微信交流對網絡外語學習產生的影響

沈立潔

[摘? ? ? ? ? ?要]? 最近幾年，網絡學習用微信或微信群交流增多，給網絡學習交流帶來了積極的變化。針對北京一所網絡教育學院的學生在網絡課程學習過程中的學習交流情況開展研究，重點研究學習者在使用微信群交流學習外語網絡課程的情況，目的是探索網絡學習者在用微信群交流時，如何形成學習集體，營造互相鼓勵、互相促進的學習氛圍，使學習者共同進步。從結果來看，微信群對學生的學習交流，尤其在課程考試和課程作業前交流，起到很大的幫助作用。通過微信群交流，學生普遍感到了學習群體的溫暖，獲得了學習上的推動力，學習的積極性有所提高。同時，微信群也讓學生的學習主動性增強，學生從自身的個性需求出發，獲得自己想要的知識。因此，可以說微信群能夠在網絡環境下對學生的集體意識起到增強的作用，有利于創造網絡課程的個性化的學習氛圍，提高學習與自身興趣的關聯程度，使得網絡學習能夠有更好地堅持下去。

[關? ? 鍵? ?詞]? 網絡課程;微信群;學習集體

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）20-0236-02

一、網絡外語學習概述

當前，在國家對外改革開放進一步深化歷史背景下，在一帶一路政策推動下，成人外語學習的風氣日益濃厚。成年人學習外語的途徑往往通過網絡教育的形式，他們采取業余的方式進入普通高校，成為高校網絡外語學習的主力軍。網絡外語課程在我國發展迅速，為成人外語學習提供了更自由的學習方式，幫助他們提高外語技能，保證他們在新時期更好地發揮作用。

在網絡環境下，學習者在學習過程中通常不處在同一個物理時空中，而是在分離狀態下進行學習的，學習者之間的學習交流往往是通過技術手段來完成的，例如，他們交流依靠網上課程論壇，或通過QQ、微信來交流學習過程的問題，分享學習過程的心得和情緒等。這些新的交流方式對學生學習的影響是多方面的，無論是從心理上還是從學習效果上來看，網絡學習的學生都會跟在校園里學習傳統課程有不同的表現。目前，網絡學習是中國成人學習的重要方式，涉及人數眾多，學生隔空相互交流，困難重重。最近幾年，網絡環境下的學生用微信交流已經給他們的學習交流帶來了非常積極的變化，但是，微信交流帶來的具體變化需要深入研究，以便為網絡教育的學習體系設計提供依據。

二、微信與網絡外語課程

隨著微信技術的不斷完善，微信用在外語網絡課程中的情況越來越多，微信如何在網絡課程各個環節起作用需要深入的研究。本項研究在北京某高校的網絡學院進行，研究共收回108份有效試卷，其中，25歲以下的有32人，占參加研究總人數的29.6%;26～35歲之間為55人，占總人數的50.9%;36～45歲之間的20人，占18.5%;45歲以上的1人，占1%;學生中女性為大多數，為95人，男性13人。

通過SPSS軟件統計，經常用微信群的學生為71人，偶爾使用微信群的為24人，不使用的是13人。經過比較，單因素組間方差分析結果顯示，經常使用微信群的學生與偶爾使用微信或不使用微信群的學生在交流信息是否順暢的感受有顯著差異（F（2，105）=11.789，P<0.05）。使用微信群的學生對微信交流的快捷性尤其推崇（M=3.92，SD=1.010）。也就是說，使用微信群的學生明顯感覺到學生之間的交流順暢許多，這樣對學習積極性的保持有很大的幫助。在網絡環境下學習外語，學生平常很難見面交流，而學習外語又需要學生交流，從而使用外語，也交流學習過程中的問題和情緒。使用微信群的學生感受到了交流的便捷，也滿足了學習過程中交流的需要。

本項目研究者先后對一些微信群使用者或不使用者進行訪談，希望更深入地了解這些學生學習交流的情況和他們的想法。一共有六位學生接受了訪談，其中四位使用微信群與學生交流，二位學生不使用微信群。在訪談中使用微信群的學生說了他們的感受，他們認為在微信群里提問很快就會得到解答，這樣無疑會增強學生的學習群體意識，感到不是一個人在孤獨地學習。盡管在物理空間上看不到其他學生，但是，在微信群里與學生交流還是能夠感覺到與學生的紐帶是確實存在的。

使用微信群的學生認為，微信是學生之間交流的重要手段，有了微信群，學生之間就架起了溝通的橋梁，正如其中的一位學生說：“微信群起到一個學生互幫互助的作用，如果學生都問老師，怕老師忙不過來。而學生之間，如果你不懂的，可能有其他學生懂，就可以回答問題，幫助答疑解惑了。”學生在微信群里看到別的學生提出的問題，的確會積極想辦法解答，爭取盡快回復提問的學生，讓提問的學生感到有收獲，同時，解答問題的過程也是一個學習過程，對回答問題的學生來說，也是在努力學習。

微信群里大家討論作業、考試的問題比較多，說明網絡課程學習的目的性很強，學生非常關注考試和做作業，是因為考試和作業是課程考核的重要組成部分，而與考核無關的事情，大家一般都是不愿意去做，這也是符合一般學習者的心態。在考試前和提交作業截止日之前，微信群變得比較活躍，而其他時間相對沉寂，尤其班級較小時，人數不多的情況下，平常的時候微信群里的交流非常少。

微信群里學生除了交流課程考試和作業方面的信息外，也分享一些其他學習有關的材料，例如，英語知識性的材料、英語閱讀文章等。另外，微信群里學生也發一些學習過程的感受，其中正面的感受較多，也讓別的學生感受到網絡課程學習的正能量，起到鼓舞人心的作用。微信群里，學生也發一些幽默搞笑的文字和圖片，起到了拉近與其他學生的距離，讓很多學生感到有趣、開心，同時也讓他們了解到學生的個性。

學生交流的愿望跟學習狀態也有很大的關系。被采訪的學生認為，如果經常上面授輔導課，經常做作業，交流的積極性就會明顯提高，否則，就沒有交流的積極性。微信群里的氣氛也跟交流情況相關。如果微信群里如果有幾位積極的學生，或者有老師在引導，交流的氣氛會好很多，學生參與交流的積極性會提高很多。

兩位沒有使用微信群的學生，其中一位是在微信群里發一則招聘廣告被群主踢出來的。這位學生學習積極性挺高，與其他學生交流的愿望強烈，她在沒有微信群的情況下采用QQ群與其他學生交流，也在學院的平臺——課程論壇和語音聊天室與學生交流，感覺與學生交流也非常充分，只是交流的速度慢了一些，問題不能及時得到反饋。另一位學生由于工作和家里的事情多，沒有跟上同一屆學生的學習進度，由于她很少上面授輔導課，跟其他學生交流很少，感到非常孤獨，認為學習很難堅持下去。她還是希望與其他學生建立聯系，但是找不到聯系的途徑。從學生的微信交流經驗看，大家還是先見面，認識了，然后才能建立微信交流的關系，沒有見面的人，他們一般不會與陌生人建立聯系的。

三、本研究的結果與教學啟示

從本研究的學生問卷答案中和對學生的訪談的情況看，微信群對學生的學習交流起到了積極的作用，學生尤其在課程考試和課程作業前，對微信群里的交流有很大的期待，希望學生對自己的疑問有一個快速的解答。通過微信群里的交流，學生感到學習群體的溫暖，同時，也在學習動力上起到促進的作用。同時，微信群也讓學生了解其他學生的個性和想法，因此，可以說微信群能夠在網絡環境下對學生的集體起到增強的作用，有利于創造網絡課程的學習氛圍，增加學生之間的交流。

微信群里起到增強集體歸屬感的行為有幽默、快速反應和善解人意的理解。學生反映，他們對微信群里的搞笑圖片與幽默的語言有好感，認為這些內容起到了調節學習氣氛的作用。在微信群里，學生的問題通常能夠迅速得到解答，這就使他們產生了一種歸屬感，而學習集體的形成對他們交流積極性的增強有很大的好處。學生在微信群里的善解人意也是交流中非常重要的要素。網絡學習的學生通常時間很緊，學生對交流的內容也有很高的要求，一般大家不發與學習無關的內容，只有偶爾發一些搞笑的內容調節氣氛，讓大家開心一下，這種善解人意的理解對微信群的健康發展起到了非常好的作用。

不使用微信群的學生也是在積極尋求別的方式與學生交流，在網絡課程學習中，他們采取QQ、課程論壇、語音聊天室跟學生交流，交流效果也是比較充分的。他們在學習中遇到問題以及在學習過程的感受和情緒，也都能夠得到充分表達，也產生了積極的學習效果。通過對不使用微信群學生的訪談發現，他們對QQ、課程論壇和語音聊天室的反饋及時性有所減弱表示略微不滿。實際上，QQ和語音聊天室也是可以實時對話的，但是，在微信使用人數不斷增加的情況下，使用QQ人數在減少，或者大家使用QQ的頻率在降低，造成了QQ反饋不及時現象。使用語音聊天室需要進入學院的學習平臺，另外，語音聊天室的使用需要軟件插件，給學生增加了技術難度，大家覺得沒有使用微信方便。

使用微信群的學生認為與他人交流的便捷性增加，這樣就提高了學習效率，并增強了學習動力。研究者在采訪不使用微信群的學生時發現他們的孤獨感，因此，也感到對學習應對難度增加，甚至產生畏難情緒，對自己能否堅持到完成學業產生了懷疑。

該研究對網絡環境下的教學設計有一定的啟示，網絡學習中的學生通常不處于同一物理空間中，他們需要技術手段幫助他們交流，從而幫助他們形成學習的集體，互相幫助，互相鼓勵，共同進步。在目前的技術條件下，微信群是一個非常好的交流手段，既方便，又快捷，能夠對同學的學習集體形成起到積極的作用，也對他們消除的孤獨感有益。網絡環境下的學習不僅是課程的發布，更重要的學習過程的交流。而在當下，微信將是一個重要的交流手段，值得網絡教育工作者的仔細研究。

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