傳統企業如何提升數字創新回報

江崇龍

埃森哲對13個行業的1350名工業企業資深和首席高管進行了調研，覆蓋了離散型制造企業及流程型制造企業。調研發現，盡管所有受訪企業都已邁入概念驗證階段并投資擴展其創新舉措，但只有約22%的企業達成了預期收益。本次調研還揭示了工業領軍企業的成功秘訣，這些企業普遍采取了以下四大具體行動來推動創新規模化。

第一，定義價值，引領創新。工業領軍企業會評估當下機遇，并由最高管理層鎖定需把握的市場機遇，然后基于這一明確的目標與中層管理者溝通，以解決“自上而下推動數字價值”以及“創新過程中的中層遇阻”兩大關鍵挑戰，從而推動創新舉措，確保實現預期回報。

第二，著眼外部價值和內部變革。領軍企業將技術轉型與組織變革相結合，避免兩者分離，從而打造出埃森哲所定義的“雙引擎”組織。63%的行業領軍企業明確認同這是其發展目標，高于其他企業（54%）。

第三，實現業務職能的全面創新。研究顯示，領軍企業能夠精準地將投資和創新需求匹配起來，他們善于將數據分析平臺、新型工作方式或全新職能協作模式等“促進因素”植入具有迫切需求并能有效對此加以利用的業務職能當中。

第四，建立內部創新孵化工廠。工業領軍企業更贊同打造內部創新孵化工廠，而不是拆分或收購初創企業來進行創新。這些組織單元隨后會被納入現有業務部門的服務架構中，兩者合作創新并規模化實施新的解決方案。

成功的數字化再造必須借助根植于核心業務職能中的數字化能力，從企業內部加以推動。領軍企業首先鎖定客戶最重視的價值，然后建立數字創新孵化工廠，集整個組織之力為客戶交付這些價值，從而順利克服所有企業都在面對的創新挑戰。