人性化護理在心血管護理管理中的效果體會

呂好好

【摘 要】：目的：探討人性化護理在心血管護理管理中的臨床效果體會。方法：選取98例進行心血管疾病手術治療的患者作為研究對象，隨機分為觀察組（n=49）和對照組（n=49），對觀察組患者給予人性化護理服務，對照組患者給予常規護理服務，對比兩組患者的護理滿意度。結果：觀察組患者護理滿意度為97.96%，對照組患者護理滿意度為85.42%，對比差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：人性化護理在心血管護理管理中具有較好的臨床應用效果，能有效提高患者的護理滿意度，提高護理質量及患者的生活質量，值得臨床推廣應用。

【關鍵詞】：人性化護理;心血管護理管理;效果

【中圖分類號】R714.252【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2019）10-03--01

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取在本院進行過手術治療的98例心血管疾病患者作為研究對象，98例患者中包括男性患者55例，女性患者43例，年齡54-75歲，平均67歲。將98例患者隨機分為觀察組（n=49）和對照組（n=49），兩組患者一般資料對比無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

觀察組患者予以常規護理干預，主要包括術后恢復狀況，病情監測、常規用藥指導、術后指導等。對照組患者在常規護理的基礎上，對患者的實際情況和術后病情恢復特點進行完全掌握，給予人性化護理措施，具體措施如下：

1.2.1 制定人性化護理制度

在保障護理質量的基礎上，制定人性化的護理管理制度。根據護理人員的工作質量、工作態度、工作效率等表現，給予物質或精神方面的激勵、懲罰措施。

1.2.2 人文關懷

心血管疾病患者恢復需要長期規范化治療，與患者個人生活習慣也存在密切相關性，因此，患者在進行心血管手術治療前予以健康指導，可先通過問卷調查掌握患者對監護室治療的了解情況，對調查結果進行分析，并結合患者文化程度和相關背景制定針對性的指導方案。指導內容手段要多樣，例如，可以與患者面對面講解，發放監護室宣傳手冊，制作并播放與疾病相關的視頻等，內容需包括術后恢復需要注意的事項，疾病的發生機制、堅持長期規范治療的重要性等，使患者加強對疾病的認識，以積極配合護理干預。

1.2.3 術前護理指

部分心血管患者受到年齡的影響，在醫從性差方面較差。應對患者進行術前相應的指導，教會患者正確配合呼吸設備，指導患者學會有效咳嗽、拍背排痰，針對不同患者的身體及病情情況進行不同數據搜集，如記錄患者尿量，記錄飲水量，告知需要限制患者活動量，保持患者排便順暢等。

1.2.4 心理干預

由于受到疾病的長期折磨，多數心血管疾病患者都存在負性情緒，護理人員要密切觀察患者的心理狀態變化情況以及加強與患者及家屬的溝通，在此基礎上實施針對性的心理干預措施，也可輔助成功案例講述，增強對治療的信心，以積極、樂觀的心態配合治療，提高術后身體機能的恢復和增強。

1.2.5 合理的安排護理工作

結合醫院心血管科室的實際情況，為護理人員合理排班，減輕他們的工作壓力，為他們安排培訓鍛煉，提供晉升機會等等，使護理人員自覺地提高自身素質。

心血管疾病患者多為中老年群體，身體機能差，在進行心血管疾病外科手術后，身體各項免疫功能，及患者自身身體狀況較弱，因此病房設置要符合其需求。病房設置前可主動與患者以及家屬進行溝通，結合他們的意見以及患者的實際情況安排病房。在病房中可放置輪椅，在走廊和廁所附近設置扶手，定期對病房環境進行清潔和消毒，病房的溫濕度要進行合理控制，每天定期對病房進行通風，將病房布置得溫馨舒適，以增加患者的安全感和舒適感。

1.2.6 護理服務規范化管理

完善護理人員的基礎護理工作，做好晨間護理工作，完善生活護理。其中主要的內容包括：觀察心血管患者術后的恢復情況，對心血管患者進行全面的健康教育，為患者提供24小時不間斷的護理，耐心體貼的解答患者及其家屬的問題，并為其需求提供合理的幫助，即使發現并安撫患者的不安情緒。

指導心血管患者養成良好的飲食、運動習慣，保持充足的睡眠，有助于其身體免疫力的增強。飲食以低鹽低脂為主，增加蛋白質、碳水化合物的攝入，同時，可增加新鮮蔬菜及水果的攝入量，保持均衡合理膳食。運動要按照醫生制定的方案進行，遵循循序漸進、科學合理的原則。

1.3 統計學分析

將所收集的數據資料采用SPSS17.0進行統計學軟件的處理和分析，同時資料通過組間比較方式進行，以P<0.05表示具有統計學意義。

2 結果

觀察組患者護理滿意度為97.96%，對照組患者護理滿意度為85.42%，對比差異具有統計學意義（P<0.05），具體數據結果如表1所示。

3 討論

近年來，我國心血管疾病的發病率逐年上升，已成為死亡的主要原因之一。人們對心血管疾病的認識也在改變。對于醫院心血管外科而言，心血管患者多為中老年人，發病復雜，并發癥多，這也導致護理工作存在較大的難度，在日常的護理中會出現很多安全隱患，影響患者的恢復。結合這種狀況，采取有效措施不斷完善相關防護手段，避免護患糾紛情況的發生。醫院也要有效實施風險管理，不斷完善相關制度，提升護理人員的安全意識，優化護理，加強對患者病情的觀察。密切關注患者生命體征變化發現異常立即通知醫生并采取措施。為患者帶來滿意的體驗。有效提專業護理質量。

總而言之，要消除在心血管臨床護理過程中出現的不良因素，改善患者的心理狀態，使患者都能學會自我放松、自我調節，增強治療的信心，作為護理人員一定要為患者提供更加優質的服務。在臨床護理過程中要密切關注心血管病患者的病情發展，術前術后患者的身體心理等各項指標，術后患者身體狀況及恢復狀況。護士在實際工作時，一定要具備高度的責任感，培養自己處理緊急事件的應付能力。要真切地關心和體貼病人，做好每一步身心護理工作，讓每一位心血管患者對醫院、醫生、醫療等更加放心，對自己疾病的治愈更加有信心。

4 結語：

綜上所述，人性化護理管理應用心外科患者中，顯著提高護理人員的工作能力，減少了患者不良反應的發生，提高護理人員的綜合能力和整體護理質量。

參考文獻

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