中西方商務活動中的文化對比研究

【摘要】由于中國與一些西方國家的文化差異很大，因此在一些問題上有著不同的看法，特別是在談判過程中，這種差異非常明顯。為了避免中西文化差異導致的談判失敗，我們應該努力了解其他國家的文化，避免在談判過程中產生誤解。基于此，本文針對中西方商務活動中的文化對比進行研究，以期為促進中西方商務活動能夠更加順利提供參考。

【關鍵詞】中西方;商務活動;文化

【作者簡介】李佳穎（1993.06.13-），女，重慶人，FCT五大洲商旅，碩士，研究方向：跨文化交際。

引言

隨著中西方商務活動的不斷增加，文化差異在商務活動的影響越來越大。由于中西文化差異較大，因此對兩者差異進行比較，有助于穩定中西方貿易關系，確保雙方商務活動的順利進行與發展。

一、中西方商務活動中的文化差異

1.招呼與寒暄。在商務活動中第一件事就是雙方要“打招呼”，如果不了解對方的講話習慣，那么在第一次會議上就會遇到問題。中國文化注重“上下之差”和“有序成長、年輕”，按職業、等級和資歷稱呼他人是一種習慣，其應充分反映彼此的地位、地位和相互關系。而西方人有強烈的平等感和簡單的說話規則，他們很少用頭銜稱呼其他人，除了如皇室、政府高層、宗教界、法律界和教育界等特定領域的人。在多數國家中，非言語的問候形式都會包括微笑和手勢，但中西文化的問候動作存在一定差異。中國人打招呼時會微笑點頭，或舉起、或擺動右手，而這種手勢被西方人誤認為是“再見”。在問候方面，中國人喜歡互相問候，了解對方的情況，或以多種方式公開自己的私事，以示真誠和關懷，讓彼此之間的距離不再那么遙遠，打破雙方交流的尷尬局面;西方人則不同，他們認為隱私很重要，比較忌諱公開談論自己的私事。因此，在迎接西方人時，我們必須選擇適當的話題，避免個人話題，如年齡、婚姻、宗教信仰、經濟地位等。見面時打招呼，在簡單的問候之后，便可以直接進入主題。

2.時間觀念。時間觀念是商務交往中的重要禮儀之一。對中國人來說，如果遲到五分鐘左右，如果態度誠懇，其實是可以原諒的，一些身份重要的人甚至認為準時或者提前到達會場會拉低自己身份，因此會故意遲到，讓其他人等候。而英美人士在會議中是不允許遲到的，他們有著較強的時間觀念， 一旦遲到就必須賠禮道歉。在德國和瑞典等國家，即使吃頓飯也必須準時。

對話方式的差異也是時間觀念中需要注意的一點，北美和西歐人的時間觀念很強，認為時間無比珍貴，言簡意賅的對話方式尤其重要。中國人注重關系，喜歡情感投資，在對話過程中不會開門見山，比較委婉、謙虛，通常情況下會間接地詢問或者回答對方一些問題，但是這種對話方式在西方并不受歡迎，反而會讓他們覺得對方語言組織能力較差，準備不充分。但是中國人認為西方人直截了當和簡潔的方式是冷酷，甚至是傲慢的。如果不了解這些時間觀念的差異，商務活動往往無法順利進行。

3.飲食與宴請。宴會是中西方商人交流和增進友誼的一種常見方式，但中西方有著不同的飲食習慣和宴會風格。中國飲食文化主要是糧食等素食，米飯最為常見，常用的用餐工具是筷子。由于畜牧業比較發達，所以西方更傾向于葷食，最常見的用餐工具是刀叉。另外，中方在宴會桌椅方面大多選擇用圓桌子，提前為客人點餐，與客人分享美味佳肴，營造出一種活潑愉快的氛圍。西方人則更喜歡自己點餐，不喜歡與他人分食物，喜歡享受一個人吃飯時的安靜，用餐過程中說話也是輕聲細語的。一些意識到這種差異的中國商人在招待西方客人時，有時會采取折中的方式，就是采用公共碗筷吃飯，在每一道菜面前都放一副碗筷。在準備食材的時候，要提前做好功課，了解到西方人在飲食方面有哪些禁忌，比如西方人不喜歡吃內臟等食物，但中國人沒有這樣的禁忌。豪華的西餐通常只有四到五道菜，如果是家庭聚餐，客人會把所有的菜都吃了，女主人會很高興地認為每個人都非常喜歡她的烹飪。中國人在宴會上通常至少有七、八道菜，這能夠體現主人的好客和對客人的尊重。因為中西飲食和宴會有很多不同，因此我們應該尊重對方的風俗習慣，用適當的禮儀互相對待。

4.禮品贈送。“禮尚往來”是中國文化習俗中的優良傳統之一。中國人在送禮時會選擇比較貴重的禮物，雖然他們口頭上說禮物不如感情重要，但在收到貴重禮物的時候，他們會非常重視對方，太簡單或太便宜的禮物就會被認作是摳門或者感情不深。西方商人并不看重禮品贈送，他們不認為貴重禮物能加深雙方感情，而是通常認為禮物含有更重要的意義，太貴重的禮物會讓他們懷疑對方是否想賄賂自己。

中國與西方在禮物方面的差異表明，中國人比較看重等級差距和面子。禮物之間的差異也反映在接受者的言行上，中國人一再拒絕在客人面前開門，而這與西方風俗很不一樣。西方人通常拒絕接受禮物，面對面敞開心扉，說恭維話。如果我們不理解這一區別，西方人會不好意思忽視中國人對其禮物的接受，認為他們漠不關心。

二、中西方商務活動中文化差異的成因

1.農耕文化與海洋文化的影響。古代中國幾乎處于封閉空間，形成了傳統的農業文化體系，即單純依靠耕地形成的文化觀念和形式。其特點是思想保守，開拓意識差，管理粗放，科技意識差，自給自足，商品交易意識差。西方海洋文化是以海洋資源為基礎進行商品交換，這種物質財富和精神財富是人類與海洋共同衍生出來的，其特點是思想自由，提倡機遇;重視科學技術，強調質量和效率;重視商品交易和貨幣作用。中國傳統商業文化有一種固定的思維方式，即向往自由、安穩。在古代西方，在一個國家進行商業管理是有可能性的，它通過完善的民法和獨立的管理制度來調整人與人之間的關系，強調人們應該戰勝和改變邪惡。惡劣的環境導致了“主體-客體二分法”的哲學和人類中心主義。因此，西方商業文化具有明顯的開放性、外向性、營利性、冒險性、移民性和漂移性特征。

2.“儒教”與“基督教”的影響。儒學以“仁”為核心，從春秋戰國時期的儒學開始，到漢武帝下令“廢百家，獨尊儒學”，儒學在思想界占據主導地位。“重義輕利”已成為人們追求的行為準則。這種“義”是指人的正確道路，即遵循儒家思想。然而，這種精神已成為變革和發展的障礙。商業一直被視為不穩定因素，并受到了抑制。基督教起源于公元1世紀，耶穌思想的核心在于“全心全意地愛上帝”和“全心全意地愛他人”。這與孔子的“仁”思想相似。在中世紀初期，教會也對商業持消極態度，認為商業意味著低價買入，高價賣出。自16世紀新教改革運動以來，以信仰、勤勉和財富來榮耀上帝的正義觀念得到了廣泛傳播，因此在西方商人追求利潤是神圣的，與以往的經濟思想不同，新教賦予了商業新的定義以及活力。

3.“天子”與“上帝”的影響。西方人崇拜“上帝”，中國人創造“天子”，“天子”是傳統觀念與宗法觀念相結合的產物。在專制集權的傳統下，貨幣管理和數字管理無法實現，商業組織無法取代農業組織。與中國的專制君主制不同，西方政治制度在古希臘和古羅馬經歷了寡頭共和國和專制君主制，中世紀神權與封建主義并存。神權政治優于世俗貴族，君權與神權、政治權利與金錢統統都處于分離狀態，商人地位逐漸提高。15世紀以來，在現代科學的興起之后，改革熱潮源源不斷，以神權政治為特征、依靠世俗國家權力暫時集中的歐洲封建主義逐漸轉變，最終形成了“開明的君主制”和“開明的君主政體”。17世紀以來，盟國開辟了建立資本主義民主的道路，促進了西方國家的經濟與文化發展。

三、結論

綜上所述，我們可以看到，未來中國與西方的貿易往來將越來越多。我們必須正視溝通禮儀和習俗的文化差異，采取適當的言行，互相尊重，平等溝通。在跨文化商務交際中，要有堅實的跨文化功底來處理多元文化因素的影響，確保貿易的順利進行。

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