責任制整體護理在呼吸內科并發糖尿病護理服務中應用的效果

梁玉俠

[摘要] 目的 探討責任制整體護理在呼吸內科并發糖尿病護理服務中應用的效果。 方法 采集2016年2月—2018年3月86例呼吸內科并發糖尿病患者，數字隨機抽取分成觀察組與對照組，對照組采取常規護理，觀察組在對照組基礎上采用責任制整體護理，對比兩組護理質量及患者護理滿意度。 結果 觀察組患者護理質量評分明顯高于對照組;觀察組患者對護理滿意度為95.35%，顯著高于對照組79.07%，組間對比差異有統計學意義（P<0.05）。 結論 責任制整體護理在呼吸內科并發糖尿病護理服務中應用效果顯著，可提高護理質量與患者滿意度，值得推廣使用。

[關鍵詞] 責任制整體護理;呼吸內科;糖尿病;護理

[中圖分類號] R473.5? ? ? ? ? [文獻標識碼] A? ? ? ? ? [文章編號] 1672-4062（2019）07（b）-0075-02

呼吸內科疾病在臨床中具有多發性，尤其是老年患者，因常常伴隨慢性疾病而導致病情更為嚴重，治療時間長 [1]。呼吸內科并發糖尿病比較常見，在臨床護理中往往存在一定難度，因此采用更為合理的護理干預對于患者康復具有重要意義[2]。該文選取2016年2月—2018年3月該院收治的86例呼吸內科并發糖尿病患者，探討責任制整體護理的臨床應用效果。報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

采集86例呼吸內科并發糖尿病患者，數字隨機抽取分成觀察組與對照組，每組43例。患者均符合呼吸內科并發糖尿病診斷標準。對照組男19例，女24例;年齡42～75歲，平均（61.25±3.07）歲;肺栓塞14例，肺炎12例，支氣管炎11例，哮喘6例。觀察組男18例，女25例;年齡42～75歲，平均（61.03±3.01）歲;肺栓塞15例，肺炎11例，支氣管炎11例，哮喘6例。兩組患者基礎資料對比差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2? 方法

對照組實施常規護理，主要有飲食護理、講解注意事項、生命體征監測等。

觀察組在對照組基礎上采取責任制整體護理，包括：①建立責任制整體護理小組，護理人員均通過培訓擁有扎實的理論知識，熟練護理技術，且具有較高責任感，具備良好溝通能力，在培訓合格后才可上崗。②具體劃分崗位人員的職責，責任組長需管理整個小組人員，且對整個護理工作予以負責。責任組長需要明確小組責任制，并對小組工作予以規范。采取彈性排班方式，確保護理人員在工作中能夠保持良好狀態。責任組長需每天巡視病房，對患者病情進行詳細了解，且及時調整患者護理方案。③護理人員需要在護理工作中保持較高的責任性，提高護理水平，嚴密監測患者呼吸改變和糖尿病水平控制情況，如出現異常需及時告知醫師處理。護理人員需加強與患者的溝通交流，及時了解患者情緒變化，使之合理干預，提高患者治愈信心，使之更能配合臨床治療與護理。

1.3? 觀察指標

觀察兩組患者護理質量評分，內容包括護士服務態度、護理主動性、工作能力、病區管理、溝通能力、健康教育，每項100分，分值越高說明護理質量越好。觀察兩組患者護理滿意度，分成非常滿意、基本滿意、不滿意3項，滿意度=（非常滿意+基本滿意）/總例數×100.00%[3]。

1.4? 統計方法

研究通過SPSS 20.0統計學軟件進行數據分析，護理質量評分（x±s）通過t檢驗予以對比檢驗，滿意度[n（%）]通過χ2檢驗予以對比檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 兩組護理質量評分比較

觀察組患者護理質量內容包括服務態度、護理主動性、工作能力、病區管理、關愛溝通、健康宣教評分均明顯高于對照組，兩組對比差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2? 兩組患者護理滿意度比較

觀察組患者對護理滿意度為95.35%，顯著高于對照組79.07%，組間對比差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

3? 討論

呼吸內科患者病情通常都較為復雜，極易出現反復，尤其是一些老年患者，因為機體功能差，合并全身疾病比例較高，如何合并糖尿病，會導致臨床護理存在較多困難。近些年來人們護理觀念的不斷轉變，也使得臨床護理模式不斷改變，傳統生物學護理方法已經難以與現代護理要求相適應[4]。基于優質護理服務理念，在臨床中逐漸衍生出了責任制整體護理模式，此護理將患者作為護理服務的中心，而責任組長是小組的管理人員，整個護理服務需要患者得到更為有效的整體護理服務。責任制整體護理需要對護理人員進行責任劃分，實施責任包干，使得患者能夠得到更為優質地臨床護理服務[5]。

經研究可知，觀察組患者護理質量評分明顯高于對照組;觀察組患者對護理滿意度顯著高于對照組。由此表明，觀察組患者采用責任制整體護理可達到更高的護理質量，有效提高患者護理滿意度。在臨床護理中，責任制護理具有較為顯著的優勢。責任制護理能夠使得護理人員進行合理分層，從護士長、責任組長、責任護士，一直到輔助護士、學員等具有各自的崗位職責，雖然其崗位不同，但是他們之間彼此連接，不可或缺。責任制護理使得護理人員自身潛能得到有效激發，使之在工作中能夠保持更高的積極性。責任制護理制度的實施可使得具有比較豐富經驗的護理人員與資質較淺的護理人員相互搭配成組，使得資質較淺的護理人員能夠學習到更多護理知識，而且可以將前輩作為學習目標，不斷提高業務水平;采用責任制護理可使得整體團隊技能得到有效提高，通過合理分工使得護理人員明確自身責任的同時，能夠提高其主觀能動性，且使之價值感得到充分發揮。責任制護理可使得臨床被動服務轉變成主動服務，整體護理水平顯著提高，可提高患者滿意度，預防醫療糾紛[6]。

綜上所述，責任制整體護理在呼吸內科并發糖尿病護理服務中應用效果顯著，可使得患者得到更高的護理服務質量，提高患者對護理服務的滿意度，臨床應用價值較高。

[參考文獻]

[1]? 喻露楊.責任制整體護理在老年科的應用[J].當代醫學，2015，21（25）：129-130.

[2]? 蘇手桃.呼吸內科在優質護理服務活動中實行責任制整體護理的效果[J].健康導報：醫學版，2015，20（5）：197.

[3]? 陸安平.探討呼吸內科在優質護理服務活動中實行責任制整體護理的效果[J].中國衛生標準管理，2015，6（6）：201-202.

[4]? 許輝，李曉光.護理風險管理在心血管呼吸內科護理中的應用及效果分析[J].河北醫藥，2017，39（13）：2055-2057.

[5]? 武鐵力.責任制整體護理在呼吸內科并發糖尿病護理服務中應用的效果[J].糖尿病新世界，2016，19（12）：185-186.

[6]? 蘇琳珠，王招娣.責任制整體護理在呼吸內科優質護理服務中應用的效果評價[J].中國現代醫生，2014，52（22）：112-115.

（收稿日期：2019-04-26）