淺析電子商務模式與傳統購物模式的利弊

黃怡

【摘要】近些年信息技術的不斷革新，智能電子設備的不斷普及，電子商務成為了當前中國最具有活力的經濟活動之一，帶來了巨大的經濟利益。因此本文在電子商務飛速發展的時代背景下，分析電商模式中的網絡營銷和傳統購物模式及其利弊。

【關鍵詞】電子商務 傳統營銷 利弊

一、電子商務模式的分析

1、電商的概念

電商指的是通過網絡信息技術為手段進行的商品交易的一種營銷方式，是在互聯網上以電子的形式出現的一種交易活動。通俗的講就是將傳統商業活動進行數字化和信息化，把網絡作為“橋梁”的商業行為，我們可以稱為電商，它主要通過“電子機器設備”+“互聯網”的模式進行，缺一不可。電子商務是由電子商務平臺、銷售商、消費者、第三方支付以及物流中介組成的一套銷售流程。

2、電子商務模式的現行發展狀況

我國的電子商務大致的包括跨境的電子商務和傳統的電子商務，我們從傳統的電子商務角度進行出發來分析傳統電商中的網絡營銷方式。

其具有綜合性，把消費者看為中心、進行特色化的銷售方式。相比起傳統營銷的任何一種方式來看，它都更能體現以“顧客為上帝”的服務理念，顧客不僅僅擁有更大的選擇自由，他們可還以根據自己的愛好需求，在世界各地范圍內挑選自己最滿意的商品，企業這樣就可以從消費者的身上尋求商機，根據消費者的需求為其提供稱心如意的產品和服務。網絡營銷的普及，更多的人傾向于利用手機軟件進行線上交易，譬如，支付寶、微信、淘寶、京東、美團等軟件，在一定程度上拉動著我國GDP的發展。就拿淘寶分析，經常在節假日發放津貼，吸引更多的消費者消費，目的在于促進銷售從而獲利。從淘寶的“雙11”銷售數據來分析，從2009年的銷售額5000萬元到2018年銷售額為2135億的驚人數據中可以看出，網絡營銷是一個極具開發潛力的市場渠道，具有成長性，普及全球的互聯網上網民數量持續增長，構成了極具開發的市場渠道。

3、電子商務模式的利弊

（1）電商銷售模式的優勢

其一，企業的優勢不再僅僅是看規模大小，小規模企業也共享著公共網絡資源，創業團隊也可以推出新穎有效的營銷策略，可以給消費者提供個性化的特色服務，購物者購買商品后可以對該商品進行使用后評語以利于企業收集信息，假如傳統商業想要啃下更大的市場這塊大蛋糕，就應該充分了解消費者的內在需求，針對不同人群的消費者提供個性化特色服務。

其二，在維持老顧客關系的同時，利用大數據逐漸發掘新客戶，進一步提升營銷效率;從市場來看，電子商務擁有更大的銷售市場，在網絡上，不同地區的消費者可以在平臺上根據自身需求挑選全國地區的商品，這讓零售獲得更多銷售渠道。

其三，從現代化角度來看，現在的年輕人是向潮流看齊，追求個性化服務，體驗不一樣的消費方式，他們可以做到“足不出戶”便可消費，極大的節省了消費者的時間和金錢，提高了便利性，對于零售商來說，可以減少固定成本，減少了不必要的額外費用。

其四，電子商務平臺沒有時間限制，它可以全天對消費者開放，也沒有固定的經營場所，在很大程度上減少了固定資產的成本，以此同時，也減少了商品的成本。總的來說，通過網絡營銷這種方式，人們不用到實地進行購買交易，可直接通過網絡進行交易，從而節約了雙方的時間，大大的減少了成本，從而給人們帶來了便利，提高了使用效率。

（2）電子商務模式的局限性

第一點，計算機網絡安全威脅。網絡的急劇發展，人們對電子商務的依賴程度日益加深，愈來愈多的購買者更傾向于線上的消費，但也存在著很多問題，譬如黑客、計算機病毒、拒絕服務的攻擊、支付安全問題、賣家信譽問題、商務交易安全威脅、個人信息容易泄露。

第二點，法律法規的不完善。現行的電子商務法不夠健全，有些投機分子利用這些漏洞進行非法交易。產品售賣構成中的數據造假，這就不得不說到電商刷單，電商的“兩大害”就是假貨和刷單，利用平臺規則的漏洞走“捷徑”。電話詐騙，真凰假鳳，虛虛實實，各種方式防不勝防，層不出窮。難以證明電子商務合同的真實性和有效性的問題，這就讓不法分子逃之夭夭，難以維護商戶和消費者的合法權益。

第三點，物流上的局限性。網絡營銷的物流配送基礎設備還不配套，營銷的管理手段比較落后，物流技術也不夠完善。很多企業對物流在推動經濟的增長和增加經濟增長的認識不足，沒有實現物流真正的價值。物流和配送的人才短缺，這也是電子營銷存在的一個問題。很多人認為物流工作具有一定的誤解，認為這是不需要具有一定的專業知識和實踐經驗的工作。對物流的認識比較落后，與物流相關的知識領域尚未普及。與物流相對應的法律法規管理辦法尚未完善，具有很大的局限性，無法把責任明確到具體的責任人身上。

二、傳統購物模式分析

1、傳統購物模式的概念

傳統的購物模式是指由固定的經營場所和固定不變的經營時間，通過店面銷售方式進行銷售的一種營銷方式。

2、傳統購物模式現狀

傳統零售是人們生活中不可或缺的一部分，從2003年淘寶的出現，逐漸稀釋傳統購物的收入來源，傳統購物模式的世界地位也有所動搖，出現了窘迫的處境，大量的店鋪被迫關閉，被迫轉型，尤其是一線、二線的城市，人流量也逐漸下降，但店鋪的租金卻逐漸上升，這讓最傳統的銷售的零售渠道感受到了緊迫感。在電商的影響下，傳統的零售業意識到網絡的力量，有一些實體店向線上營銷方向轉型，這時候還有一種新的銷售方式出現了，就是線下線上強強聯合，其表現的形式還是以消費者需求為中心，是線上線下綜合化，共同發揮各自有銷售特點。

3、傳統營銷模式的利弊

（1）傳統購物模式的優點

首先通過面對面銷售商品方式，賣家會向消費者介紹該商品的具體情況，這能讓顧客更放心大膽的購買產品。顧客也能通過視覺觸覺等感官來判斷商品的優劣性，做出精準度的判斷，可以親身體驗購買這個過程，相對電子商務購買方式來說，安全程度比較高，交易成功后可直接拎著產品回家，減少了物流成本，也可以讓顧客及時得到自己滿意的商品。

其次傳統購物是通過逛街這一形式進行，消費群體可以通過逛街達到強健身心這一優點，也可以消磨掉無聊的時間，也是一種樂趣。

（2）傳統購物模式的缺點

在時間方面，傳統的購物模式是在固定地點固定時間進行銷售的，對于一些上班族來說，時間問題會帶來不便影響。

在成本方面。由于經營面積有限，不能容下較多庫存，賣家在購進商品時，往往會發生額外的采購費，物流費等以及房屋租金，稅費，這都會間接的轉移在購買者的商品中，增加了產品成本。消費者購買產品傾向于“貨比三家”，也說明了傳統購物模式下的產品價格具有不透明性。

經營方式方面。比較單調，不具有個性化，產品更新信息往往比較慢，具有很大的局限性。傳統商業的購物模式必須需要有實物店面設施為基礎，如商品展示廳、商場店面、存貨倉庫等，增加了固定資產成本，產品成本也隨之增長。還有面臨市場的擠壓，對傳統經營來說，無疑是一場挑戰。

三、對電子商務模式和傳統購物模式的建議

1、電子商務模式的建議

首先對于計算機網絡支付安全。網絡支付的安全問題，成為了大眾最關心的問題。在線上交易時，要保持一顆警惕的心，選擇付款方式時一定要謹慎，不熟悉的網址切記不能隨意點開，防止泄露個人信息，常用的電子設備，經常進行殺毒。

其次對于國家法律、法規。我國正式啟動了電子商務法立法工作，明確了電子商務法的原則，形成了立法大綱，但該法未能與全程電子商務有銜接，并未解決電子商務交易環節的重大問題，比如對電子支付犯罪尚未形成有效的管理制度和懲戒制度，因此在對移動支付的過程中對各個細節進行整治和改進的同時要應該抓緊立法制度的進度。在平臺規則上，也要完善規則，防止不良商家的鉆空，使營銷市場的人員有法可依、公平競爭、合法、有條不紊的經營管理。

最后關于物流相關問題。為了降低電子商務物流成本，應當盡量減少商家與賣家的交易中介，制定一套適合自身的物流體系，可降低成本。人才是電子商務可持續發展的關鍵之一，電子商務的快速發展帶來了對相關人才的巨大需求，培養物流專業人才，政府制定相關的政策來鼓勵和支持物流專業知識的學習，多舉辦全國大學生電子商務大賽，為選拔推薦優秀的信息安全專業人才創造條件。鼓勵讓更多的學生學習物流專業，滿足物流市場的長期需求。

2、傳統購物模式的建議

在時間問題上，傳統的營銷可以借用互聯網這一平臺進行線上銷售，可以達到線上線下綜合銷售，這樣不僅可以解決時間的限制性這一弊端還可以開辟一條新的銷售渠道，與我們生活息息相關的就有“微商”，它結合了網絡營銷的特點。

在成本上，選擇具有人流量的前提下，選擇固定成本較低的店鋪，這樣可以間接的降低產品成本。可以選擇微信營銷方式，準入門檻又還低，成本又不高的一種營銷手段。

在營銷手段上，要具有創新性，可以適當的進行一些商品打折，玩游戲領獎品方式來保證一定的人流量，也可以通過網站推廣來進行推銷。

結論

因此，無論是網上營銷還是傳統營銷，傳統購物模式和電子商務模式都還是各有利弊，各有千秋。但是我們能看到的是，在目前電商發展得如此迅速的形勢下，電商代表性人物——馬云卻說：“最后要關注的還應該是線下”。近幾年，三只松鼠等專門走電商之路的企業，也開始準備線下實體店。但是我相信這兩種模式并不會以一種逐漸走向衰亡，一種日益繁榮為結局，而是和諧共處、互利共生、共同發展，為人們提供豐富多彩的購物方式，才能長久地可持續發展。

參考文獻：

[1]傅杰勇.電子商務概論.中國鐵道出版社，2011.

[2]楊洪濤.電子商務對消費者需求的影響與企業營銷策略[J].中國科技信息，2018