許曉薇

“個性、張揚、體驗”已經成為年輕一代消費者的新主張，無論是行事風格、消費方式都與過去的消費主力軍們大有不同。如何把準年輕消費者的脈，已經成為企業占領市場的必修課。最近的一項研究表明，90后已經超越80后成為市場的消費主力軍，他們時刻以“我的地盤，我做主”的姿態重申著自我感受的重要性。

而在零售領域，最重要的一個環節，就是研究消費者。以前我們總是說80后是消費的主力，其實回頭想想，80后早已不再年輕，最早的80后已經要奔四了，接近了油膩中年的年齡。而一直以來，消費主流永遠都是年輕人的天下。現在的90后逐漸到了工作、結婚、生子的人生關鍵期，其中所蘊含的商業機會也隨之而來。而且比起80后的保守消費觀，90后主張超前消費的理念，所以他們用信用卡、花唄的人也非常多，這也在一定程度上增加了他們的消費能力。

整體看來，90后的消費群體更注重差異化，他們更具有展現個性的消費需求，所以從產品角度而言，各種定制化商品和服務越來越受歡迎。此外，他們追求快生活，希望購物、支付方式等都更加便捷，這也讓電商和網絡支付變得越來越盛行。他們更追求精神消費，于是一些有故事的產品和服務最讓他們動心。此外，他們有娛樂至上的精神，新潮有趣的產品、營銷方式、銷售渠道更容易讓他們買單。所以，在短視頻、直播等娛樂方式越來越火爆的今天，直播與電商的結合創造了一個又一個銷售奇跡。

所以，消費者習慣的改變，將會深度地影響我們的商業模式。得消費者得天下，因此未來十年，誰能占領90后的心智，能夠贏得年輕一代消費主力的青睞，誰將會在未來十年獲得更多的發展機會。