及宿舍心理信息員。心理健康教育與咨詢中心由專業(yè)的心理咨詢師負(fù)責(zé);住宿書(shū)院育人導(dǎo)師則推選一人作為心理專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，對(duì)接心理健康教育與咨詢中心，指導(dǎo)所在住宿書(shū)院的育人導(dǎo)師和心理委員開(kāi)展心理健康教育工作;社區(qū)心理委員則是在學(xué)生入學(xué)時(shí)按照該校心理健康教育與咨詢中心的要求已經(jīng)做了選拔，直接受到育人導(dǎo)師、心理專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人和書(shū)院分團(tuán)委心理健康部多重領(lǐng)導(dǎo);而宿舍心理信息員則是由社區(qū)心理委員深入到社區(qū)內(nèi)各個(gè)宿舍宣傳，由各個(gè)宿舍推選安排。

以往的班級(jí)心理委員除了上課，很難真正在生活中融入班級(jí)所有同學(xué)的生活。因?yàn)橥瑢I(yè)零散的居住分布，也讓一些學(xué)院制管理下的宿舍心理信息員幾近成為擺設(shè)，以混居宿舍為例，各個(gè)專業(yè)學(xué)院會(huì)自己設(shè)置自己在該宿舍的心理健康教育信息員，這樣就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)宿舍有多個(gè)心理健康教育信息員的情況出現(xiàn)，當(dāng)然也有較為負(fù)責(zé)任的做法，會(huì)讓班級(jí)心理委員直接負(fù)責(zé)零散居住的學(xué)生，但是如果有突發(fā)情況班級(jí)心理委員并不能及時(shí)介入。在住宿書(shū)院制下的社區(qū)，這樣的情況就得到了很好的改善。

2 學(xué)生干部管理更便利，工作更高效

進(jìn)入社區(qū)化管理模式以后，該校每年的新生入學(xué)心理普查工作從10月份開(kāi)始，但是社區(qū)心理委員和宿舍心理信息員則在九月份為了盡早開(kāi)展工作就已經(jīng)完成了選拔。盡管如此，為了避免社區(qū)心理委員、宿舍心理信息員同時(shí)也是處于心理危機(jī)關(guān)注人群的情況出現(xiàn)，心理健康專項(xiàng)負(fù)責(zé)人需要及時(shí)和所在書(shū)院的育人導(dǎo)師們進(jìn)行溝通，對(duì)出現(xiàn)重復(fù)情況的社區(qū)心理委員和宿舍心理信息員進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，并且宿舍長(zhǎng)不能同時(shí)擔(dān)任宿舍心理信息員（在以往的極端案例中，曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)宿舍長(zhǎng)作為心理危機(jī)人群，因未及時(shí)干預(yù)導(dǎo)致走上不歸路）。整個(gè)調(diào)整過(guò)程在全體育人導(dǎo)師（輔導(dǎo)員）的共同努力下，會(huì)比學(xué)院制管理更加便捷，而且可以把不穩(wěn)定的因素降至最低，極大地推動(dòng)心理健康相關(guān)工作得到有效落實(shí)。

前文我們還講到，在住宿書(shū)院制管理下，社區(qū)心理委員還會(huì)受到多重角色的領(lǐng)導(dǎo)，所屬育人導(dǎo)師（輔導(dǎo)員）可以指導(dǎo)心理委員工作，心理工作專項(xiàng)負(fù)責(zé)人也可以直接指導(dǎo)住宿書(shū)院所有的社區(qū)心理委員開(kāi)展工作，所有的社區(qū)心理委員同時(shí)也是心理健康部的干事，由心理健康部統(tǒng)一部署工作。這樣一來(lái)，社區(qū)心理委員就面臨多重監(jiān)督和反饋機(jī)制，對(duì)督促社區(qū)心理委員的工作也非常有效。

3 社區(qū)心理健康教育工作仍有短板亟待改善

該民辦高校已經(jīng)全面實(shí)施住宿書(shū)院制管理，在各項(xiàng)工作方面雖然都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但還有亟待完善的地方，大學(xué)生心理健康工作亦是如此。目前的問(wèn)題主要集中在以下幾點(diǎn)：

一是輔導(dǎo)員層面的問(wèn)題。學(xué)院制管理過(guò)渡后，面對(duì)全新的住宿書(shū)院制管理模式，所有育人導(dǎo)師（輔導(dǎo)員）來(lái)不及深入學(xué)習(xí)就已經(jīng)投入書(shū)院繁雜的各項(xiàng)工作，工作壓力較大，工作創(chuàng)新也就無(wú)從談起，尤其是心理健康工作。工作狀態(tài)停滯在學(xué)院制管理模式下，看似更嚴(yán)格、更全面無(wú)死角的心理危機(jī)干預(yù)體系未發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二是干部層面的問(wèn)題。雖然該校實(shí)現(xiàn)了全面的住宿書(shū)院制管理，但是學(xué)生的心理仍處于撕裂的狀態(tài)。一部分學(xué)生勇于嘗試，很快接受住宿書(shū)院制管理;另一部分則仍然堅(jiān)持服從原有的班級(jí)制管理，對(duì)于社區(qū)化管理較為排斥，在傳統(tǒng)班級(jí)制管理下浸染十余年的新老生都難以很快適應(yīng)。學(xué)生干部亦是如此。另外，功利的干部初心也導(dǎo)致對(duì)廣大同學(xué)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心的欠缺。某住宿書(shū)院的一起案例中，社區(qū)的學(xué)生第一反應(yīng)都不知道心理委員是誰(shuí)，工作敷衍可見(jiàn)一斑。

三是心理健康工作整體層面激勵(lì)機(jī)制欠缺。心理健康工作目前已經(jīng)作為該校的主要工作考核指標(biāo)，但是相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制欠缺非常明顯，相對(duì)獨(dú)立而且自上而下成體系的心理危機(jī)干預(yù)五級(jí)體系，只有心理工作專項(xiàng)負(fù)責(zé)人每年有評(píng)比但并沒(méi)有相應(yīng)的薪資提升等體現(xiàn)，對(duì)學(xué)生干部層面則更是一片空白，對(duì)于最廣大的宿舍心理信息員則更是無(wú)從談起，而缺乏有效激勵(lì)機(jī)制的工作體系也很難激發(fā)整個(gè)工作體系的工作積極性。

四是活動(dòng)層面創(chuàng)新不足，深度不夠。心理健康知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)體輔導(dǎo)大賽等活動(dòng)比較積極，但創(chuàng)新不足，活動(dòng)開(kāi)展后容易陷入理論化，加上激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題，行政化的工作又占用很多的時(shí)間，工作敷衍在所難免。

五是工作責(zé)任心亟待提升，家校溝通不足。不管心理健康工作體系中的哪個(gè)角色，在對(duì)待有心理問(wèn)題的學(xué)生時(shí)，因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的專業(yè)知識(shí)，容易出現(xiàn)關(guān)懷不足、關(guān)注不夠、有意識(shí)保持距離、難以共情等。另外，沒(méi)有良好的家校溝通，工作往往又會(huì)事倍功半。

就以上五點(diǎn)而言，如果不能充分改善，則難以將住宿書(shū)院制的管理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最好，學(xué)生管理改革依然任重道遠(yuǎn)。因此，就該校住宿書(shū)院制建立三年來(lái)的心理健康工作總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)，本文認(rèn)為需要著重做出以下工作改善：

首先，創(chuàng)新工作思路，嘗試新的工作方法。改善對(duì)育人導(dǎo)師（輔導(dǎo)員）、社區(qū)心理委員以及宿舍心理信息員的培訓(xùn)方式，通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)、專項(xiàng)心理沙龍、案例分享等創(chuàng)新形式加強(qiáng)各個(gè)層面負(fù)責(zé)人的專業(yè)認(rèn)知，避免培訓(xùn)流于形式化，通過(guò)形式多樣的培訓(xùn)方式讓各個(gè)層面的負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容入腦入心，主動(dòng)意識(shí)到工作的責(zé)任感和使命感，在實(shí)際工作中認(rèn)真開(kāi)展心理健康相關(guān)工作。在日常工作方面也需要開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)建設(shè)性的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，不僅照顧到個(gè)性化的需求，還可以讓有同類問(wèn)題的學(xué)生找到全體歸屬感，相互支持鼓勵(lì)，共同度過(guò)心理難關(guān)。

其次，建立明確詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于切實(shí)開(kāi)展工作較多的心理工作專項(xiàng)負(fù)責(zé)人和心理委員需要有更多的評(píng)優(yōu)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)工作的實(shí)在價(jià)值，對(duì)于心理委員和宿舍心理信息員，則需要在第二課堂公益實(shí)踐活動(dòng)方面給予明確的加分獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)往往會(huì)讓人對(duì)自己所做的事情更加充滿期待，因此，建立明確、詳細(xì)、可實(shí)施的激勵(lì)機(jī)制勢(shì)在必行。

最后，需要加強(qiáng)團(tuán)體輔導(dǎo)在心理健康工作中的比重。要提升社區(qū)歸屬感，社區(qū)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)就很重要，這就需要摒棄吃飯等膚淺活動(dòng)，深入到社區(qū)成員的內(nèi)心，加強(qiáng)情感的投入，尋找共同的價(jià)值觀。通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，建立團(tuán)隊(duì)契約，探索共同的價(jià)值追求，這樣才能讓一個(gè)社區(qū)真正不斷地融合到一塊。

以上觀點(diǎn)都是基于某民辦高校的大學(xué)生心理健康工作狀況展開(kāi)研究的。做好大學(xué)生心理健康工作對(duì)于我們?cè)诮逃龖?zhàn)線一線的育人導(dǎo)師（輔導(dǎo)員）來(lái)說(shuō)是立德樹(shù)人的關(guān)鍵一環(huán)，打開(kāi)學(xué)生心門，引導(dǎo)心靈自由釋放，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)積極的人生走向，喜而不狂，憂而不傷，再結(jié)合思想政治教育、職業(yè)生涯指導(dǎo)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等工作，我們才能真正為國(guó)家輸送中國(guó)特色社會(huì)主義的合格建設(shè)者和可靠接班人！

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