婦科護理中開展優(yōu)質護理服務的體會

楊文娟

【摘要】目的：為了研究優(yōu)質護理服務在婦科護理中的臨床效果，特此對婦科患者展開了分析討論。方法：我院在2018年1月-12月期間，共收治了90例婦科患者。本文將這90例婦科患者作為本次研究資料，所有患者均進行了臨床檢查，排除了其它癥狀。并且征求了患者以及家屬的同意，簽訂了協(xié)議書。然后采用隨機分組的方法，分為了對照組與觀察組，每組各含患者45例。對照組患者采用一般護理方法，觀察組患者采用優(yōu)質護理服務。結果：采用優(yōu)質護理服務的觀察組，護理質量評分明顯高于對照組患者，不良事件發(fā)生率也明顯低于對照組患者。討論：在婦科護理中采用優(yōu)質護理服務，具有很高的臨床效果，值得在今后的臨床護理中廣泛推廣與應用。

【關鍵詞】婦科護理;優(yōu)質護理服務

【中圖分類號】R75 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-597X（2019）17-0196-01

婦科疾病也屬于一種高發(fā)疾病，多發(fā)于20-60歲之間的女性患者。如果治療不及時，還會引發(fā)其他并發(fā)癥，嚴重威脅著患者的日常生活與工作，影響著患者的身心健康。因此長期以來，我國眾多醫(yī)護人員都在尋找一種高效可行的護理方法，在緩解患者病情的同時，給予患者心理、生理以及情感等關懷。

一、一般資料

本院在2018年1月-12月期間，共收治了90例婦科患者。本文將這90例婦科患者作為本次研究資料，所有患者均進行了臨床檢查，排除了其它癥狀。并且征求了患者以及家屬的同意，簽訂了協(xié)議書。然后采用隨機分組的方法，將患者分為了對照組與觀察組，每組各包含患者45例。在對照組患者中，年齡在21-56歲之間;觀察組患者，年齡在20-58歲之間。兩組患者的一般資料均無明顯差異，具有可比性。

二、護理方法

（一）方法

對照組：對照組患者采用一般護理方法，主要為護理人員根據患者的病情，采取藥物治療。

觀察組：觀察組患者采用優(yōu)質護理服務，具體如下：第一，建立護理管理制度。先通過責任制的建立，要求每一位護理人員都樹立高強的責任心與使命感，明確自身工作職責與義務。能夠根據患者的實際情況，來開展針對性的護理工作。接下來通過護理工作制度的優(yōu)化與調整，要求立足于實際，做到具體問題具體分析。最后要求護理人員從患者住院直到出院，都提供優(yōu)質的服務。具體為：為患者提供優(yōu)質的住院環(huán)境，保持室內采光充足，通風順暢，溫度與濕度都合理;指導患者少吃多餐，多吃綠色健康的水果、蔬菜，食用低脂肪、高熱量的食物，禁止食用辛辣食物;指導患者按時服藥，一日三次，飯后服用，多喝熱水;通過成功案例的講解，緩解患者緊張、焦慮的情緒，促使患者保持健康、樂觀、積極向上的心態(tài)，主動配合醫(yī)護人員的治療;引導患者定期運動，多參與一些休閑娛樂項目，提高自身免疫力;為患者以及家屬講解一些疾病以及住院的注意事項，引導家屬多關心、開化患者，認真聽取患者的需求。第二，提高護理人員的綜合能力。醫(yī)院要定期組織護理人員參與到教育培訓中，緊跟時代發(fā)展的潮流與步伐，不斷豐富自身的工作經驗，提高自身的工作能力，完善自身的理論知識，加強自身的思想道德修養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)。第三，給予充足的人文關懷。護理人員需要從患者入院直到出院，都定期與患者展開心理與情感上的溝通。在護理過程中，要充分尊重患者的隱私，維護患者的尊嚴。護理中要采用專業(yè)的手法，減輕患者的苦痛，增強患者的信賴與依靠。第四，拓寬護理內容。對于婦科患者的護理，不僅要定期針對患者的身體情況，還要定期征求家屬的意見與需求，對患者展開健康評估與生活自理能力的評估。此外，護理人員為患者提供口腔護理、面部護理以及會陰護理等。

（二）評價指標

評價指標為兩組患者護理質量評分、不良事件發(fā)生情況。

（三）統(tǒng)計學處理

本文所有數(shù)據均采用了SPSS21.0統(tǒng)計學軟件進行處理，所有計量數(shù)據均采用X±S來表示，獨立樣本采用t進行檢驗，計數(shù)數(shù)據與資料采用x²檢驗。兩組之間均無明顯差異，用p<0.05來表示，具有統(tǒng)計學意義。

三、結果

在兩組患者護理質量評分中，對照組患者的護理質量評分為（85.23±2.12）分。觀察組患者的護理質量評分為（96.87±2.56）分。可以看出，采用優(yōu)質護理服務的患者，得分高于一般護理的患者。（3）

從圖一中可以看出，采用優(yōu)質護理服務的觀察組，不良事件發(fā)生率明顯低于對照組。

四、討論

優(yōu)質護理服務屬于一種全面綜合護理，是傳統(tǒng)護理方式的改良與升級。傳統(tǒng)的護理服務主要是為了緩解患者的病情，優(yōu)質護理服務在緩解患者病情的基礎上，融入了人性化的服務理念。能夠做到充分的尊重患者，給予患者心理、情感、生活等各方面的指導與關懷，讓患者感受到護理人員的關懷與溫暖，更加的信賴護理人員，感到舒適與安全。近幾年來，隨著人們生活質量水平的不斷提高，人們的健康意識也在不斷增強。因此婦科護理就要積極貫徹人性化、現(xiàn)代化的護理服務理念，才能提高醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務水平。優(yōu)質護理服務堅持以患者為護理中心，充分尊重患者需求與權利的原則。

由于婦科患者在剛開始入院接受治療時，會感到一絲陌生、緊張與焦慮。再加上婦科疾病屬于比較隱私的疾病，患者會感到身心煎熬。作為護理人員，不僅要緩解患者身體上的病痛，還要消除患者心理上的畏懼等情緒。讓患者保持健康樂觀、積極向上的心態(tài)，積極配合護理人員展開治療，爭取在最短的時間內康復。護理人員在與患者進行溝通交流時，還要與患者家屬展開溝通交流，指導家屬積極引導與關心患者，為患者做力所能及的事情。

綜上所述，從上述圖表中可以看出，在婦科護理中采用優(yōu)質護理服務，能夠提高護理質量評分，減少不良事件的發(fā)生率。因此在今后的婦科護理中，就可以進一步推廣與應用優(yōu)質護理服務，來提高醫(yī)療水平。