家校和諧溝通共創(chuàng)融洽之美

嚴(yán)若蘭

一、當(dāng)代家長的共性

中國青少年研究中心家庭教育首席專家、研究員，中國教育學(xué)會家庭教育專業(yè)委員會常務(wù)副理事長孫云曉曾經(jīng)說過“好的親子關(guān)系，就是好的家庭教育，什么時候和孩子的關(guān)系是好的，你的教育就是成功的。”

在平時工作中我們都遇到過這樣的家長，第一天領(lǐng)著孩子入學(xué)，便對老師說：“我這孩子交給您就放心了！孩子犯了錯誤要打要罵隨您，我決不袒護(hù)！”家長說這話時，臉上的表情絕對是真誠的。還有的家長，常常到學(xué)校向老師告孩子的狀，“控訴”孩子在家的種種“罪行”，末了往往說一句：“您幫我管管他，我的孩子聽老師的話！”每當(dāng)遇到這樣的家長時，我會為自己能被他們真誠信任而感動，但同時也會感到不安：如果家長僅僅用“托付”與“告狀”與我“配合”，我的教育能夠成功嗎？我毫不懷疑這些家長對老師對學(xué)校教育的厚望，但這種“厚望”背后隱藏著一種令人憂慮的東西，這就是——同樣作為教育者的家長的失職。教育孩子是學(xué)校、家庭的共同責(zé)任，只有家長和老師配合好，才能教育好學(xué)生。說老師是教育者，其實(shí)家長也是教育者！在每次家長會上，我都會對家長們說：“我們是同事關(guān)系。我們也許在社會角色、專業(yè)知識、性格特征等方面都不太一樣，但有一點(diǎn)是共同的，那就是我們有著共同的使命——教育，而且我們的教育對象完全一致——那就是你的孩子！”教育子女的過程也是家長成長的過程。換句話說，成功的家庭教育總是孩子和家長共同成長的教育和自我教育。

好的教育不能僅僅靠學(xué)校教育或家庭家庭教育，只有兩者結(jié)合才能讓教育更全面。良好的親子關(guān)系就是家庭教育的前提，積極配合學(xué)校教育就是全方位育人的關(guān)鍵所在。

二、談?wù)勅绾闻c家長溝通

“三人行必有我?guī)熝伞泵恳晃患议L都是我的老師，在他們身上我都可以學(xué)到一些東西。與家長交流時，我盡量把他當(dāng)朋友，在交流的過程中盡量保持微笑。當(dāng)他談到一些觀點(diǎn)時要不時給予點(diǎn)評，讓家長知道你是一直耐心聽他的講話。與家長交流的過程中語氣不要相對溫和一點(diǎn)，最好能給家長感覺你有一定的親和力。

信息社會的今天，我們面對面與家長溝通的機(jī)會會少很多，與家長電話溝通時，先要試探一下他的情緒。因?yàn)楝F(xiàn)在的家長沒有事是不會給你打電話的，只要家長的電話一響，一定有事。無論家長的情緒怎樣，我們都要做到有禮貌與家長溝通。如果家長情緒激動，這時就沒有必要跟他在電話里講太多，因?yàn)樗藭r的情緒您講什么他都覺得沒有道理的，任何一句話都可能惹得他火氣更大。這時最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ茄埶诙斓睫k公室來。為什么第二天，為什么來辦公室？因?yàn)樽詈孟榫w激動的良藥就是時間，讓他先冷靜下來，他多少能反省自己的沖動；叫他到辦公室來的原因是，我們?nèi)硕加幸环N懼生心理，辦公室不是他熟悉的地方，所以底氣也沒那么足了，再說辦公室老師那么多，他肯定要顧及自己的形象問題。

與家長溝通的方式有很多，要選擇最有效的家校聯(lián)系手段，從而有效決解問題。充分發(fā)揮語言的魅力，積極尋求決解問題的方法，不斷提高家校溝通的質(zhì)量。

三、巧打家長的電話

當(dāng)我們主動給家長打電話時，大多都是孩子在學(xué)校違反紀(jì)律啦，或許是作業(yè)沒有完成啦，要么就是跟同學(xué)鬧矛盾啦。總而然之，沒有事，我們也不會輕易撥打家長的電話。哪些事應(yīng)該打？哪些事不用打？打了這電話對我們有沒有幫助？這些都是在您拿起手機(jī)之前要考慮的問題。一般小事我們不打、初犯不打、老師可以調(diào)解的不打。因?yàn)殡娫挻蚯诹耍议L也會懷疑我們的工作能力。說白了，他也不一定歡迎我們的來電。致電家長，我們常常會犯這樣一個錯誤，拿起電話就數(shù)落孩子的不是。有句話說：“夸一夸樂開花。”所以打電話給家長時最好先夸一下他的孩子，再差的孩子都有他的閃光點(diǎn)，老師夸自己的孩子誰的心情能不好呢？心情大好，批評一兩句他也樂意接受。當(dāng)然表揚(yáng)孩子之后我們盡量避免“但是”進(jìn)行轉(zhuǎn)折。

為了掃除我們的育人工作的障礙，教師除了在孩子犯錯誤時給家長打電話外，我更認(rèn)可孩子有進(jìn)步時給家長打鼓勵的電話，孩子在獲得表揚(yáng)時給家長打報喜電話……先跟家長培養(yǎng)好感情，往后教育孩子就更能得到家長支持。

四、充分利用班級微信群

信息發(fā)展突飛猛進(jìn)，當(dāng)微信成為我們交流的主要工具時，我們就要意識到它在人們心中的地位，能把班級微信群充分利用好，您就能達(dá)到成功。我在平時工作中常常抓拍學(xué)生的動態(tài)。然后把這些照片上傳到班級微信群里。讓家長在家里知道孩子在學(xué)校的動態(tài)，同時也讓家長知道我們做那么多為他孩子健康成長事。隔著屏幕看到自己的孩子在學(xué)校里這么認(rèn)真，這么開心。不僅僅會感激我的用心，也會更加支持我們的工作。最好能讓所有的學(xué)生都能上鏡頭。家長不會關(guān)注你拍的照片有多美，只會關(guān)注照片中有沒有他的孩子。當(dāng)然，不是所有的活動都這樣抓拍，有的活動突出某個學(xué)生的特性我們可以只拍這個學(xué)生。把你認(rèn)為最美的時刻拍給家長看，我相信家長會更加配合我們。

五、善于利用軟件

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的便捷能讓家長更直觀了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，只要班主任用心去發(fā)掘，就能讓信息技術(shù)服務(wù)于我們的教育。21世紀(jì)的班主任要樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有這樣才能跟得上時代的步伐。

首先就是要向書籍學(xué)習(xí)，多學(xué)習(xí)一些對自己專業(yè)成長有關(guān)的書籍，不斷地更新自己的理念，理念上去了，成績才能更彰顯。其次，向周邊的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的一些好的想法和做法。我從堅(jiān)姐身上學(xué)到了智慧的管理班級，跟秀峰學(xué)到了一些讓學(xué)生完成作業(yè)的方法，跟惠君老師學(xué)到了對學(xué)生就像對自己的孩子那么有耐心。等等，我們身邊的每一個人都有他們的亮點(diǎn)，只要做個有心人，也能有很大改進(jìn)。最后，多爭取培訓(xùn)機(jī)會，不斷向名家學(xué)習(xí)，在不斷地學(xué)習(xí)中，你總能記住一些人、一些事，在不知不覺中受到影響，不斷提升自己的生命價值。

態(tài)度決定成敗，教育上更是如此，用心與否不僅決定了自己的成敗，還決定教育對象的成敗，因?yàn)榻處熓桥c人打交道的，我們的手里是一個個家庭的未來，一個個民族的希望。