班級管理謹防“破窗效應”

盧笑妹

一、什么是“破窗效應”

所謂“破窗效應”，是指如果有人打破了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，其他人就可能受到某些暗示性的縱容，去打破更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。在這種公眾麻木不仁的氛圍中，違法活動就會滋生蔓延。“破窗效應”啟示我們，如果某種不良環境因素出現且沒有得到有效制止，就會對人們的心理產生相當程度的暗示性和誘導性；若不采取措施及時修復“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，就難免出現更多的問題，使“更多的窗戶玻璃被打碎”，甚至引發管理上的嚴重危機。在班級管理工作中，“破窗效應”的隱患也存在著。

二、“破窗效應”的危害

做學生管理工作的班主任都知道，班級學生的很多不良行為具有反復性、動態性、連鎖性、頑固性特點，其實，這就是“破窗效應”的帶來的嚴重后果。因此，修復“第一扇被打破的窗戶”具有特別重要的意義。如果班主任不能有效地教育、轉變第一起或初期的班級管理不良行為，這些不良行為就可能起到反面示范作用，使學生產生班主任軟弱、法不責眾的錯誤認識，進而導致大規模、連鎖性的不良行為。對于大規模、連鎖性的不良行為，班主任又會覺得無法管理、難以管理，對此采取放任自流的態度，進而使班主任的權威性和公信力流失。等到問題特別嚴重，班主任不得不對已成“燎原之勢”的不良行為進行集中整治時，一方面，由于管理難度增加，加劇了班主任與違紀學生的對抗，會大大激化雙方之間的矛盾；另一方面，管理成本也將增加，造成人力和資源的浪費。

可見，班級管理中的“破窗效應”的危害不容忽視。班級中任何一種不良現象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息會導致不良現象的無限蔓延。因此，必須高度警覺那些看起來是偶然的、個別的、輕微的“過錯”，必須積極主動地采取對策，及時矯正和補救正在發生的問題，努力預防“破窗效應”的發生。

三、“破窗效應”的應對方法

1.制定完善的、獎罰分明的班規班約并嚴格執行

俗話說：無規矩不成方圓。大到一個國家，小到一個班級，都需要規章制度來規范人們的行為。很難想象，在現在這個人心浮動、三觀難統一的社會里，沒有制度的約束還能形成規范的行為。高中學生正是三觀形成階段，更需要規章制度來規范他們向好的方向發展。班級制度一旦制定，就要嚴格執行，堅持原則、一視同仁、不開先例。對于違規行為要嚴加懲戒，決不能包庇、姑息或護短，確保規章制度的威嚴和約束力。制定了規章制度卻不去嚴格執行，是“破窗效應”形成的根本原因。比如，很多班級是規定學生不準帶手機進入課室的，但有些老師或班干部發現了學生在課室使用手機，卻沒有給予及時、有效的查處，更沒有按照制度給予處罰。沒有對使用手機的學生形成震懾效果，必然會引起其他人效仿。在此，有一點要特別注意，就是要確保班級管理的各項規章制度具有執行力，確保規章制度或行為規范嚴謹、科學、合理，有嚴格的操作性，防止有隙可乘，注意查漏補漏。否則，有章不循比無章可循更可怕、危害也更大。

2.強化 “細節決定成敗”的意識，做到管理精細化、精準化

有些班主任或班干部錯誤地認為，一個班的人數多，個別學生輕微的違規行為，無關緊要，不會影響到整個班，所以沒有引起重視或不太理會。而事實恰恰相反，在學生眼中，某種違規行為沒有受到應有的處罰，就會以為違規了并不太要緊，自己也可以違規。“從眾心理”是每一個群體都有的心理，一個班級有一二個違規的學生而又沒有得到應有的懲罰，那么其他學生也會效仿，“破窗效應”就形成了，這個時候班主任想制止就很難了，這其實就是100-1=0的道理。所以，班主任或班干部要強化“細節決定成敗”的意識，做到管理精細化、精準化，在平時管理中要密切關注班級動態，一旦發現有個別學生哪怕是小小的違規行為，也要及時處理，及時修復“第一扇被打碎玻璃的窗戶”，謹防事件累加、延伸、升級，造成不可收拾的被動局面，把“破窗效應”消滅在萌芽狀態。

3.樹正氣，立榜樣，營造良好的班級環境

“破窗效應”理論基于美國斯坦福大學心理學家菲利普.辛巴杜1969年進行的一項實驗。他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產階級社區，而另一輛停在相對雜亂的紐約布朗克斯區。他把停在布朗克斯的那輛車車牌摘掉、頂篷打開，結果當天車就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結果僅僅過了幾個小時，車就不見了。這啟示我們，環境秩序的好壞對人們的行為具有暗示性和誘導性。如果環境秩序良好，人們就會得到積極的暗示，遵章守紀，進而更好地維護社會秩序；如果環境秩序惡劣，人們就會得到消極的暗示，投機主義、違法亂紀盛行，社會秩序就會受到破壞。班級管理也同此理。因此，班主任要致力于營造良好的班級環境，在班里大力弘揚正氣，對班里表現良好的學生大力表彰，樹標兵，立榜樣，給其他學生以積極的心理暗示，進而激勵其他學生勤奮學習，遵紀守法。