人力資源管理信息化對勞動關系管理的影響

卞銘銘

一、人力資源信息化下的勞動關系界定

人力資源管理信息化是在人力資源管理過程中對計算機、網絡通訊等信息化技術加以應用， 以先進、高效的軟件與數據庫為支撐對信息進行集中化與自動化處理， 實現流程電子化管理的人力資源管理形式。目前， 人力資源管理信息化不斷被豐富， 新設備、新技術與新理念得到了廣泛的應用。在這一背景下， 應對勞動關系的相關內容有一個清晰的認識。勞動關系是雇主與雇員以勞動過程的實現為目標而產生的一種社會關系， 涉及工資與勞動給付交換的經濟關系、雙方權利與義務的法律關系以及多方管理關系等多個方面， 以沖突、合作、力量及權力關系總和的形式而存在。與國家實際情況相結合， 勞動關系的特征表現為以公有制為主體， 多種經濟共同發展。隨著市場經濟的不斷深化， 法人財產權與勞動力產權逐漸形成并得到了一定的發展， 在適當明確的前提下認可勞動雙方關系， 是對其主體特征不斷明確的體現。人力資源信息化發展過程中， 責任雙方在勞動關系上具有動態多變性， 牽涉的利益問題比較復雜且多樣， 利益類型差異也比較突出。

二、人力資源管理信息化影響勞動關系管理

1.積極影響

（1）降低勞動關系管理工作流程的復雜度在勞動關系管理中， 勞動合同管理與勞資糾紛管理往往需經歷較長的工作流程與較大的跨度， 勞動合同管理對員工入職、簽訂合同、合同履行環節的變更、合同屆滿續約、合同解除等諸多內容予以涉及， 與勞動者在企業工作的整個過程相伴隨;勞資糾紛管理從起初勞動者對薪資結構、公司規章制度等的內部爭議到仲裁、一審、二審、再審， 整個訴訟流程至少用時兩三年。信息化的人力資源管理系統能電子化處理勞動管理管理流程所涉及的各項文件與數據， 企業的人事、行政流程單據可通過系統實現簽批與流轉， 無需考慮時間與空間問題， 提高流轉效率。此外， 推行人力資源管理信息化， 可極大地簡化以往的手工作業與紙質單據遞簽流程。例如， 中國石油集團渤海鉆探工程有限公司通過上線信息化人力資源管理系統， 準確地導出了公司的人事基礎信息， 人力資源管理工作減去了對員工人員名冊及基礎報表的手工制作， 大幅度節約了人事信息統計的時間， 為公司領導提供了準確性更高的決策依據。同事， 公司利用線信息化人力資源管理系統進行員工薪資的計算， 擺脫了以往手工計算準確性不高的困境， 而通過與指紋考勤機打卡數據、OA考勤單據的自動對接， 系統對打卡記錄、考勤單據等數據的匯總計算更加方面， 公司手工計算考勤的工作量大大減小， 提高了員工對薪資與考勤計算的滿意度。

（2）為企業的溝通與管理工作提供便利在實施信息化人力資源管理以前， 信息由管理者向基層員工傳遞需經歷較長的時間與較多的層級， 信息失真問題難以避免， 對傳達環節與原意相背離的信息加以糾正， 會增加不必要的管理成本與機會成本， 并讓員工對企業管理工作有一個不好的印象。信息化人力資源管理工作的實施可提高企業對內部溝通設備、即時通訊設備以及微信公眾號等的利用率， 讓企業與員工、管理層與下層員工進行直接溝通， 在降低溝通成本的同時對由于溝通不暢而導致的勞動關系問題予以避免。

（3）提高職業安全培訓的便捷化水平信息化人力資源管理借助網絡對員工進行培訓， 讓員工隨時隨地地學習與討論職業安全知識， 在節省培訓支出、縮減培訓時間的同時實現對培訓效果的提高， 增強員工職業安全意識， 降低安全事故與意外的發生率， 進而對勞動關系管理工作予以完善。通過構建與運行人力資源管理信息化系統， 中國石油集團渤海鉆探工程有限公司完成了對各種職業安全培訓 （如井下安全作業須知、夏季防暑降溫溫馨提示、突發事件處理注意等） 的定期與不定期發布， 同時， 進行了系統化的突發事件報備機制的建立， 各所屬管理者在得知員工發生突發事件之時及時上報上級領導， 領導根據嚴重程度適當介入與處理， 對事態的進一步惡化予以避免。

2.消極影響

在社會信息化發展速度不斷加快的背景下， 為了經濟利益鋌而走險、觸犯法律的黑客越來越多， 他們采取信息化手段盜取企業核心機密， 人力資源信息化在這一環境下面臨著信息泄露的風險， 加強勞動關系管理， 保證人力資源信息安全性的重要性日益突出。人力資源管理信息化對企業各部分分散化管理的數據進行整合， 管理者應提高對數據庫安全的重視， 一旦數據庫泄露， 將會給企業造成難以估計的損失。所以， 人力資源管理部門員工應具備高度的保密責任感與意識， 及時進行軟件的升級與殺毒工具的安裝， 不可隨意登錄可信度低的網站， 一旦遭遇企業機密被盜取的問題， 需借助法律武器維護企業利益， 時刻保持對危機的處理意識， 對勞資雙方關系以及企業發展中存在的風險予以避免。