向自然求美——國(guó)內(nèi)外旅游景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)啟示

文Ⅰ本刊整理

蒙哥馬利故居：情景帶入式解說(shuō)讓游客身臨其境

加拿大著名女作家露西·莫德·蒙哥馬利的故居，包括卡文迪什家、綠色山形墻房屋、圣安妮博物館3個(gè)景點(diǎn)。卡文迪什家是蒙哥馬利出生及童年、青年生活地，通過(guò)使用現(xiàn)代主義風(fēng)格解說(shuō)，真實(shí)再現(xiàn)了蒙哥馬利的生活。綠色山形墻房屋使用理性主義風(fēng)格解說(shuō)，按照蒙哥馬利第一部著作《綠山墻的安妮》中的場(chǎng)景布置景區(qū)，提供融入式環(huán)境，讓游客獲得深層次的體驗(yàn)式感受。圣安妮博物館是借助小說(shuō)中人物形成的旅游點(diǎn)，將蒙哥馬利和作品中的人物圣安妮組合成一個(gè)虛擬與現(xiàn)實(shí)相融合的故事，用折衷主義風(fēng)格解說(shuō)，通過(guò)無(wú)規(guī)律無(wú)主題的展示，讓旅游者通過(guò)信息碎片形成自己對(duì)景區(qū)的理解。

經(jīng)驗(yàn)啟示：蒙哥馬利故居的一大亮點(diǎn)，是以多元、創(chuàng)新的解說(shuō)系統(tǒng)打造旅游產(chǎn)品的差異化。解說(shuō)系統(tǒng)的創(chuàng)新，包括解說(shuō)形式、內(nèi)容及風(fēng)格的創(chuàng)新，它不僅能引導(dǎo)游客進(jìn)行旅游活動(dòng)，還能加深游客對(duì)景區(qū)文化歷史內(nèi)涵的理解。對(duì)貴州一些文化遺產(chǎn)類景區(qū)、景點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這一經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

安順壩凌河峽谷雄奇險(xiǎn)峻，氣勢(shì)磅礴。在旅游開(kāi)發(fā)上如果能借鑒浙西大峽谷等景區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，必將進(jìn)一步提升其影響力。（古尚臺(tái)/攝）

浙西大峽谷：以服務(wù)營(yíng)銷贏得市場(chǎng)青睞

浙西大峽谷位于浙江安徽交界，是華東地區(qū)峽谷最長(zhǎng)、植被保護(hù)最好、山水景觀最佳和離上海、杭州等大都市距離最近的大峽谷。景區(qū)根據(jù)其區(qū)位和資源，針對(duì)長(zhǎng)三角假日休閑旅游市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將生態(tài)休閑、戶外運(yùn)動(dòng)和農(nóng)家樂(lè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。

經(jīng)驗(yàn)啟示：在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大背景下，浙西大峽谷以無(wú)微不至的服務(wù)打造競(jìng)爭(zhēng)力，搶占旅游市場(chǎng)份額。景區(qū)為游客提供了詳細(xì)的景點(diǎn)介紹、游客須知、購(gòu)票須知、漂流須知，并為游客提供景區(qū)平面圖、景區(qū)里程圖和景觀示意圖。值得一提的是，在《散客出行完全指南》中，對(duì)來(lái)自上海、杭州、紹興、寧波、無(wú)錫、蘇州、南京7個(gè)主要客源地的散客自駕車或者無(wú)車出游的路線提供了詳細(xì)指南。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣是浙西大峽谷服務(wù)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)，通過(guò)搶注www.xiagu.com.cn一級(jí)域名，在線為旅游者提供景區(qū)官方認(rèn)可的全部餐飲、住宿場(chǎng)所的詳細(xì)資料和聯(lián)系方式，并有詳細(xì)的購(gòu)物指南和“驢友”論壇。景區(qū)還利用論壇開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)攝影大賽，提供在線票務(wù)預(yù)訂等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高效便捷，符合旅游業(yè)發(fā)展潮流。浙西大峽谷搶灘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并將門戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)得如此成熟，在國(guó)內(nèi)同類景區(qū)中并不多見(jiàn)。

上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園：集旅游觀光、科普教育、生產(chǎn)體驗(yàn)于一體

上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園，是全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。園區(qū)通過(guò)發(fā)展以蔬菜、花卉為主體的種子種苗產(chǎn)業(yè)，以綠色蔬菜、食用菌、花卉為主體的種植產(chǎn)業(yè)，相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品精深加工產(chǎn)業(yè)，利用細(xì)胞工程、微生物工程和基因工程的生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)，溫室工程安裝制造產(chǎn)業(yè)，與農(nóng)業(yè)相關(guān)的物流交易、休閑居住、觀光旅游、會(huì)展培訓(xùn)等第三產(chǎn)業(yè)，打造新型農(nóng)業(yè)觀光旅游。

經(jīng)驗(yàn)啟示：上海孫橋現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光園通過(guò)打造6大產(chǎn)業(yè)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行最大化延伸，實(shí)現(xiàn)了使農(nóng)業(yè)“立”起來(lái)。同時(shí)，園區(qū)將旅游觀光、科普教育、生產(chǎn)體驗(yàn)融為一體，觀光園內(nèi)建有育苗溫室、水栽培種植區(qū)、番茄種植區(qū)、奇異瓜果區(qū)、蜜蜂科普區(qū)、農(nóng)業(yè)展覽館、巴西昆蟲(chóng)館、科普長(zhǎng)廊、蝴蝶蘭花卉館、自采桔園、自采農(nóng)業(yè)園、嘉愛(ài)寵物樂(lè)園等。游客在這里不僅能欣賞到優(yōu)美的田園風(fēng)光，又能了解到農(nóng)耕文化的歷史知識(shí)和農(nóng)業(yè)科普知識(shí)，同時(shí)還能通過(guò)種植果樹(shù)、采摘蔬果享受寓教于樂(lè)的喜悅，從而使旅游“活”起來(lái)。